世界上最伟大的推销员：乔·吉拉德的销售魔法课

魔法一  如何让每个人都喜欢自己推销产品之前，先推销自己留下良好的第一印象注重礼仪真正地尊重客户诚实是最佳策略真诚的表演双赢的战争魔法二  如何克服恐惧敲开顾客之门你在恐惧什么增强自己的说服力目标是成功的开始明确自己的需要正视失败与成功魔法三  如何让自己永远对销售满怀热忱为什么做推销推销是伟大的工作拥有自己的信念启动所有的发动机魔法四  如何用“猎犬计划”让你声名远播神奇的猎犬计划对“猎犬”信守承诺很重要每个人都可以成为“猎犬”理发师是天然而理想的“猎犬”“猎犬”需要用心寻找“猎犬”是需要精心维护的魔法五  如何用250法则发掘每一位顾客著名的250原则给你带来收入的是顾客不要害怕被顾客“占便宜”魔法六  如何让你的形象与顾客完美契合从外表上获得顾客的青睐从情绪感受上获得顾客的青睐让顾客感受到自己很重要魔法七  如何让自己看上去足够专业得体推销员要学会“看”推销员要学会“问”将销售当成一场即兴演出学会总结专属自己的销售方法学习如何发现顾客学习有助于成长魔法八  如何用“假定成交”来创造购买环境不要停止假定灵活运用“假定成交”模式事先了解顾客的回答让顾客亲身体验顾客会以默许表示同意使用合适的用词和假定多次成交魔法九  如何让你的微笑触动顾客的心灵学会微笑和乐观培养幽默感对顾客表达关心和感激赞美、尊重顾客魔法十  如何用感性销售法与顾客建立友谊关注顾客给顾客个性化的体验动之以情招待好顾客学会寄信让顾客知道你重视他魔法十一  如何在沟通中抓住并利用有效信息懂得聆听良好的倾听能力是推销员的法宝在倾听中了解顾客的需求学会适当的沉默学会适当的恭维魔法十二  如何快速发现并克服顾客的购买障碍如何面对顾客的异议决不能把顾客逼到死角顾客常有的五种异议如何面对“专业买家”魔法十三  如何创造顾客的迫切需要感促成交易限制供应和即将涨价现在正是购买的时候销售唯一的商品将商品卖给出价最高的顾客用“不易得到法”促成销售魔法十四  如何在恰当时机克服拖延锁定交易闲谈和困惑不会带来任何业绩顾客也会拖延帮顾客做决定可以节约时间售前的布置很重要顾客的自尊要满足如何面对顾客“我考虑考虑”的回答丢弃不需要的销售内容建立顾客信息系统建立自己的“工具箱”魔法十五  如何让电话沟通成为你的辅助妙招电话营销的基本流程如何用电话推销产品电话营销的正确沟通方式学会引发顾客的好感和好奇心学会紧追不舍和顾客增进感情乔·吉拉德的电话技巧魔法十六  如何让售后服务成为新顾客的入口学会趁热打铁成交后要做的事售后才是真正销售的开始和顾客建立稳固的商业联系和顾客保持联系推销员要提高服务的品质了解顾客不满意的原因并学会联络感情如何处理顾客投诉维护好老顾客别让老顾客跳槽