胡雪岩：红顶商人的16堂人生

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  第一课：为商就要爱商，请热爱你的事业

胡雪岩语录：文固可进官封爵，然商亦可光耀门庭。在商言商，心怀天下，为商爱商。

1、热爱商品世界

2、向上望，不甘平庸

3、凡事要么不做，要做就要像个样子

4、自立门户：宁为鸡首不为牛后

5、沉住气，莫想过去只看将来

第二课：生意的气度，源自你的眼光

胡雪岩语录：小零售商的老伯，只能看得见一村一庄、一条街的生意。而做大生意的人却能看得见一省乃到全国的生意。

1、谋事在人，成事也在人

2、谁敢为人先，谁就占了一半赢面

3、企业家永远都是“赌徒加工程师”

4、不是缺少商机，而是缺少发现

5、舍得吃亏，以亏引赚

第三课：先交朋友，后做生意

胡雪岩语录：生意场上有了朋友，自会如虎添翼，生意场上没朋友，绝对寸步难行。

1、人心要齐，人缘要好

2、给予对方充分的尊重

3、雪中送炭胜过锦上添花

4、“人情账”永远比“钱财账”重要

5、将心比心，患难见知交

第四课：别人的财力，是我成功的钥匙

胡雪岩语录：把别人的钱和别人的努力结合起来，再加上你自己的梦想和一套奇特而行之有效的方法，结果是，在你自己的眼里，不过是借别人的鸡下了个蛋，然而，世人却认为你出奇制胜，大获成功。

1、借别人的钱，做自己的生意

2、借别人的口，做自己的品牌

3、借别人的力，做自己的“利”

4、团队的力量：牡丹虽好还需绿叶帮衬

5、同行合作：联合虾米吃大鱼

第五课：思考和决策之间——把握进退缓急

胡雪岩语录：事缓则圆，不必急在一时。先想停当了再动手，但一旦动手就要快。

1、不必急在一时

2、为自己留一条切实可行的退路

3、做事会算计是成功的保证

4、要果断不要冒失，要大胆不要轻率

5、迅速执行，不拖延不搁置

第六课：成大事者，必须要灵活应变

胡雪岩语录：灵活机动，四下出击，一步一个点子、一路一趟拳脚、招招式式都能为自己点化出一条财路。

1、不断地变换自己的位置和做事的角度

2、生意做得越大，目光就要放得越远

3、多元化经营

4、以退为进，无为胜有为

5、不墨守成规，敢于创新

第七课：创立你的个性品牌

胡雪岩语录：第一步先要做名气，名气一响，生意就会热闹。财宝就会滚滚而至。

1、门面如人脸

2、适当地推销自己，以抬高身价

3、良好的形象，是企业的无形资本

4、建立起自己的“金字招牌”

5、善于利用广告——做气派，做信用

第八课：诚信取胜，生意兴隆

胡雪岩语录，江湖上做事，说一句算一句，答应人家的事，不能反悔，不然叫人家看不起，以后就吃不开了。

1、一诺千金，不仅是商业更是做人

2、诚信是经商的立身之本

3、君子爱财，取之有道

4、无论为官为商，都要有一种社会责任

5、学会爱你的敌人

第九课：善待员工，人才是栽培出来的

胡雪岩语录：没有人天生就是人才，但人人都具有天才的潜质，只要好好地去栽培，就肯定能成为人才。

1、对人才的栽培，是每一个管理者的目标

2、大胆授权

3、授权不忘“原则”

4、价值观是用人的前提

5、舍得投资人才，建立员工忠诚度

第十课：团队管理，赏罚分明

胡雪岩语录：要于正途上“勤勤恳恳去努力”，生意才会长久，所得才是该得。飞来的横财不是财，带来的横祸恰是祸。

1、无道取财之人必惩

2、把恰当的人放在恰当的位置上

3、建立竞争激励机制

4、优秀的领导，能辨出真伪优劣

第十一课：领导力——善于驾驭全局

胡雪岩语录：做错了不要紧，有我在错不到哪里去，大胆去做。

1、得饶人处且饶人

2、学点统御的技巧

3、信任下级，调动积极性

4、激发员工的潜能

5、在生意外，多一层相知和沟通

第十二课：绝顶的交际高手

胡雪岩语录：做人处世要学会花花轿子人抬人，善识时务大局，做到能方则方，遇圆则圆。

1、说话要投其所好，往对方脸上贴金

2、送礼送到家，礼多人不怪

3、方圆有术，纵横捭阖

4、防止某些人对友谊的不良企图

5、君子有取有舍，有藏有显

第十三课：顾客是养命之源

胡雪岩语录：冷语伤客六月寒，微笑迎宾数九暖，如果对顾客不理不睬，甚至恶声恶气，商品再好，门面再漂亮，也会使人望而却步。

1、谁赢得了顾客，谁就赢得了市场

2、质量就是产品的生命

 3、处理顾客抱怨——补偿多一点，层次高一点

4、真心为顾客着想

第十四课：吃苦如吃补，商道无平道

胡雪岩语录：生活没了什么，也不能没了奔头。只有我们相信生活有奔头，一直不断前行，我们才能把一些不如意的日子远远地抛在后面。