旅游陷阱防范60例

第一章什么是旅游纠纷
第一节旅游纠纷的特点
一、什么是旅游纠纷
二、旅游纠纷的特点
第二节基本常识
一、旅游纠纷处理的法律依据
二、旅游法律技术问题
第三节旅游者的法律权益
第四节游客告知与法定免责
第五节旅游纠纷与媒体
第二章怎样选择旅行社
第一节怎样选择旅行社
第二节旅游广告虚假宣传怎么办
第三节零团费和诱导、欺骗旅游者购物怎么办
第四节什么是黑导游
第五节门票收费是怎么规定的
第六节景区的管理是怎么规定的
第七节高风险旅游项目有什么特别要求
第八节网络上的旅行社可信吗
第三章怎样签署旅游服务合同
第一节旅游服务合同应该有哪些内容
第二节旅行社应该告知些什么
第三节未达约定人数不能出团的怎么处理
第四节旅游权利可以转让吗
第五节旅行社可以随意解除合同吗
第六节突遇天灾怎么处理
第七节旅游行程中解除合同的，旅行社还有义务对游
客负责吗
第八节旅行社可以委托其他旅行社吗
第九节旅行社不履行合同怎么办
第十节组团社、地接社、履行辅助人的法律关系
第十一节旅游者要求变更行程怎么处理
第十二节代订交通、住宿、餐饮、游览、娱乐等旅游服务的法律责任
第十三节五星酒店变快捷酒店怎么处理
第四章旅游安全
第一节旅游安全概述
第二节旅游目的地有安全风险提示吗
第三节旅游经营者的安全义务
第四节明示的法律义务
第五章旅游行政监督管理
第一节行政管理及职责
第二节旅游行政执法程序
第三节执法处理
第六章旅游纠纷发生后怎么办
第一节在旅游纠纷现场应采取的应对措施
一、旅游合同的取得
二、突发意外事故的取证
三、谈谈证据的合法取得
第二节选择解决纠纷的途径
一、协商解决
二、投诉、行政调解、消协
三、仲裁、诉讼
第七章旅游行政处罚
第一节对旅行社违规的处罚措施
第二节对导游违规的处罚措施
第三节对景区违规的处罚措施
第四节对经营者、主管部门违规的处罚措施
第八章打旅游官司前的准备
第一节旅游纠纷律师的选择
一、旅游纠纷专业律师的“专业性”
二、关于律师的“诚信”
三、关于胜诉的标准
四、关于期望值、心态
五、向律师提供材料
六、诉讼中与代理律师的配合
第二节了解相关诉讼知识
一、管辖法院
二、诉讼费用的收取标准
三、诉讼时效的计算
第三节旅游纠纷证据的收集、举证责任分配
一、立案材料、证据的准备
二、举证责任的分配
第九章旅游官司怎么打
第一节诉讼前的准备和调解
一、诉讼前调解
二、诉讼前证据的收集、准备
第二节诉讼程序流程和诉讼技巧
一、第一审普通程序
二、开庭审理程序
第三节上诉、申诉、判决的执行
一、第二审程序
二、申诉程序
三、判决的执行
第十章损害赔偿项目、计算标准
第一节赔偿项目分述
一、医疗费
二、误工费
三、交通费
四、住院伙食补助费和营养费
五、护理费
……
第十一章典型案例分析
第十二章旅游相关法律法规汇编