学会批评

目录
第一章 关于批评艺术的研究
一 批评艺术的意义和重要性
二 回顾历史——始于谏院的批评
三 要重视批评艺术的研究
第二章 批评的概念和方式
一 批评的概念
二 批评的社会功能
三 批评的方式：直接式批评和间接式批评
1 直接式批评及其主要方式
2 间接式批评及其主要方式
第三章 批评的艺术
一 批评需要艺术
1 掌握批评的艺术是制胜的法宝
2 批评中切忌几“不要”
二 批评要抓住时机
1 及时批评
2 先表扬后批评
3 做好批评的善后工作
4 选择批评的最佳时间
三 批评要先学会交流
1 互换法
2 咨询法
四 批评于教育之中
1 正确引导，循循善诱
2 批评不妥，立即道歉
3 把握事实，谨防失误
4 勇于承担责任
5 批评要兼顾自己的缺点
6 确定目标，有的放矢
7 批评要因人而异
8 表扬总比批评好
9 同级批评要讲究层次和场合
10 批评不是领导者的特权
五 批评的负面效应
1 自我辩解
2 反唇相讥
3 回避批评
4 口是心非
5 寻找借口
6 行为失控
六 换个方式批评
1 善于发现别人的长处，以长克短
2 多赞美，少批评
七 接受批评的艺术
1 心平气和地听取批评
2 正视批评者，以示尊重
3 不要马上反驳
4 听了批评不沮丧
5 严肃对待批评
6 善意理解别人的批评
7 中途不转变话题
8 表明了解对方的批评
八 批评中应注意的几个问题
1 不粗暴无理
2 不伤人自尊心
3 不全盘否定
4 不以势压人
5 不带有成见
6 不当众批评
7 不背后批评
8 不推卸责任
9 不干涉私事
10 不算总账
第四章 如何批评孩子
一 批评孩子更需要讲求方法
二 批评孩子常见的几种方法
1 避一避
2 换一换
3 绕一绕
4 嗔一嗔
5 笑一笑
6 提一提
7 罚一罚
8 夸一夸
三 严重的教训——对徐力杀母事件的反思
1 要求过高，使孩子产生绝望情绪
2 惩罚严厉，使孩子产生反抗情绪
3 生活空间狭小，使孩子产生心理变态
4 绝望、反抗、心理变态，导致孩子行为失控
5 反思的结果
第五章 关于批评的故事
一 古代人的批评故事
1 武丁听谏
2 邹忌讽齐王纳谏
3 触龙说赵太后
4 晏子论罪讽景公
5 吴隐之饮贪泉而不改其操
6 从谏如流的唐太宗
7 韩休不能“休”
8 优伶戏谏庄宗
9 赵匡胤怒后改错
10 谏艳事曹辅遭流放
11 纳谏正己的“小尧舜”——金世宗
二 现代人的批评故事
1 周恩来总理美酒慰人心
2 柯立芝总统会涂“肥皂沫”
3 里根总统的父亲教子有方
4 玛格丽特的“先表扬——再批评——再表扬”
5 一封家书找回女儿的幸福
6 领导者身教胜于言教
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