组织文化

　　上篇 文化理论
　　第一章 组织文化概述、
　　 第一节 文化与组织文化
　　 ——、文化
　　 二、组织文化
　　 三、组织文化的类型
　　 四、企业文化
　　 第二节 组织文化的研究领域和方法
　　 一、组织文化研究的对象和领域
　　 二、组织文化的研究方法
　　 第三节 组织文化研究的发展
　　 一、组织文化研究的兴起
　　 二、组织文化研究的发展
　　 三、热点问题——跨文化研究
　　 【本章学练要点提示】
　　 【讨论案例一】惠普公司的市场环境和与之对应的组织文化
　　 【讨论案例二】某化学公司策略不合理的企业文化发展过程
　　第二章 组织文化的理论基础
　　 第一节 文化人类学与组织文化
　　 一、文化人类学的沿革
　　 二、文化人类学对组织文化研究的影响
　　 第二节 管理学与组织文化
　　 一、管理学的发展
　　 二、管理学与组织文化
　　 第三节 组织文化的主要理论
　　 一、文化人类学与经济学的理论
　　 二、管理学与组织文化的理论著作
　　 三、组织文化理论的形成与发展
　　 【本章学练要点提示】
　　 【讨论案例一】美国企业和日本企业的对比
　　 【讨论案例二】春田再造公司的所有权文化
　　第三章 民族文化与组织文化
　　 第一节 民族文化与价值观
　　 一、价值观是民族文化的精髓
　　 二、价值观的形成与凝练
　　 第二节 中国文化的特点
　　 一、传统文化
　　 二、现代文明
　　 三、文化的传承和融合
　　 第三节 民族文化对组织文化的影响
　　 一、文化环境与组织文化
　　 二、文化变迁与组织文化
　　 三、民族文化面对知识经济与网络文化
　　 【本章学练要点提示】
　　 【讨论案例一】美的文化
　　 【讨论案例二】IBM的全球扩展
　　 【讨论案例三】TCL的快速发展
　　第四章 组织文化的结构
　　 第一节 组织文化的物质层
　　 一、组织的面貌——广告与形象
　　
　　 二、组织的产物——产品和服务
　　 三、组织的设施——技术与设备
　　 第二节 组织文化的制度层
　　 一、制度文化的特征
　　 二、领导体制
　　 三、组织机构
　　 四、制度体系
　　 第三节 组织文化的行为层
　　 一、管理者行为
　　 二、榜样的行为
　　 三、员工行为
　　 四、从文化到习惯
　　 第四节 组织文化的精神层
　　 一、组织的价值观
　　 二、组织的哲学
　　 三、组织的精神
　　 四、组织的伦理
　　 【本章学练要点提示】
　　 【讨论案例一】松下的组织文化
　　 【讨论案例二】柯达公司的组织文化
　　 下篇 组织文化理论与实践
　　第五章 组织文化的形成
　　 第一节 组织文化的因素
　　 一、物质文化因素
　　 二、精神文化因素
　　 三、行为文化因素
　　 四、制度因素
　　 第二节 组织文化的框架
　　 一、从制度完善到职业行为
　　 二、从制度化到文化
　　 三、从文化到制度
　　 第三节 组织文化资源的开发
　　 一、组织开创者思想与精神的提炼
　　 二、组织文化的外化与内化
　　 三、组织文化的内涵与形式
　　 【本章学练要点提示】
　　 【讨论案例一】玛丽·凯·阿什的《用人之道》
　　 【讨论案例二】杰克·斯塔克的《如何控制董事会》
　　第六章 组织文化建设
　　 第一节 组织文化建设的思想和原则
　　 一、组织文化建设的主导思想
　　 二、组织文化建设的原则
　　 第二节 组织文化意识的培养
　　 一、学习意识
　　 二、创新意识
　　 三、超越意识
　　 四、质量意识
　　 五、服从意识
　　 六、责任意识
　　 第三节 营销文化建设
　　
　　 一、营销文化的传承
　　 二、树立现代营销观念
　　 三、现代营销文化设计
　　 第四节 服务文化建设
　　 一、服务文化建设的社会环境
　　 二、用服务文化引领服务经济的发展
　　 三、组织服务文化建设
　　 【本章学练要点提示】
　　 【讨论案例一】“蒙牛”的组织文化培训方式
　　 【讨论案例二】中国巧克力的文化营销
　　第七章 组织文化的变革
　　 第一节 组织文化变革的机理
　　 一、组织文化变革的动因
　　 二、组织文化变革的阻力
　　 三、组织文化变革的推动力
　　 第二节 组织文化变革的时机
　　 一、组……