互联网+：电商采购、库存、物流管理实务

第一章 电商供应商开发
第一节 从争夺战看供应商开发的重要性002
一、选择供货商的重要性002
二、如何选择和开发优质供应商002
第二节 如何进行供应商招商准备011
一、招商准备011
二、合适的就是最好的011
三、招商策略的设计制定012
四、正式招商013
第三节 如何进行供应商信息管理014
一、需求分析与系统设计014
二、数据库建模015
三、供应商信息管理规范017
第四节 如何进行供应商的选择025
一、供应商的分类025
二、供应商选择026
第五节 如何进行供应商的维护028
一、供应商关系维护的重要性028
二、供应商关系维护的要点029
第二章 电商采购管理
第一节 电商采购计划的制订032
一、项目采购计划编制032
二、项目采购管理035
第二节 采购的方式039
一、集中采购039
二、分散采购041
三、联合采购042
四、电子化采购043
五、招标性采购044
第三节 电商采购流程047
一、网上采购流程047
二、询价048
三、询价计划编制049
四、项目采购的招投标051
第四节 电商采购合同管理053
一、项目采购合同的内容053
二、项目采购合同管理的方法和结果053
三、项目采购合同的实施054
四、电子商务合同范本054
第五节 电子订货066
一、电子订货系统066
二、EOS系统的结构和配置066
三、EOS系统的操作流程068
第六节 采购绩效评估071
一、销售额指标071
二、商品结构指标071
三、毛利率指标071
四、库存商品周转天数指标072
五、订货商品到位率指标072
第七节 电子商务采购的技巧与方法073
一、电子商务采购技巧与策略073
二、降低采购成本的方法076
第三章 电商库存规划
第一节 电商企业库存控制的重要性080
一、库存控制的含义080
二、控制库存的前提080
三、库存控制080
第二节 电商企业的库存结构086
一、可销售库存（S）086
二、订单占用库存（O）086
三、不可销售库存（U）087
四、锁定库存（L）087
五、虚库存（V）087
六、调拨占用库存（T）088
七、调拨中库存（A）088
第三节 数据系统在库存规划分析中的作用090
一、数据对于销售的真实意义090
二、让数据商业化091
第四节 电商仓库成本管理与流程控制094
一、电子商务仓库成本管理094
二、电子商务仓库管理流程控制097
第四章 电商商品仓储管理
第一节 储存的保管方法102
一、储存保管的原则与要求102
二、分区分类作业103
三、货物规划和统一编号作业104
第二节 仓储保管技术106
一、仓库的温湿度106
二、金属防锈与除锈110
三、霉变和虫害防治111
四、冷冻冷藏技术112
五、危险品的安全储存114
第三节 电商仓储布局与走线设计116
一、仓储布局规划116
二、仓库布局的设计120
三、库房走线设计122
四、货架通道设计123
第四节 商品入库管理126
一、入库准备126
二、货物接运127
三、商品入库验收128
四、入库交接131
第五节 商品出库管理133
一、出库前的准备工作133
二、出库程序133
第六节 仓储管理系统的应用136
一、主要内容136
二、操作步骤136
三、POS管理系统的应用143
第五章 电商库存呆滞品处理
第一节 呆滞库存产生的原因146
一、呆滞库存的来源146
二、滞销品形成的原因147
第二节 呆滞货品的确认及处理148
一、呆滞货品的确认148
二、呆滞货品的处理149
第三节 科学预测和实时监控库存153
一、库存预测153
二、实时监控156
第四节 捆绑销售库存产品161
一、捆绑捎带法的含义161
二、捆绑捎带法与巧搭便车法的区别161
三、捆绑捎带法实施技巧161
第五节 设立呆滞品促销专区163
一、一般性促销方法163
二、采用实物赠品促销165
第六章 电商物流体系的建立
第一节 物流配送系统的建立168
一、物流配送中心布局与选址168
二、电子商务下的城市物流配送174
三、物流配送模式179
四、物流配送的运输180
五、配送中心订单及送货、退货处理188
六、电商配送业务流程管理191
七、电商配送中心的设备管理195
八、配送路线管理198
第二节 第三方物流及合作企业的选择204
一、第三方物流的含义204
二、电商企业如何选择第三方物流服务商205
第三节 电商新型物流208
一、电商自营物流208
二、第四方物流210
三、电子物流218
四、数字物流221
五、逆向物流227
六、电商国际物流234
第七章 电商物流管理实务
第一节 包装管理242
一、包装与包装标志242
二、包装材料243
三、防震包装技术245
四、包装合理化246
五、运输对包装的要求249
第二节 仓库管理252
一、仓库的类型252
二、仓库的设施与设备252
三、仓库业务管理255
四、库存成本管理259
第三节 配送管理267
一、配送的种类267
二、配送模式及其选择269
三、配送路线合理化270
四、电子商务物流服务细则272
五、电子商务配送成本控制方法274
第四节 运输管理279
一、不合理运输279
二、怎么做到运输合理化284
第五节 退换货管理289
一、电商退换货管理解决方案290
二、退换货战略292
三、电商物流退换货成本控制298
四、客户投诉处理299
参考文献305