现代旅游管理学

副标题：无

作者：罗明义　等著

分类号：

ISBN：9787310044597

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简介

简介

　　《现代旅游管理学/高等院校旅游管理专业系列教材》以中国特色社会主义理论和现代市场经济理论为指导，把现代管理学一般原理与旅游管理的实际需要相结合，充分吸收国内外有关旅游管理研究的最新成果，系统总结和概括了旅游管理的丰富实践经验，紧紧围绕旅游管理中的基本内容和重点问题，从旅游管理原理、旅游者活动管理、旅游服务管理、旅游企业管理、旅游市场管理和旅游宏观管理等方面，构建了《现代旅游管理学/高等院校旅游管理专业系列教材》的完整体系结构和内容，全面系统地介绍了现代旅游管理的基本理论、基本原理和基本方法等。　　《现代旅游管理学/高等院校旅游管理专业系列教材》体系完整、内容丰富，逻辑严密、阐述简洁，方法实用、案例多样，具有较强的系统性、科学性和实用性，不仅可用作高等院校旅游管理专业教师和学生的教材和参考书，而且对于旅游研究人员及从事旅游服务、旅游企业经营、旅游市场管理、旅游行政管理等方面的人员也具有一定的参考价值。

第一章现代旅游管理概述
第一节现代旅游活动的内容与过程
第二节现代旅游管理的性质和特点
第三节现代旅游管理的任务和职能
第四节现代旅游管理的原则和方法
第五节现代旅游管理的基础工作
案例分析：泰国旅游缺乏有效管理造成的消极效应

第二章现代旅游管理原理
第一节现代管理理论的演进过程
第二节现代旅游管理科学原理
第三节现代旅游管理系统原理
第四节现代旅游管理效益原理
第五节现代旅游管理人本原理
第六节现代旅游管理创新原理
案例分析：创新使云南旅游节节高升

第三章现代旅游者活动管理
第一节现代旅游者活动特点和类型
第二节现代旅游者行为与流动规律
第三节现代旅游者活动策划和组织
第四节现代旅游者行为与流动管理
案例分析：古典时代的旅游者

第四章现代旅游服务管理
第一节现代旅游服务内容和特征
第二节现代旅游服务质量与管理
第三节现代旅游诚信服务和管理
第四节现代旅游安全与管理
案例分析：旅游诚信服务为云南创造无价资产

第五章现代旅游企业管理
第一节现代旅游企业管理内容
第二节现代旅游企业的战略管理
第三节现代旅游企业的经营管理
第四节现代旅游产品开发与管理
案例分析：战略管理的动荡环境与权变方法

第六章现代旅游市场管理
第一节现代旅游市场的结构和功能
第二节现代旅游市场竞争的内容和方式
第三节现代旅游市场机制与运行
第四节现代旅游市场失灵的规制与管理
第五节现代旅游市场监督和管理
案例分析：云南旅游竞争致胜的四大战略

第七章现代旅游宏观管理
第一节现代旅游宏观管理及特征
第二节现代旅游宏观管理目标和任务
第三节现代旅游宏观管理的内容
第四节现代旅游管理体制和合理化
第五节现代旅游宏观管理方法和手段
案例分析：我国地方旅游管理体制模式
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