新电商：做剩下的3%

前言...................................................................................................... 1

PART1  电商，“蓝海”变“红海”.................................................. 001

CHAPTER1. 电商，“商机”还是“伤机”？.................................... 003

1. 电子商务，不再是新潮流............................................................. 005

“互联网 ”与“ 互联网”........................................................... 006

电商已是模式而不是趋势.............................................................. 008

电商成为一场“圈地运动”........................................................... 011

2. “伤不起”的电商卖家................................................................. 015

传统电商，玩不起的烧钱游戏....................................................... 016

“双11”狂欢节，赔本赚吆喝........................................................ 019

电商输家远比赢家多..................................................................... 021

“移动互联网 ”是真正的需求吗？............................................... 023

CHAPTER2. 传统电商运营模式陷入困境......................................... 025

3. 电商创业，难度倍增..................................................................... 027

“琳琅满目”的专业术语............................................................... 028

客户越来越“懂行”..................................................................... 030

强大的平台巨头竞争..................................................................... 033

跨界竞争防不胜防......................................................................... 036

4. 利润困境，创业者变打工者.......................................................... 039

低成本高回报已是“过去时”....................................................... 040

平台瓶颈：大平台对小商家“不友好”......................................... 042

经营瓶颈：资金换流量苦不堪言................................................... 044

3%的“炮弹”，97%的“炮灰”..................................................... 046

5. 一个不能网上销售的例外，处方药............................................... 049

医药行业电商发展如雨后春笋....................................................... 050

我国法律规定处方药不得网上销售................................................ 052

国际惯例较温和............................................................................. 058

漫漫长路盼松绑............................................................................. 061

政策突破指日可待，孕育无限遐想................................................ 063

未来医药电商的格局..................................................................... 065

PART2  97%到3%的思维跨越........................................................... 069

CHAPTER3. 泯然众“商”的97%..................................................... 071

6. 同质化导致电商的崩溃................................................................. 073

花样不同，实质都一样.................................................................. 074

“引流—铺货”模式不好使了....................................................... 076

做大了也未必安全......................................................................... 079

大众创新与创业试错..................................................................... 082

7. 电商的十大“死”法..................................................................... 085

闭门造车的“卖货郎”.................................................................. 086

运营贫弱，“看天吃饭”................................................................ 089

KPI至上，机械化管理................................................................... 092

片面、错误地理解新媒体营销....................................................... 095

从理论到理论，纸上谈兵.............................................................. 098

只低头拉车，埋头实务.................................................................. 100

不抬头看路，缺战略规划.............................................................. 102

用人恪守成本第一......................................................................... 105

四两拨千斤的侥幸......................................................................... 107

羊毛出在猪身上，狗买单.............................................................. 110

8. 粉丝经济已经过时了？................................................................. 113

有粉丝也不一定有销量.................................................................. 114

粉丝经济离不开终端体验.............................................................. 116

各不相同的粉丝定位...................................................................... 118

假如粉丝都去了云端..................................................................... 122

CHAPTER4. 成为无可替代的3%....................................................... 125

9. 把电商当事业............................................................................... 127

真正用创业思维去做电商.............................................................. 128

传统管理和电商运营，缺一不可................................................... 131

根本在于创新................................................................................ 133

10. 电商转型，先做好思想转型........................................................ 137

摆脱僵化思维，从传统转型........................................................... 138

精细管理取代粗放扩张.................................................................. 140

愿景不能是“画饼充饥”.............................................................. 142

低价是信仰而不是手段.................................................................. 144

价格战是一套“七伤拳”.............................................................. 146

别用极端观念对待资金.................................................................. 148

平台不是“万能钥匙”.................................................................. 150

经常“改道”并非智慧.................................................................. 152

一份贴心比空谈尊重更有效........................................................... 154

独具慧眼，关注新潮流.................................................................. 156

“产品 创意”为王........................................................................... 158

社群中的参与和互动..................................................................... 160

PART3  新电商，盈利实战............................................................... 163

CHAPTER5. 传统电商：“老树”需要“开新花”............................. 165

11. 传统电商需要新战略的“养护”................................................. 167

传统平台的网络优势依旧巨大....................................................... 168

“M型消费”带来的需求转变....................................................... 170

12. 用专业铸就卓越.......................................................................... 173

要重新审视和定位市场.................................................................. 174

要制定有可行性的发展战略........................................................... 176

要组建专业的经营团队.................................................................. 178

要用智慧研究产品和渠道.............................................................. 180

多平台共存发展............................................................................. 182

13. 品牌战略才是最佳出路............................................................... 185

不要只把电商当做渠道.................................................................. 186

电商品牌塑造的两大坐标.............................................................. 188

电商品牌定位的三种思路.............................................................. 190

流量沉淀改善利润结构.................................................................. 192

CHAPTER6. 垂直电商：细分市场蕴藏大利润.................................. 195

14. “大而全”不及“小而美”........................................................ 197

垂直电商VS细分市场.................................................................... 198

海量铺货VS单品制胜.................................................................... 201

15. 垂直电商的第二个春天............................................................... 205

生存压力持续存在......................................................................... 206

垂直电商的生存法则..................................................................... 208

垂直电商不局限于类目细分........................................................... 211

新垂直电商的四种变化.................................................................. 214

16. 垂直电商如何“以小博大”........................................................ 217

垂直电商不玩烧钱游戏，行吗？................................................... 218

垂直电商的精细化和差异化运营................................................... 222

饥饿营销有神效............................................................................. 227

销售的不是产品，是文化.............................................................. 230

CHAPTER7. 移动电商：另辟蹊径争夺新焦点.................................. 233

17. 电商进入移动时代...................................................................... 235

碎片化的手机时代......................................................................... 236

淘宝和手机淘宝不一样.................................................................. 238

18. 移动电商的基本生态................................................................... 241

移动端平台——竞争大风云........................................................... 242

移动运营工具——神器大比拼....................................................... 244

移动支付——快捷和安全.............................................................. 246

移动营销——与传统营销不同....................................................... 248

19. 赢在移动端................................................................................. 251

移动电商，不只是平台的转移....................................................... 252

微淘，回归用户中心..................................................................... 254

品牌APP聚人气............................................................................. 257

移动端与PC端搭建良性配合.......................................................... 259

CHAPTER8. 社交电商：来自微电商的重新定义............................... 261

20. 不懂社交，别玩微电商............................................................... 263

社交电商的核心特征..................................................................... 264

微电商，移动社交时代的商机....................................................... 267

21. 微电商运营攻略.......................................................................... 296

微电商的四类主要平台.................................................................. 270

微电商的四大运营模式.................................................................. 272

建立和扩展自己的社交圈.............................................................. 275

商品的创建、优化和分享.............................................................. 277

22. 激发朋友圈的消费潜力............................................................... 279

提炼精简醒目的商品卖点.............................................................. 280

做有创意的推广和活动...................................................................... 282

商家不要操控口碑......................................................................... 284

打造具备影响力的个人品牌........................................................... 286

CHAPTER9. 东风来了！迎接电商新趋势......................................... 289

23. 农村电商：连淘宝都眼馋的大蛋糕............................................. 291

“进村”和“出村”，农村电商两大模式....................................... 292

做好农村电商需要建立系统化方案................................................ 294

24. 跨境电商：做世界级的“大生意”............................................. 297

代购火爆的背后是跨境购物的需求................................................ 298

现阶段跨境电商的发展局限........................................................... 300

跨境电商的模式和平台选择........................................................... 302

25. C2B电商：未来是“定制时代”.................................................. 305

从团购到定制，C2B是次世代电商................................................ 306

C2B电商的三种运营模式............................................................... 308

26. O2O电商：电子商务不止于线上.................................................. 311

最适合O2O的行业方向.................................................................. 312

打造顺畅的O2O系统...................................................................... 315

O2O闭环，线上线下一体化........................................................... 317

后记：玩的就是心跳，电商新玩法——众筹..................................... 321