人性的弱点

第一部分  处理人际关系的基本技巧
PartⅠ  Fundamental Techniques in
Handling People

第1章“如果想要采蜜，就勿踢翻蜂箱”/
Chapter 1 “If You Want to Gather Honey，
          Don’t Kick over the Beehive”. 2

第2章 与人交往的一大秘密/
Chapter 2 The Big Secret of Dealing with People. 17

第3章 “如此做的人世界与他同行，不这样做的人会踽踽独行”/
Chapter 3 “He Who Can Do This Has the Whole Word with Him.
          He Who Cannot Walks a LonelyWay”. 33

第二部分  让人喜欢你的六种方法
PartⅡ  Six Ways to Make People Like You

第1章这样做，你会处处受欢迎/
Chapter 1  Do This and You’ll Be WelcomeAnywhere. 52

第2章  留下良好第一印象的简单方法/
Chapter 2  A Simple Way to Make a GoodFirst Impression/  66

第3章  如果不这样做，你就会招惹麻烦/
Chapter 3 If You Don’t Do This，You Are Headed for Trouble  75

第4章  成为健谈家的捷径/
Chapter 4 An Easy Way to Become a Good Conversationalist 86

第5章  怎样让人感兴趣/
Chapter 5 How to Interest People. 95

第6章  怎样让人立即喜欢你/
Chapter 6 How To Make People Like You Instantly  100

第三部分  如何赢得别人对你的思维方式的赞同
Part Ⅲ  Twelve Ways to Win People to
Your Way of Thinking

第1章  你不可能赢得争论/
Chapter 1 You Can’t Win an Argument 114

第2章  避免仇敌的一个有效方法/
Chapter 2  A Sure Way of MakingEnemies—and How to Avoid It 122

第3章  勇于承认自己的错误/
Chapter 3 If You’re Wrong，Admit It 134

第4章  学会善待别人
Chapter 4  A Drop of Honey. 143

第5章  苏格拉底的秘密/
Chapter 5 The Secret of Socrates. 152

第6章  应付投诉的安全阀/
Chapter 6 The Safety Valve in Handling Complaints  159

第7章  怎样赢得合作/
Chapter 7 How to Get Cooperation. 165

第8章  为你创造奇迹的一个方法/
Chapter 8  A Formula That Will WorkWonders for You  172

第9章  每个人都想要的东西/
Chapter 9 What Everybody Wants. 178

第10章  人人都喜欢的吸引力/
Chapter 10 An Appeal That Everybody Likes  188

第11章  电影如此做，电视如此做，你为何不这样做呢？/
Chapter 11 The Movies Do It. TV Does It. Why Don’t You Do It?. 194

第12章  当其他的都不管用时，试试这个/
Chapter 12 When Nothing Else Works, Try This  200

第四部分  作为领导：怎样改变他人
而又不得罪人或引起怨恨
Part Ⅳ Be a Leader: How To Change People
without Giving Offence Or Arousing Resentment

第1章  为批评开篇的方法/
Chapter 1  If You Must Find Fault，Thisis the Way to Begin................... 206

第2章  怎样批评才不会招致反感/
Chapter 2 How to Criticize—and Not Be Hated for It 213

第3章  首先自我批评/
Chapter 3 Talk about Your Own Mistakes First 217

第4章  没人喜欢服从指挥/
Chapter 4 No One Likes to Take Orders. 222

第5章  保全对方的面子/
Chapter 5 Let the Other Person Save Face. 226

第6章  怎样激励别人走向成功/
Chapter 6 How to Spur People on to Success  231

第7章  给别人荣誉感/
Chapter 7 Give a Dog a Good Name. 237

第8章  不要强调错误的严重性/
Chapter 8 Make the Fault Seem Easy to Correct 242

第9章  让别人乐意遵循你的要求/
Chapter 9 Making People Glad to Do What You Want 247 

第五部分  增加家庭生活幸福感的七个方法/
Part Ⅴ  Seven Rules for Making YourHome Life Happier

第1章  唠叨不休是在为婚姻自掘坟墓/
Chapter 1  How to Dig Your Marital Grave
          inthe Quickest Possible Way. 254

第2章  爱对方，并给他自由/
Chapter 2 Love and Let Live. 261

第3章  互相指责会加速婚姻的破裂/
Chapter 3 Do This and You’ll Be Looking up the
          Time-Tablesto Reno. 264

第4章  让人人快乐的一条捷径/
Chapter 4  A Quick Way to Make EverybodyHappy  266

第5章  鲜花对女人来说是爱的语言/
Chapter 5 They Mean So Much to a Woman  271

第6章  寻找幸福的路上，不要忽略这一点/
Chapter 6 If You Want to Be Happy，Don’t Neglect This One  274

第7章“婚姻的文盲”做不得/
Chapter 7 Don’t Be a “Marriage Illiterate”  279