New wave of scientific management:philosophy and methodology of management in the new industrialization’s era

　　序一
　　序二
　　前言
　　致谢
　　全书总图及各章总图
　　1 新科学管理的提出
　　 1.1 管理百年的“世纪盛宴”
　　 1.2 向泰勒致敬
　　 1.3 流程主导与how时代
　　 1.4 从“或“的残缺到“与”的健全
　　2 复杂多变环境带来的挑战
　　 2.1 高动态带来的挑战
　　 2.2 多维度带来的挑战
　　 2.3 复杂性带来的挑战
　　3 以流程主导为纲
　　 3.1 以“不变”应“万变”
　　 3.2 复杂中固有的简单
　　 3.3 应对复杂性的第五项修炼
　　4 殊途同归，纲举目张
　　 4.1 流程再造：对流程的重新设计
　　 4.2 精益思想：对流程的不断优化
　　 4.3 六西格玛：对流程的严格控制
　　 4.4 能力成熟度模型：对流程的标准评价
　　 4.5 殊途同归的流程主导共性
　　5 借力信息技术的风帆
　　 5.1 破解业务和IT分离之谜
　　 5.2 IT助推BPM的第三次浪潮
　　 5.3 随需应变的SOA
　　 5.4 从IT架构到企业架构
　　 5.5 数字企业的新生
　　6 内嵌流程型的组织架构
　　 6.1 从无脑到多脑的组织进化
　　 6.2 组织设计的整分合原则
　　 6.3 COE，超越职能和项目的组织分解
　　 6.4 多项目管理.顶层的组织整合
　　 6.5 流程型企业的游戏规则
　　7 植入流程文化的基因
　　 7.1 流程文化是企业变革的灵魂
　　 7.2 开放维持生命，封闭导向内耗
　　 7.3 不一样的“螺丝钉”――流程型组织文化的人本色彩
　　 7.4 让系统思考成为一种习惯
　　 7.5 反思是成功之父
　　8 追求综合与协同的最优境界
　　 8.1 解开“多举措冲突”之惑
　　 8.2 架起战略和顾客价值的桥梁
　　 8.3 综合与协同的价值创造体系：流程主导的“连横合纵”
　　 8.4 到达“业务优秀”的旅程
　　9 卓越的实践者
　　 9.1 波音与空客的共鸣
　　 9.2 GE公司：60主导的协同变革
　　 9.3 联合技术公司的秘密宝盒
　　 9.4 中航工业自控所：立足流程再造推进协同变革
　　10 新科学管理中的“新科学”
　　 10.1 新科学对管理的启示
　　 10.2 流程的波粒二象性
　　 10.3 企业管理中的“弦”――流程
　　 10.4 流程――有序管理的重要“序参量”
　　参考文献