系统集成项目管理工程师考试考眼分析与样卷解析:2012版

前言
第 1部分
第 1章信息化基础知识............................2
出题方向提示 ............................................... 2
考频统计 ..................................................2
命题要点 ..................................................2
考点 1.1 信息化基础知识......................... 2
考点 1.2 电子政务..................................... 9
考点 1.3 企业信息化............................... 11
考点 1.4 商业智能................................... 34
第 2章信息系统服务管理 ......................39
出题方向提示 ............................................. 39
考频统计 ................................................39
命题要点 ................................................39
考点 2.1 信息系统服务管理体系........... 39
考点 2.2 信息系统集成资质管理........... 43
考点 2.3 信息系统工程监理................... 50
考点 2.4 ITIL与 IT服务管理、信息系统审计........................... 55
第 3章信息系统集成专业技术知识........62
出题方向提示 ............................................. 62
考频统计 ................................................62
命题要点 ................................................62
考点 3.1 信息系统集成简述................... 63
考点 3.2 信息系统建设........................... 66
考点 3.3 软件工程................................... 69
考点 3.4 面向对象系统分析与设计....... 84
考点 3.5 软件架构................................... 93
考点 3.6 典型应用集成技术................. 102
考点 3.7 计算机网络知识..................... 112
上午考试科目
第 4章项目管理一般知识 ....................142
出题方向提示............................................142
考频统计..............................................142
命题要点..............................................142
考点 4.1 什么是项目..............................142
考点 4.2 项目的组织方式......................159
考点 4.3 项目生命周期..........................163
考点 4.4 典型的信息系统项目的生命周期模型..........................166
考点 4.5 单个项目的管理过程..............169
考点 4.6 项目管理高级话题..................175
第 5章立项管理 ..................................177
出题方向提示............................................177
考频统计..............................................177
命题要点..............................................177
考点 5.1 立项管理的内容......................177
考点 5.2 建设方的立项管理..................180
考点 5.3 承建方的立项管理..................194
考点 5.4 签订合同..................................197
第 6章项目整体管理 ...........................199
出题方向提示............................................199
考频统计..............................................199
命题要点..............................................199
考点 6.1 项目整体管理的主要活动和流程..........................................199
考点 6.2 项目启动..................................200
考点 6.3 编制项目范围说明书（初步）..204
考点 6.4 制定项目管理计划................. 205
考点 6.5 指导和管理项目执行............. 212
考点 6.6 监督和控制项目..................... 214
考点 6.7 整体变更控制......................... 216
考点 6.8 项目收尾................................. 221
第 7章项目范围管理 ...........................223
出题方向提示 ........................................... 223
考频统计 ..............................................223
命题要点 ..............................................223
考点 7.1 产品范围与项目范围............. 223
考点 7.2 编制范围管理计划................. 226
考点 7.3 范围定义................................. 228
考点 7.4 创建工作分解结构................. 230
考点 7.5 范围确认................................. 235
考点 7.6 项目管理高级话题................. 238
第 8章项目进度管理 ...........................241
出题方向提示 ........................................... 241
考频统计 ..............................................241
命题要点 ..............................................241
考点 8.1 项目进度管理概述................. 242
考点 8.2 活动定义................................. 243
考点 8.3 活动排序................................. 246
考点 8.4 活动资源估算......................... 251
考点 8.5 活动历时估算......................... 253
考点 8.6 制定进度计划......................... 263
考点 8.7 项目进度控制......................... 268
第 9章项目成本管理 ...........................274
出题方向提示 ........................................... 274
考频统计 ..............................................274
命题要点 ..............................................274
考点 9.1 项目成本管理概述................. 274
考点 9.2 制定项目成本管理计划......... 277
考点 9.3 项目成本估算......................... 278
考点 9.4 项目成本预算......................... 284
考点 9.5 项目成本控制......................... 288
第 10章项目质量管理 .........................295
出题方向提示 ........................................... 295
考频统计 ..............................................295
命题要点..............................................295
考点 10.1 质量管理基础........................296
考点 10.2 制定项目质量计划................303
考点 10.3 项目质量保证........................308
考点 10.4 项目质量控制........................312
第 11章项目人力资源管理 ..................323
出题方向提示............................................323
考频统计..............................................323
命题要点..............................................323
考点 11.1 项目人力资源管理的定义及有关概念............................323
考点 11.2 项目人力资源计划编制........325
考点 11.3 项目团队组织建设................332
考点 11.4 项目团队管理........................342
第 12章项目沟通管理 .........................347
出题方向提示............................................347
考频统计..............................................347
命题要点..............................................347
考点 12.1 项目沟通管理的基本概念....347
考点 12.2 沟通管理计划编制................350
考点 12.3 信息分发................................354
考点 12.4 沟通管理对组织过程资产的影响............................356
考点 12.5 绩效报告................................356
考点 12.6 项目干系人管理....................358
第 13章项目合同管理 .........................361
出题方向提示............................................361
考频统计..............................................361
命题要点..............................................361
考点 13.1 项目合同................................361
考点 13.2 项目合同的分类....................365
考点 13.3 项目合同签订........................366
考点 13.4 项目合同管理........................373
考点 13.5 项目合同索赔管理................379
第 14章项目采购管理 .........................385
出题方向提示............................................385
考频统计..............................................385
命题要点..............................................385
考点 14.1 采购管理的相关概念和主要过程............................... 385
考点 14.2 编制采购计划....................... 388
考点 14.3 编制询价计划....................... 394
考点 14.4 询价....................................... 397
考点 14.5 招标....................................... 399
考点 14.6 合同及合同收尾................... 410
第 15章 信息（文档）和配置管理 .......413
出题方向提示 ........................................... 413
考频统计 ..............................................413
命题要点 ..............................................413
考点 15.1 信息系统项目相关信息（文档）及其管理 ....... 413
考点 15.2 配置管理 ............................... 416
第 16章 变更管理 ................................427
出题方向提示 ........................................... 427
考频统计 .............................................427
命题要点 ..............................................427
考点 16.1 项目变更的基本概念 ........... 427
考点 16.2 变更管理的基本原则 ........... 429
考点 16.3 变更管理组织机构与工作程序 ............................... 430
考点 16.4 项目变更管理的工作内容 ... 432
第 17章 信息系统安全管理 ..................435
出题方向提示 ........................................... 435
考频统计 ..............................................435
命题要点 ..............................................435
考点 17.1 信息安全管理 ....................... 435
考点 17.2 信息系统安全 ....................... 441
考点 17.3 物理安全管理 ....................... 444
考点 17.4 人员安全管理 ....................... 449
考点 17.5 应用系统安全管理 ............... 451
第 18章 项目风险管理 .........................460
出题方向提示 ........................................... 460
考频统计 ..............................................460
命题要点 ..............................................460
考点 18.1 风险和风险管理 ................... 460
考点 18.2 制定风险管理计划 ............... 464
考点 18.3 风险识别................................466
考点 18.4 定性风险分析........................470
考点 18.5 定量风险分析........................473
考点 18.6 应对风险的基本措施（规避、接受、减轻、转移）............477
考点 18.7 风险监控................................479
第 19章 项目收尾管理 .........................482
出题方向提示............................................482
考频统计..............................................482
命题要点..............................................482
考点 19.1 项目收尾的内容....................482
考点 19.2 对信息系统的后续工作的支持........................................485
考点 19.3 项目团队人员转移................486
第 20章 知识产权管理 .........................488
出题方向提示............................................488
考频统计..............................................488
命题要点..............................................488
考点 20.1 知识产权概念及知识产权管理........................................488
考点 20.2 知识产权管理相关法律法规........................................489
考点 20.3 知识产权管理工作的范围和内容....................................490
考点 20.4 知识产权保护........................492
考点 20.5 知识产权管理要项................493
考点 20.6 知识产权的滥用....................494
第 21章 法律法规和标准规范 ..............495
出题方向提示............................................495
考频统计..............................................495
命题要点..............................................495
考点 21.1 法和法律................................495
考点 21.2 法律体系................................496
考点 21.3 大陆法系与英美法系............497
考点 21.4 诉讼时效................................498
考点 21.5 标准和标准化常识................500
考点 21.6 系统集成项目管理中常用的法律、技术标准工作和规范....................................503
第 22章职业道德规范 .........................510
出题方向提示 ........................................... 510
考频统计 ..............................................510
命题要点 ..............................................510
考点 22.1 基本概念 ............................... 510
考点 22.2 项目管理工程师职业道德规范 ....................................... 511
考点 22.3 项目管理工程师岗位职责 ... 511
考点 22.4 项目管理工程师对项目团队的责任....................................512
第 23章案例分析 ................................513
出题方向提示............................................513
考频统计..............................................513
命题要点..............................................513
考点 23.1 项目管理硬技能案例............513
考点 23.2 软技能案例............................514
第 2部分 下午考试科目
第 24章下午考试真题分析与解答 .......516
第3部分 模拟试题
第 25章模拟试卷及参考答案 ..............566
模拟试卷一（上午试题）..................566
模拟试卷二（上午试题）..................575
模拟试卷三（上午试题）..................584
模拟试卷四（上午试题）..................591
模拟试卷五（上午试题）..................599
模拟试卷六（上午试题）..................608
模拟试卷七（下午试题）..................616
模拟试卷八（下午试题）..................618
模拟试卷九（下午试题）..................621
模拟试卷十（下午试题）..................624
模拟试卷十一（下午试题）..............628
模拟试卷十二（下午试题）..............632
模拟试卷一（上午试题）
参考答案与解析..................................635
模拟试卷二（上午试题）
参考答案与解析..................................645
模拟试卷三（上午试题）
参考答案与解析......................654
模拟试卷四（上午试题）
参考答案与解析..................................663
模拟试卷五（上午试题）
参考答案与解析..................................670
模拟试卷六（上午试题）
参考答案与解析..................................680
模拟试卷七（下午试题）
参考答案与解析..................................690
模拟试卷八（下午试题）
参考答案与解析..................................695
模拟试卷九（下午试题）
参考答案与解析..................................699
模拟试卷十（下午试题）
参考答案与解析..................................704
模拟试卷十一（下午试题）
参考答案与解析..................................708
模拟试卷十二（下午试题）
参考答案与解析..................................712
参考文献.................................................716