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简介
目录
第一章 公共关系导言
一 公共关系的涵义和特征
二 公共关系的性质和要素
三 公共关系的作用和功能
四 公共关系学的研究范围和对象
第二章 公共关系的产生和发展
一 公共关系思想的萌芽
二 公共关系活动的兴起
三 公共关系的发展
四 公共关系在我国的应用与发展
第三章 公共关系的对象分类
一 公众与公众分类
二 组织内部的公共关系
三 组织外部的公共关系
第四章 公共关系运作
一 公共关系运作的准则
二 公共关系运作的方式
三 公共关系运作的程序
第五章 公共关系机构和人员
一 公共关系机构
二 公共关系人员
三 公共关系人员的工作形象
第六章 公共关系技术理论
一 人际交往理论
二 大众传播理论
三 调查方法理论
四 演讲艺术
五 谈判技巧
第七章 公关关系媒介
一 新闻性媒介
二 宣传性媒介
三 广告性媒介
第八章 公共关系活动
一 新闻发布会
二 展览会
三 专题活动
四 公共关系服务
五 危机事件处理
第九章 公共关系文书
一 柬帖
二 简报
三 公文
四 演讲稿
五 新闻稿
六 调查报告
后记
参考书目
一 公共关系的涵义和特征
二 公共关系的性质和要素
三 公共关系的作用和功能
四 公共关系学的研究范围和对象
第二章 公共关系的产生和发展
一 公共关系思想的萌芽
二 公共关系活动的兴起
三 公共关系的发展
四 公共关系在我国的应用与发展
第三章 公共关系的对象分类
一 公众与公众分类
二 组织内部的公共关系
三 组织外部的公共关系
第四章 公共关系运作
一 公共关系运作的准则
二 公共关系运作的方式
三 公共关系运作的程序
第五章 公共关系机构和人员
一 公共关系机构
二 公共关系人员
三 公共关系人员的工作形象
第六章 公共关系技术理论
一 人际交往理论
二 大众传播理论
三 调查方法理论
四 演讲艺术
五 谈判技巧
第七章 公关关系媒介
一 新闻性媒介
二 宣传性媒介
三 广告性媒介
第八章 公共关系活动
一 新闻发布会
二 展览会
三 专题活动
四 公共关系服务
五 危机事件处理
第九章 公共关系文书
一 柬帖
二 简报
三 公文
四 演讲稿
五 新闻稿
六 调查报告
后记
参考书目
公共关系学[电子资源.图书]
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