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简介
本书全方位地介绍了公关办事的方法和技巧：注重形象，别让形象丢分；好事多磨，心急难成大事；因势利导，找准方法者赢；选择环境，把握办事时机；远离禁忌，坚守办事原则。这些内容既适应了社会的发展变化，也能满足广大读者的需求，具有一定的实用性。
目录
第一章 注重形象，别让形象丢分
子日：“以貌取人，失之子羽。”然而对于公关办事而言，外在形象的好坏会影响公关办事的成败。树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力，不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础。
1．第一印象很重要
2．举手投足，尽显端庄稳重
3．称呼恰当，说好第一句话
4．能说会道，言谈得当
5．掌握说话的要诀
6．说话时看着对方的眼睛
7．微笑是公关办事的敲门砖
8．衣着服饰要得体
9．行为举止有礼貌
10．魅力从何而来
11．怎样让人记住自己
12．多读书，气质上胜人一筹
13．让人喜欢并不难
第二章 好事多磨，心急难成大事
世上不如意的事情十有八九，做事时难免会遇到挫折和麻烦。成就大事的人总会适时调整自己的心态，他们不畏困难和失败，有良好的自控力和耐心，不轻易放弃任何希望。因为他们明白，好事多磨，拥有了良好的心态，才能把事情做好。
1．相信自己，求人不如求己
2．不骄不躁，心理素质是关键
3．火到猪头烂，培养自己的耐性
4．能屈能伸，不逞一时之气
5．冷静对待别人的批评
6．不怕拒绝，可以从头再来
7．事无绝境，别轻易放弃
8．不气馁、不灰心，耐住性情
9．往最好处努力，往最坏处打算
……
第三章 因势利导，找准方法者赢
第四章 因人而异，根据性格沟通
第五章 融洽关系，发挥人脉作用
第六章 成功交际，恰到好处是关键
第七章 选择环境，把握办事时机
第八章 远离禁忌，坚守办事原则
子日：“以貌取人，失之子羽。”然而对于公关办事而言，外在形象的好坏会影响公关办事的成败。树立良好的形象，举手投足、一言一行之间尽显魅力，不仅是人际交往的第一步，更是成功办事的基础。
1．第一印象很重要
2．举手投足，尽显端庄稳重
3．称呼恰当，说好第一句话
4．能说会道，言谈得当
5．掌握说话的要诀
6．说话时看着对方的眼睛
7．微笑是公关办事的敲门砖
8．衣着服饰要得体
9．行为举止有礼貌
10．魅力从何而来
11．怎样让人记住自己
12．多读书，气质上胜人一筹
13．让人喜欢并不难
第二章 好事多磨，心急难成大事
世上不如意的事情十有八九，做事时难免会遇到挫折和麻烦。成就大事的人总会适时调整自己的心态，他们不畏困难和失败，有良好的自控力和耐心，不轻易放弃任何希望。因为他们明白，好事多磨，拥有了良好的心态，才能把事情做好。
1．相信自己，求人不如求己
2．不骄不躁，心理素质是关键
3．火到猪头烂，培养自己的耐性
4．能屈能伸，不逞一时之气
5．冷静对待别人的批评
6．不怕拒绝，可以从头再来
7．事无绝境，别轻易放弃
8．不气馁、不灰心，耐住性情
9．往最好处努力，往最坏处打算
……
第三章 因势利导，找准方法者赢
第四章 因人而异，根据性格沟通
第五章 融洽关系，发挥人脉作用
第六章 成功交际，恰到好处是关键
第七章 选择环境，把握办事时机
第八章 远离禁忌，坚守办事原则
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