决策心理学

丛书序
前言
第一章真相离你有多远——————————————————————1
为什么选错的总是你?因为你不小心掉进了决策陷阱。
非确定性陷阱——选择,决定未来—————————————————2
谨慎陷阱——小心未必驶得万年船—————————————————4
延期陷阱——短暂的快乐,长久的痛苦———————————————6
沉没成本效应——别为打翻的牛奶哭泣———————————————9
囚徒困境——风险和收益的两难困境————————————————12
公地悲剧——不顾集体利益,个人利益也难实现———————————14
孔多塞悖论——“程序民主”的不民主———————————————17
群体思维陷阱——没有质疑,风险更大———————————————19
霍布森选择效应——没有选择余地的“选择”————————————22
布利丹效应——当断不断,反受其乱————————————————24
第二章理性决策从心开始—————————————————————27
如果你不知道自己是怎么想的,你也就不会知道自己会在哪里犯错。
无意识——无法察觉的“决策者”—————————————————28
选择性注意——你只关注你想关注的————————————————30
干扰效应——你关注的不一定是你需要的——————————————32
分配性注意——左手画方,右手画圆————————————————35
视错觉——亲眼所见,也有虚假——————————————————37
场景知觉——图形和背景主导的错觉————————————————40
决策文前.indd 9 2012-1-13 13:17:55
完形优先效应——有缺口的圆———————————————————43
意象——叶落可知秋———————————————————————46
记忆——回忆的,不一定是事实——————————————————49
第三章你所选择的是你所希望的—————————————————53
人之所以选择一种策略而放弃另一种策略,是因为前者能够满足其需求,而后者不能。
匮乏性动机——为填补缺乏而行动—————————————————54
效能动机——不满足是向上的车轮—————————————————56
平衡理论——不幸之源在于不平衡—————————————————59
期望价值理论——值得做,才能做—————————————————62
损失厌恶——赢得起却输不起———————————————————65
风险厌恶——不怕一万,只怕万一—————————————————67
后悔厌恶——你为什么墨守成规——————————————————69
互动效应——有竞争才有超越———————————————————72
观众效应——被欣赏的两种反应——————————————————74
角色理论——在其位,谋其政———————————————————76
第四章你就是问题的根源—————————————————————83
一个人对问题如何处理,关键在于他对该事物的态度。态度多从经验发展而来,却引导着未来的行为。
责任分散效应——多人负责,等于无人负责—————————————84
从众效应——大家都说好,未必就好 ———————————————86
权威效应——人微言轻,人贵言重—————————————————90
登门槛效应——小处开始,方可获得更多——————————————94
留面子效应——小目标小收获,大目标大成就————————————96
敌意媒体效应——不同的立场加剧个人偏见—————————————99
酸葡萄效应——不如意时的防御心理———————————————101
决策文前.indd 10 2012-1-13 13:17:55
甜柠檬效应——别为自己的错误找理由——————————————104
事后聪明式偏差——事前不开腔,事后诸葛亮———————————106
第五章瞄准问题才能解决问题—————————————————109
人们如何去思考一个问题,关键在于他从问题中获得了什么样的信息。很多情况下,问题即使只发生微小的变化,哪怕只是改变了一两个词语,或是变动一下答案选项,都会影响到人们的思路,进而影响到最终的判断。
虚假意见——非知情者的发言——————————————————110
框架效应——苦口良药难下咽——————————————————113
心理分账——钱和钱是不一样的—————————————————115
“赌场的钱”效应——输掉的是谁的钱——————————————118
锚定效应——第一印象的权威性—————————————————120
近因效应——近期效果是一个错觉————————————————122
晕轮效应——偏不能概全,点不能概面——————————————125
对比效应——比较的结果未必是准确的结果————————————128
顺序效应——问题的顺序也会影响答案——————————————130
参照点——拿什么来衡量你的损失和收益—————————————132
第六章赌徒为什么口袋空空———————————————————137
一个赌徒,如果赌的是运气,就很少赢;如果赌的是概率,则很少输。
均值回归——大起大落的秘密——————————————————138
代表性关系——从一滴水中看见一道瀑布—————————————140
基线信息——被忽略的概率因素—————————————————142
随机性结果——无规律可循的结果————————————————144
不可能事件——没有什么不可能—————————————————146
结合谬论——不要被细节迷惑——————————————————148
小数法则——差异只可被减小,不可被抵消————————————150
归因偏差——只往自己脸上贴金—————————————————152
决策文前.indd 11 2012-1-13 13:17:55
第七章理性与非理性的摇摆———————————————————157
判断是过程,是不断地进行肯定或者否定。而肯定或否定,虽然只有一字之差,却会在层层推理中产生天壤之别的结果。
直觉——用很少的努力获得理性的结果——————————————158
易得性——易想到的事情更可能发生吗——————————————160
生动性——“专业说服者”的秘密武器——————————————163
相关性——它们之间究竟有没有关系———————————————166
因果关系——做广告的产品才是优质产品吗————————————169
自利性——以自利的方式来选择证据标准—————————————172
赋予效应——即将失去的比还未得到的更珍贵———————————175
类比推论——由此及彼,推出结论————————————————178
第八章鱼与熊掌的权衡取舍———————————————————181
在决策过程中,最困难的步骤不是制订解决问题的方案,而是在众多备选方案中,选择其中一项。
确定效应——二鸟在林,不如一鸟在手——————————————182
满意决策——满意的,就是最好的————————————————185
补偿策略——失之东隅,收之桑榆————————————————188
逐步淘汰制——笑到最后者,笑得最好——————————————190
等价置换法——将复杂的目标简单化———————————————193
乐观决策法——用最大的风险获得最大的收益———————————196
悲观决策法——小中取大,不至于最坏——————————————199
折中决策法——非极端条件下的理性决策—————————————201
后记—————————————————————————————-205