Rossana on business etiquette
副标题：无
分类号：
ISBN：9787515800783
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简介
《佩蓉谈商务礼仪和沟通(全新修订扩容版)》是在《佩蓉谈商务礼仪》一书基础上由作者历时近两年，精心修订扩容而成。新版图书的两大亮点在于：一是将商务礼仪提高到软实力的高度来谈论，而软实力包括礼仪和沟通两大能力；二是邀请前美国驻华使馆高级官员、资深商务人士李佩仪女士来谈人际沟通，使得本书内容更加实用和全面。其中口头沟通和书面沟通的策略、模式和案例分析可谓涵盖了人际沟通中的方方面面，读完，您脑子里一定就有了清晰的人际沟通的结构和原则。
《佩蓉谈商务礼仪和沟通(全新修订扩容版)》是对首版图书忠实读者的一个回应，无论是网上留言、博客和微博沟通，演讲和培训中的交流，我们根据您的反馈和建议所做的改进一一在书中体现。希望这本书能不负厚望。
目录
导?言：全球性的软实力：
????准备好迎接“后中国制造”时代了吗？/
第一章?全球性软实力的基本原则 /
第二章?商业骑士精神 /
第三章?认识自己 /
第四章?个人仪表管理 /第五章?第一印象管理 /
第六章?卓越的跟进 /
第七章?有效的口头沟通 /
第八章?网络沟通礼仪 /
第九章?有效的书面沟通 /
第十章?电话礼仪 /
第十一章?接待访客礼仪 /
第十二章?送礼礼仪 /
第十三章?进餐礼仪 /
第十四章?商务饮酒礼仪 /
第十五章?社交礼仪 /
第十六章?出国旅游礼仪 /
第十七章?服务礼仪 /第十八章?面试礼仪 /
第十九章?办公室礼仪 /
第二十章?会议礼仪 /
.第二十一章?领导礼仪 /
结?语 /
后 记 /
????准备好迎接“后中国制造”时代了吗？/
第一章?全球性软实力的基本原则 /
第二章?商业骑士精神 /
第三章?认识自己 /
第四章?个人仪表管理 /第五章?第一印象管理 /
第六章?卓越的跟进 /
第七章?有效的口头沟通 /
第八章?网络沟通礼仪 /
第九章?有效的书面沟通 /
第十章?电话礼仪 /
第十一章?接待访客礼仪 /
第十二章?送礼礼仪 /
第十三章?进餐礼仪 /
第十四章?商务饮酒礼仪 /
第十五章?社交礼仪 /
第十六章?出国旅游礼仪 /
第十七章?服务礼仪 /第十八章?面试礼仪 /
第十九章?办公室礼仪 /
第二十章?会议礼仪 /
.第二十一章?领导礼仪 /
结?语 /
后 记 /
Rossana on business etiquette
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