简介
项目管理是现代管理学的重要组成部分，它是提高工作效率进而使项目获得成功的一套有效的方法。《软件项目管理》论述了软件项目及项目管理的基本概念，涉及从项目的启动、计划、执行到收尾阶段的整个项目生命期的要点。从项目管理的角度，对软件项目开发过程管理和软件项目后期管理的各个环节逐一进行分析。《软件项目管理》全书内容包括软件项目管理的概念、软件项目的需求管理、生命周期、可行性研究、人力资源管理、沟通管理、冲突管理、合同管理、时间管理、成本管理、风险管理、质量管理、配置管理、收尾管理等内容，同时在各个章节都附有具体案例，这些启发性的案例本身就是对软件开发项目管理最好的注解。在每章后面还配有思考与练习题，供读者复习巩固之用。
理论与实践相结合、实用性可读性相结合是本书的最大特点。《软件项目管理》可供软件项目管理人员、软件开发人员阅读，同时也可作为大学本科生及研究生项目管理课程的教材或作为项目管理人员的培训教材，有兴趣了解软件项目管理的人士可利用本书进行自学。
目录
第1章 软件项目管理概述
1.1 项目及其特征
1.1.1 项目定义
1.1.2 项目的基本特征
1.1.3 软件项目的特征
1.2 项目管理概述
1.2.1 项目管理的背景与定义
1.2.2 软件项目管理的特征及重要性
1.2.3 软件项目管理的成功原则
案例研究
习题
第2章 项目的生命期和管理过程
2.1 项目的生命周期
2.1.1 项目生命周期
2.1.2 软件项目生命周期的划分
2.2 软件项目管理过程
2.2.1 项目的管理内容
2.2.2 项目的管理过程
2.2.3 项目过程的相互作用
2.2.4 项目管理与软件产品管理的关系
案例研究
习题
第3章 项目经理与项目组织
3.1 项目相关利益主体
3.1.1 项目主要的利益相关主体
3.1.2 项目相关利益主体之间的关系
3.2 项目经理的责任和权力
3.2.1 项目经理的地位和作用
3.2.2 项目经理的职责
3.2.3 项目经理的权力
3.2.4 项目经理的能力
3.3 项目组织类型
3.3.1 职能型组织
3.3.2 项目型组织
3.3.3 矩阵型组织
3.3.4 项目组织的设计
3.3.5 项目组织形式的选择
案例研究
习题
第4章 人力资源管理与团队建设
4.1 人力资源管理
4.1.1 项目人力资源管理概述
4.1.2 项目组织计划
4.1.3 人力资源计划的平衡
4.2 项目团队建设
4.2.1 项目团队的特点
4.2.2 团队核心与团队精神
4.2.3 项目团队发展成长的过程
4.2.4 项目团队建设
4.2.5 团队成员与选择
4.2.6 项目成员的培训与交流
4.3 团队的激励
4.3.1 激励理论
4.3.2 激励因素
4.3.3 团队激励与组织凝聚实例
案例研究
习题
第5章 项目沟通与冲突管理
5.1 项目沟通管理
5.1.1 项目沟通管理概述
5.1.2 沟通在项目中的作用
5.1.3 沟通对软件项目实施效率的影响
5.1.4 项目信息传递的方式与渠道
5.1.5 沟通的障碍
5.1.6 项目沟通计划编制
5.1.7 有效沟通的方法和途径
5.2 项目冲突管理
5.2.1 冲突管理的概念
5.2.2 冲突来源
5.2.3 冲突处理
案例研究
习题
第6章 项目可行性研究与启动
6.1 项目识别
6.1.1 项目机会研究
6.1.2 识别需求提出项目建议书
6.1.3 项目选择
6.2 可行性研究
6.2.1 可行性研究的目标和作用
6.2.2 可行性研究的内容
6.2.3 可行性研究的步骤
6.3 项目启动
案例研究
习题
第7章 项目招投标与合同管理
7.1 招投标的基本程序
7.1.1 准备阶段
7.1.2 招标阶段
7.1.3 投标阶段
7.1.4 开标阶段
7.1.5 评标阶段
7.1.6 定标阶段
7.2 编写项目标书
7.2.1 编制标书的原则
7.2.2 招标书的主要内容
7.2.3 投标决策
7.2.4 编写投标书
7.3 项目合同管理
7.3.1 签订合同时应注重的问题
7.3.2 软件项目合同条款分析
7.3.3 合同管理
7.3.4 合同收尾
7.3.5 产品选择与商务谈判
案例研究
习题
第8章 软件项目需求与变更管理
8.1 软件项目需求管理概述
8.1.1 软件需求定义
8.1.2 需求管理
8.1.3 需求管理过程
8.2 软件项目任务分解
8.2.1 工作分解结构
8.2.2 任务分解的过程
8.3 软件需求的变更控制
8.3.1 需求变更原因分析
8.3.2 管理变更请求
8.3.3 需求变更处理流程
案例研究
习题
第9章 软件项目的时间管理
9.1 软件项目时间管理概述
9.1.1 基本概念
9.1.2 项目时间管理的内容
9.1.3 项目时间管理的特点
9.2 进度计划图
9.2.1 甘特图
9.2.2 网络图
9.3 项目进度估算
9.3.1 基于规模的进度估算
9.3.2 网络计划技术
9.3.3 基于承诺的进度估算法
9.3.4 估算方法的选择
9.4 编制项目进度计划
9.4.1 项目进度计划
9.4.2 编制进度计划
9.5 软件项目计划的编写
9.5.1 软件项目计划模板
9.5.2 项目进度计划的补充方法
案例研究
习题
第10章 软件项目的成本管理
10.1 成本管理的概念
10.1.1 软件项目成本
10.1.2 成本管理的内容
10.2 项目资源计划
10.2.1 资源计划的主要依据
10.2.2 资源计划的编制步骤
10.2.3 编制资源计划的方法与工具
10.3 项目成本估算
10.3.1 项目成本估算概述
10.3.2 软件项目成本估算方法
10.3.3 项目成本估算的结果
10.4 项目成本预算
10.4.1 成本预算概述
10.4.2 项目成本预算的步骤
10.4.3 成本预算的结果
10.4.4 项目计划的优化
案例研究
习题
第11章 软件项目风险管理
11.1 项目风险管理概述
11.1.1 风险概述
11.1.2 风险管理概述
11.1.3 风险管理的意义
11.2 项目风险的管理规划
11.2.1 风险管理规划的内容与依据
11.2.2 风险管理规划的程序
11.2.3 风险管理规划的成果
11.3 项目风险识别
11.3.1 风险识别过程
11.3.2 风险条目检查表
11.3.3 头脑风暴法
11.3.4 情景分析法
11.3.5 风险识别的结果
11.4 风险分析
11.4.1 项目风险的度量
11.4.2 风险估计方法
11.4.3 风险评估
11.5 项目风险应对
11.5.1 项目风险应对的原则
11.5.2 项目风险的应对措施
11.5.3 风险应对措施制定的结果
11.6 项目风险监控
11.6.1 项目风险监控概述
11.6.2 风险监控程序
11.6.3 风险监控的方法
11.6.4 风险监控的成果
案例研究
习题
第12章 软件项目质量管理
12.1 软件质量概述
12.1.1 质量的基本概念
12.1.2 软件质量
12.1.3 项目质量管理的概念
12.2 软件质量的度量
12.2.1 软件度量
12.2.2 软件度量的分类
12.2.3 软件度量过程
12.3 软件质量管理
12.3.1 软件项目的质量计划
12.3.2 软件项目质量保证
12.3.3 质量控制
12.4 软件质量体系
12.4.1 ISO 9000:2000标准体系
12.4.2 CMM标准体系
12.4.3 ISO 9001:2000与CMM的比较
案例研究
习题
第13章 软件配置管理
13.1 软件配置及其管理的概念
13.1.1 软件配置管理概述
13.1.2 软件配置项及基线
13.2 软件配置管理的基本活动
13.2.1 制定软件配置计划
13.2.2 配置管理环境的建立
13.2.3 确定配置标识
13.2.4 版本管理
13.2.5 变更控制
13.2.6 系统整合
13.2.7 配置状态报告
13.2.8 配置审核
13.2.9 配置管理工具
13.3 软件的测试管理
13.3.1 软件测试遵循的标准
13.3.2 软件测试的特点
13.3.3 测试的层次与内容
13.3.4 软件测试产品
13.3.5 软件测试的组织
13.3.6 测试计划
案例研究
习题
第14章 项目执行与控制
14.1 项目计划的执行
14.1.1 项目执行的输入
14.1.2 项目执行的工具和方法
14.1.3 项目执行的结果
14.2 跟踪项目进展情况
14.2.1 跟踪的益处
14.2.2 项目的跟踪
14.3 项目控制
14.3.1 概述
14.3.2 项目控制步骤
14.3.3 范围控制
14.3.4 进度控制
14.3.5 成本控制
案例研究
习题
第15章 项目收尾与验收
15.1 项目收尾概述
15.1.1 项目结束
15.1.2 项目收尾过程
15.2 项目验收
15.2.1 项目范围确认
15.2.2 质量验收
15.2.3 项目资料验收
15.3 项目移交与清算
15.3.1 项目移交
15.3.2 项目清算
15.4 项目后评价
15.4.1 项目后评价概述
15.4.2 项目后评价的范围和内容
15.4.3 项目后评价的实施
案例研究
习题
参考文献
1.1 项目及其特征
1.1.1 项目定义
1.1.2 项目的基本特征
1.1.3 软件项目的特征
1.2 项目管理概述
1.2.1 项目管理的背景与定义
1.2.2 软件项目管理的特征及重要性
1.2.3 软件项目管理的成功原则
案例研究
习题
第2章 项目的生命期和管理过程
2.1 项目的生命周期
2.1.1 项目生命周期
2.1.2 软件项目生命周期的划分
2.2 软件项目管理过程
2.2.1 项目的管理内容
2.2.2 项目的管理过程
2.2.3 项目过程的相互作用
2.2.4 项目管理与软件产品管理的关系
案例研究
习题
第3章 项目经理与项目组织
3.1 项目相关利益主体
3.1.1 项目主要的利益相关主体
3.1.2 项目相关利益主体之间的关系
3.2 项目经理的责任和权力
3.2.1 项目经理的地位和作用
3.2.2 项目经理的职责
3.2.3 项目经理的权力
3.2.4 项目经理的能力
3.3 项目组织类型
3.3.1 职能型组织
3.3.2 项目型组织
3.3.3 矩阵型组织
3.3.4 项目组织的设计
3.3.5 项目组织形式的选择
案例研究
习题
第4章 人力资源管理与团队建设
4.1 人力资源管理
4.1.1 项目人力资源管理概述
4.1.2 项目组织计划
4.1.3 人力资源计划的平衡
4.2 项目团队建设
4.2.1 项目团队的特点
4.2.2 团队核心与团队精神
4.2.3 项目团队发展成长的过程
4.2.4 项目团队建设
4.2.5 团队成员与选择
4.2.6 项目成员的培训与交流
4.3 团队的激励
4.3.1 激励理论
4.3.2 激励因素
4.3.3 团队激励与组织凝聚实例
案例研究
习题
第5章 项目沟通与冲突管理
5.1 项目沟通管理
5.1.1 项目沟通管理概述
5.1.2 沟通在项目中的作用
5.1.3 沟通对软件项目实施效率的影响
5.1.4 项目信息传递的方式与渠道
5.1.5 沟通的障碍
5.1.6 项目沟通计划编制
5.1.7 有效沟通的方法和途径
5.2 项目冲突管理
5.2.1 冲突管理的概念
5.2.2 冲突来源
5.2.3 冲突处理
案例研究
习题
第6章 项目可行性研究与启动
6.1 项目识别
6.1.1 项目机会研究
6.1.2 识别需求提出项目建议书
6.1.3 项目选择
6.2 可行性研究
6.2.1 可行性研究的目标和作用
6.2.2 可行性研究的内容
6.2.3 可行性研究的步骤
6.3 项目启动
案例研究
习题
第7章 项目招投标与合同管理
7.1 招投标的基本程序
7.1.1 准备阶段
7.1.2 招标阶段
7.1.3 投标阶段
7.1.4 开标阶段
7.1.5 评标阶段
7.1.6 定标阶段
7.2 编写项目标书
7.2.1 编制标书的原则
7.2.2 招标书的主要内容
7.2.3 投标决策
7.2.4 编写投标书
7.3 项目合同管理
7.3.1 签订合同时应注重的问题
7.3.2 软件项目合同条款分析
7.3.3 合同管理
7.3.4 合同收尾
7.3.5 产品选择与商务谈判
案例研究
习题
第8章 软件项目需求与变更管理
8.1 软件项目需求管理概述
8.1.1 软件需求定义
8.1.2 需求管理
8.1.3 需求管理过程
8.2 软件项目任务分解
8.2.1 工作分解结构
8.2.2 任务分解的过程
8.3 软件需求的变更控制
8.3.1 需求变更原因分析
8.3.2 管理变更请求
8.3.3 需求变更处理流程
案例研究
习题
第9章 软件项目的时间管理
9.1 软件项目时间管理概述
9.1.1 基本概念
9.1.2 项目时间管理的内容
9.1.3 项目时间管理的特点
9.2 进度计划图
9.2.1 甘特图
9.2.2 网络图
9.3 项目进度估算
9.3.1 基于规模的进度估算
9.3.2 网络计划技术
9.3.3 基于承诺的进度估算法
9.3.4 估算方法的选择
9.4 编制项目进度计划
9.4.1 项目进度计划
9.4.2 编制进度计划
9.5 软件项目计划的编写
9.5.1 软件项目计划模板
9.5.2 项目进度计划的补充方法
案例研究
习题
第10章 软件项目的成本管理
10.1 成本管理的概念
10.1.1 软件项目成本
10.1.2 成本管理的内容
10.2 项目资源计划
10.2.1 资源计划的主要依据
10.2.2 资源计划的编制步骤
10.2.3 编制资源计划的方法与工具
10.3 项目成本估算
10.3.1 项目成本估算概述
10.3.2 软件项目成本估算方法
10.3.3 项目成本估算的结果
10.4 项目成本预算
10.4.1 成本预算概述
10.4.2 项目成本预算的步骤
10.4.3 成本预算的结果
10.4.4 项目计划的优化
案例研究
习题
第11章 软件项目风险管理
11.1 项目风险管理概述
11.1.1 风险概述
11.1.2 风险管理概述
11.1.3 风险管理的意义
11.2 项目风险的管理规划
11.2.1 风险管理规划的内容与依据
11.2.2 风险管理规划的程序
11.2.3 风险管理规划的成果
11.3 项目风险识别
11.3.1 风险识别过程
11.3.2 风险条目检查表
11.3.3 头脑风暴法
11.3.4 情景分析法
11.3.5 风险识别的结果
11.4 风险分析
11.4.1 项目风险的度量
11.4.2 风险估计方法
11.4.3 风险评估
11.5 项目风险应对
11.5.1 项目风险应对的原则
11.5.2 项目风险的应对措施
11.5.3 风险应对措施制定的结果
11.6 项目风险监控
11.6.1 项目风险监控概述
11.6.2 风险监控程序
11.6.3 风险监控的方法
11.6.4 风险监控的成果
案例研究
习题
第12章 软件项目质量管理
12.1 软件质量概述
12.1.1 质量的基本概念
12.1.2 软件质量
12.1.3 项目质量管理的概念
12.2 软件质量的度量
12.2.1 软件度量
12.2.2 软件度量的分类
12.2.3 软件度量过程
12.3 软件质量管理
12.3.1 软件项目的质量计划
12.3.2 软件项目质量保证
12.3.3 质量控制
12.4 软件质量体系
12.4.1 ISO 9000:2000标准体系
12.4.2 CMM标准体系
12.4.3 ISO 9001:2000与CMM的比较
案例研究
习题
第13章 软件配置管理
13.1 软件配置及其管理的概念
13.1.1 软件配置管理概述
13.1.2 软件配置项及基线
13.2 软件配置管理的基本活动
13.2.1 制定软件配置计划
13.2.2 配置管理环境的建立
13.2.3 确定配置标识
13.2.4 版本管理
13.2.5 变更控制
13.2.6 系统整合
13.2.7 配置状态报告
13.2.8 配置审核
13.2.9 配置管理工具
13.3 软件的测试管理
13.3.1 软件测试遵循的标准
13.3.2 软件测试的特点
13.3.3 测试的层次与内容
13.3.4 软件测试产品
13.3.5 软件测试的组织
13.3.6 测试计划
案例研究
习题
第14章 项目执行与控制
14.1 项目计划的执行
14.1.1 项目执行的输入
14.1.2 项目执行的工具和方法
14.1.3 项目执行的结果
14.2 跟踪项目进展情况
14.2.1 跟踪的益处
14.2.2 项目的跟踪
14.3 项目控制
14.3.1 概述
14.3.2 项目控制步骤
14.3.3 范围控制
14.3.4 进度控制
14.3.5 成本控制
案例研究
习题
第15章 项目收尾与验收
15.1 项目收尾概述
15.1.1 项目结束
15.1.2 项目收尾过程
15.2 项目验收
15.2.1 项目范围确认
15.2.2 质量验收
15.2.3 项目资料验收
15.3 项目移交与清算
15.3.1 项目移交
15.3.2 项目清算
15.4 项目后评价
15.4.1 项目后评价概述
15.4.2 项目后评价的范围和内容
15.4.3 项目后评价的实施
案例研究
习题
参考文献
软件项目管理
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