Trade show management

目录
丛书主编序
前言
导言
序言
引论
第一部分 博览及其理论的基础和发展
第一章 博览及其理论的发展史
德国及欧洲博览发展史Volker Rodekamp
专业博览理念的历史和发展Kurt Schoop
时代转变中的博览理念——从“普通博览”到“主导博览”Kurt F.Troll
第二章 博览的目标和功用
博览的功能和形式Manfred Kirchgeorg
作为实时传播工具的博览会Christian Brǔhe
作为地域和政治营销工具的博览会Klaus E.Goeehrmann
作为经济和外交政治工具的博览会Wolfgang Clement
协会和机构在博览经济中的意义Hermann Kresse
作为博览支架和创办者的国家和经济体的角色Manfred Busche
博览及展览的生产和职场效应Uwe Christian Tǎger,Horst Penzkofer
博览和会务对作为旅游地的德国的意义Petra Hedorfer,Norbert Tǒdter
第三章 博览的基础设施和东道主条件
博览会举办地的基础设施条件Wolfgang Tiefensee
博览中心的发展和功能性Ulrich Bauer
从建筑学角度看博览会场所的开发Reinhold Braschel,Wilm Rǔdiger Alef
博览业的设备管理Wilfried E.Moog
第四章 博览的未来挑战
转变中的博览Sepp D.Heckmann
走向整合传播服务的博览Norbert Stoeck,Kurt Schraudy
博览企业的私有化——对营业模式的根本性思考Raimund Hosch
结构性顺应带来的增长——公共博览企业的分化Michael von Zitzewitz
一个博览组织者的首次公开募股——米兰菲尔拉集团个案研究Flavio Cattaneo
第二部分 博览企业的战略性管理
第一章 博览管理的信息基础
博览企业的战略性市场研究Alex Ulrich
战略性博览规划的市场研究手段Hartmut Scheffler,Viola Riemann
博览企业的基准化Lothar Mǔller-Hagedorn
作为博览会审检手段的专业参观者/非专业参观者咨询调查Henry Puhe,Remco Schaumann
作为博览审检手段的参展商分析Hermann Fuchslocher
第二章 博览管理的目标与战略原则选择
作为博览企业战略性操控工具的公司准则Werne M.Dornscheidt
战略性的博览营销Manfred Kirchgeorg,Oliver Klante
博览管理中的战略决策Regine Kalka
博览服务企业的全面质量管理(TQM)Dietmar Aulich
效率和成本管理Bernd A.Diederichs
博览企业的公关和传播战略Ulrich Esser
博览公司的扩讯人管理HansWerner Reinhard
作为博览成功要素的顾问委员会管理Manfred Kirchgeorg,Oliver Klante
第三章 产品开发战略
博览产业的产品开发Kurt Schraudy
博览行业中非空间产品的意义Jochen Witt
博览会的新开张Urs A.Ingold
博览品牌经营的意义Marc Sasserath,Nina Daly,Christiane Wenhart
博览企业的母品牌和子品牌战略Michael Peter,Sabine Scharrer
第四章 战略结盟和合作
作为战略性博览管理之挑战的联盟Gerd Robertz
作为服务网络推动者的博览Josef Rahmen
与出版社的战略合作Ernst A.Hestermann,Friedrich E.Morawietz
与协会的战略合作Werner M.Dornscheidt
交叉销售领域里的战略合作Claus Rǎttich
第五章 国际化战略
全球玩家——德国博览企业的国际化战略Wilhelm Giese
主导博览向海外移植的可能性及边界Ernst Raue
博览企业国际化的成功要素Manfred Wutzlhofer
计划经济和改革对俄罗斯博览经济的影响Bernd Jablonowski
美国博览业的趋势Gerhard Gladitsch
博览在欧洲、北美和亚洲的发展Wolfgang Schellkes
杜塞尔多夫博览公司——中国市场的先锋Joachim Erwin
亚洲国家博览会的趋势Thomas Khoo
作为国际化参股管理之控制手段的战略对话Clemens Schtitte
第三部分 博览企业的运作性管理
第一章 博览管理中工程计划及其实施
成功之道:有效的项目和过程管理Walter Hufnagel
以信息和通信技术为依托的博览会计划Silvana Kǔirschner
招商的工具Norbert Stoeck
招引参观者的工具Ulrich Kromervon Baerle,Bernhard Mǔiller
博览服务的定价Anna Holzner
作为博览传播和推销工具的互联网的意义Ulrich Kromervon Baerle
博览会业务中的虚拟服务Oliver P.Kuhrt,Denis Steker
人口服务的整合Gerhard Griebler
活动组合给博览带来的增值Claus Bǔihnert
博览业的CRM——博览后的客户关系管理Norbert Stoeck,Dirk P.Weiss
第二章 工程和博览控制
工程和企业调控的一般参数Gerhard Gerritzen,Markus Marschalek
博览业的工程审计Matthias Rose
博览会服务质量的调控与审检Manfred Bruhn,Karsten Hadwich
第三章 博览的组织结构与人事
博览企业结构组织和运作组织的特殊性Michael Degen
为博览和会务经济举办的培训与进修Peter Neven
博览产业人事开发的目标、内容和问题Rolf Weber
作为博览业成功要素的展位人员Gǔinther Heger
第四部分 博览企业的活动、会务和服务管理
博览会期间的会务管理Karla Henschel
大型会议中心管理的特殊性Ralf G.Kleinhenz,Wolfram D.Svoboda
以体验为导向的大小型会议和讲座的管理André Kaldenhoff,Klaus Beckmann
大型活动Werner M.Dornscheidt,Claus Groth,Hans Wemer Reinhard
世界的兴趣中心:世博会和民族威望Norbert Bargmann
博览活动成就评估Cornelia Zanger
展台构架的时空体验Johannes Milla
展台和博览会建造的新发展观Martin Buhl-Wagner,InesSchick-Okesson
博览会的餐饮供应Klaus-Peter Suhling
实时传播的广告代理和服务商——市场结构、趋势和发展Jorg Meurer,Btilent Ayar
第五部分 参展商与参观者的管理
企业参展和参观者观展的目标和收益Heribert Meffert
提高博览会筹备及善后工作效率的措施Axel W.Zundler,Macro Tesche
作为网络平台的博览会Seven M.Priiser
汽车产业的博览管理——福特品牌从展示到场景化Rainer Landwehr,Martin Koers
作为整合传播手段的博览——以奔驰E级车品牌的投放为例Michael Bock
博览会——在工业品领域引入品牌的工具Holger Reichardt,Stefanie Jensen
从参展商微软德国分公司的视角看参与博览的目标与收益Hans Stettmeier
服饰博览会(Outfitmesse Plus)——服装、体育用品和制鞋业对未来博览的要求Hermann Fuchslocher
德国企业在海外的博览成就Riidiger Kreienkamp-Rabe
关键词汇表
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