Administration

目录
1 管理与管理者
1.1 管理及其基本特征
1.2 管理的职能与性质
1.3 管理者及其应具备的技能
1.4 管理方法
【案例1.1】 杰尔·L·斯特德生活中的两天
【案例1.2】 症状与原因
2 管理学理论的产生与演化
2.1 管理学的内容和学科特征
2.2 西方管理理论的演进
2.3 中国古代管理思想
【案例2.1】 杰克·韦尔奇的管理思想
【案例2.2】 日本企业吸取中国古代管理思想
3 预测与决策
3.1 预测
3.2 决策的含义和分类
3.3 决策的程序和决策心理
3.4 决策方法
3.5 计划
【案例3.1】 安娜该如何决策
【案例3.2】 决策心理分析
4 组织
4.1 组织概述
4.2 组织设计
4.3 组织结构
4.4 组织文化
【案例4.1】 宏伟建筑设计研究院的组织结构
【案例4.2】 杜邦公司组织机构的改革
5 领导
5.1 领导与领导者
5.2 领导理论
5.3 沟通
5.4 激励
【案例5.1】 两位厂长的不同领导方式
【案例5.2】 为什么保罗在工作上出问题
6 控制与咨询
6.1 控制的含义与类型
6.2 有效控制的要求
6.3 制定控制标准
6.4 衡量实际工作
6.5 鉴定偏差并采取矫正措施
6.6 控制的方法
6.7 管理咨询
【案例6.1】 麦肯锡与实达的咨询合作
7 战略管理
7.1 战略管理与环境研究
7.2 竞争及竞争优势
7.3 CIS战略
7.4 CI战略设计，塑造企业形象
【案例7.1】 一个国有企业缘何从“顶峰”跌入“谷底”
【案例7.2】 李嘉诚的百年图谋
8 管理创新
8.1 管理创新的概念与作用
8.2 管理创新的过程与组织
8.3 技术创新
8.4 观念创新、制度创新和组织创新
【案例8.1】 清华同方的技术创新模式
【案例8.2】 IBM的管理创新
9 管理信息系统
9.1 信息时代的企业管理
9.2 管理与信息系统
9.3 MIS的主要应用模式
【案例9.1】 超市POS系统
【案例9.2】 农业节水决策支持系统（框图）
附录1 公共管理学——样题
附录2 2001年管理心理学试题
附录3 管理学试题
附录4 2002年中国农业大学推广专业研究生管理学试题
参考文献