电子商务案例分析

第1章导论
引言
1.1 电子商务概念
1.1.1 电子商务定义
1.1.2 电子商务的基本组成要素
1.1.3 电子商务的成本构成
1.1.4 电子商务的特征
1.2 电子商务模式的分类
1.3 电子商务功能的三个层次
1.3.1 展示功能
1.3.2 交易功能
1.3.3 服务功能
1.4 电子商务对社会经济产生的影响
1.5 电子商务案例学习方法
1.5.1 我国电子商务学科教育现状
1.5.2 电子商务学科特点
1.5.3 电子商务三层次案例学习方法
小结
第2章 阿里巴巴——电子商务生态系统
引言
2.1 案例纵览
2.1.1 背景
2.1.2 阿里巴巴集团现状
2.1.3 发展历程
2.2 聚焦热点
2.2.1 信誉事件
2.2.2 支付宝股权
2.2.3 淘宝网拆分
2.3 成功之处
2.3.1 阿里巴巴集团纵横一体化发展战略
2.3.2 逐步完善的阿里巴巴电子商务生态系统
2.3.3 选对时间，占尽先机
2.3.4 选对地域，占领市场
2.3.5 拥有优秀的创业团队和卓越的领导
2.3.6 独特的"武侠"企业文化
2.3.7 成功融资
2.3.8 免费策略吸引会员
2.3.9 巧用媒体进行品牌宣传
2.4 点评与建议
2.4.1 阿里巴巴尚须改进之处
2.4.2 发展建议
2.5 知识点学习
2.5.182B电子商务模式
2.5.2 电子商务生态系统
2.5.3 云计算
小结
习题
能力拓展
第3章 淘宝网-B2C电子商务平台的典范
引言
3.1 案例纵览
3.1.1 背景
3.1.2 现状
3.1.3 发展历程
3.2 聚焦热点
3.2.1 淘宝对决eBay易趣
3.2.2 拍拍对决淘宝网
3.2.3 网络公决"招财进宝"的命运
3.2.4 手机聚划算
3.2.5 央视《焦点访谈》曝光淘宝网的"售假事件"
3.3 成功之处
3.3.1 大阿里战略与大淘宝战略
3.3.2 灵活多样的盈利模式一
3.3.3 阿里巴巴的有力支撑下淘宝生态圈的形成
3.3.4 抢占先机与免费开店策略
3.3.5 支付宝的推出
3.3.6 即时通信工具"旺旺"的推出
3.3.7 别出心裁的广告宣传
3.4 点评与建议
3.4.1 网络诚信
3.4.2 搜索排名
3.4.3 卖家进入成本不断上升
3.4.4 信用评价体系不合理
3.4.5 售后服务有待完善
3.4.6 缺乏对真正的C2C的支持
3.5 知识点学习
3.5.1 C2C电子商务模式
3.5.2 淘宝网出现的新名词
小结
习题
能力拓展
第4章 金算盘——全程电子商务服务倡导者
引言
4.1 案例纵览
4.1.1 背景
4.1.2 现状
4.1.3 发展历程
4.2 聚焦热点
4.2.1 全程电子商务理念的倡导者
4.2.2 金算盘起诉金蝶"虚假宣传"
4.2.3 金算盘启动"高校授权培训基地"计划
4.2.4 金算盘首批通过《财经信息技术会计核算软件数据接口》认证
4.3 成功之处
4.3.1 金算盘的全程电子商务平台的构建
4.3.2 与高校合作计划的推出
4.3.3 多个产业集群及行业全程电子商务平台的建设
4.3.4 云计算模式的成功应用
4.3.5 三次风险投资的成功获得
4.4 点评与建议
4.5 知识点学习
4.5.1 全程电子商务
4.5.2 电子商务服务
4.5.3 软件服务化（SaaS）模式
4.5.4 亿禧网新名词
小结
习题
能力拓展
第5章 环球资源——国际电子商务的领跑者
引言
5.1 案例纵览
5.1.1 背景
5.1.2 现状
5.1.3 发展历程
5.2 聚焦热点
5.2.1 亚洲第一家B2B网站
5.2.2 拓展进军会展业务领域
5.2.3 传统出版商向新型网商的转变
5.3 成功之处
5.3.1 提供专业信息服务
5.3.2 客户群体稳定
5.3.3 加大社群影响力
5.3.4 丰富媒体资源和海外推广实力
5.3.5 针对不同人士提供不同服务
5.3.6 提供专业以外的服务
5.4 点评与建议
5.4.1 会员费用及服务价格过高
5.4.2 国内贸易本地化不足
5.4.3 中小型客户渠道有待拓展
5.4.4 联盟合作的收效并不显著
5.5 知识点学习
5.5.182B电子商务的两种基本模式与常规流程
5.5.282B网站的主要盈利模式
5.5.382B盈利模式的创新途径
5.5.482B网站的优化
5.5.5 亚洲流派与欧美流派的B2B平台比较
小结
习题
能力拓展
第6章 中国化工网——中国专业电子商务第一品牌
引言
6.1 案例纵览
6.1.1 背景
6.1.2 现状
6.1.3 发展历程
6.2 聚焦热点
6.2.1 胜诉"跨国知识产权纠纷第一案"
6.2.2 中国互联网企业第一股
6.2.3 开创了"小门户+联盟"的新一代B2B电子商务模式
6.2.4 开创"会员+广告"的盈利模式
6.3 成功之处
6.3.1 专业性特色突出中国化工网始终保持领先优势
6.3.2 横向发展推出生意宝
6.3.3 "专业+综合型"的"纵横营销"创新电子商务模式
6.4 点评与建议
6.4.1 联盟网站总体质量不高，深层服务质量有待提高
6.4.2 会员比例不足，盈利模式制约了公司的发展空间
6.4.3 资金不足，市场扩张受到成本约束
6.4.4 受行业整体环境的影响较大，抗风险能力弱
6.4.5 有待高效整合行业间的内部资源
6.5 知识点学习
6.5.1 电子商务平台特征
6.5.2 集成的电子市场和电子交易平台
小结
习题
能力拓展
……
第7章 慧聪网——B2B电子商务平台的先锋
第8章 当当网——网上图书销售商
第9章 京东商城的快速崛起
第10章 苏宁电器——传统零售业电子商务的代表
第11章 支付宝——第三方交易平台代表
第12章 顺丰速运——民营物流代表
参考文献