Marketing Your Services for People Who Hate to Sell

副标题：无

作者：(美)里克·克兰德尔(Rick Crandall)著;高春明，闫鲜宁译

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ISBN：9787111148913

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简介

简介

这是一本服务从业者的必读本！克兰德尔博士的这本书是一本实用的操作手册，可供真心想做好营销而不是只做广告的人采用。本书不仅会告诉你如何进行成功的营销，而且还会告诉你为什么营销会使你乐在其中。不管你是美国、欧洲、巴西或俄罗斯的一名会计、按摩师、律师或园艺师，营销都会帮你得到更多更好的业务。本书中含有几百个点子，如果你试用了其中若干个，就必然会有实效。本书更实用，更全面。本书对各种主要的营销方法都做了介绍，并配有大量案例。不论你是刚进服务业的新人还是服务业老手，是一个大律师或个人承包商，只要你读了本书，即可进行成功的营销。阅读本书是一种投资：如果你每章用一个小时去读，并付诸行动，你将终生受用不尽。

前言
第1章为自己的工作而骄傲
营销的新形象
第2章营销无小事
为没有耐心的人准备的“一分钟营销”
第3章不要害怕术语
微型营销学
第4章开发客户技巧1
正确使用广告
第5章开发客户技巧2
擅用小册子和推销函
第6章开发客户技巧3
提高个人推销技巧
第7章开发客户技巧4
有效利用传媒进行免费宣传
第8章开发客户技巧5
利用客户建立关系网
第9章开发客户技巧6
巧妙利用电话和传真
第10章开发客户技巧7
出版业务通讯或自编电子杂志
第11章开发客户技巧8
演讲、开讨论会及研讨会
第12章开发客户技巧9
实施网络营销
第13章开发客户技巧10
客户是上帝，员工是伙伴
第14章开发客户技巧11
业务推介及口碑营销
第15章营销行动计划
通过行动走向成功
第16章扩展的行动计划
附录范例和样本
参考文献
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