Performance appraisal based on strategic management

目录
序
前言
Abstract
第1章 绪论
1.1 绩效考评与战略管理相脱节
1.2 核心概念界定
1.2.1 绩效
1.2.2 绩效考评
1.2.3 战略
1.2.4 模式
1.3 企业战略与绩效考评的关系
1.4 企业绩效考评的可行之道
1.5 方法
1.5.1 文献分析法
1.5.2 问卷调查法
1.5.3 重点访谈法
1.5.4 试验分析法
1.6 本书结构和内容
1.7 所要突破的难点和特色
1.7.1 所要突破的难点
1.7.2 特色
第2章 绩效考评的历史回顾
2.1 绩效的概念与维度发展
2.2 绩效考评中存在的问题
2.3 绩效考评模式
2.3.1 三种典型的绩效考评模式
2.3.2 斯潘尔伯格的战略整合绩效考评模式
2.3.3 亨特的绩效考评及其扩展模式
2.3.4 鲍曼等人的绩效考评及其扩展模式
2.4 国外银行业战略绩效考评模式的演变
2.4.1 风险—收益财务战略绩效考评模式及其指标体系
2.4.2 经济增加值战略绩效考评模式
2.4.3 平衡计分卡战略绩效考评模式
第3章 战略导向考评模式设计的基础
3.1 核心理论基础
3.1.1 战略管理
3.1.2 平衡计分卡
3.2 一般理论基础
3.2.1 系统论
3.2.2 控制论
3.2.3 信息论
3.3 直接理论基础
3.3.1 目标管理理论
3.3.2 委托代理理论
3.3.3 激励理论
第4章 当前绩效考评中存在的问题
4.1 现行绩效考评体系的局限性
4.1.1 总体问题：绩效考评体系与企业战略实施相脱节
4.1.2 绩效考评存在的主要问题
4.2 我国银行当前绩效考评中存在的问题
4.2.1 绩效考评体系存在的问题
4.2.2 绩效考评指标存在的问题
第5章 战略导向考评模式的构建及其特点
5.1 实行战略导向考评模式的动因
5.1.1 绩效考评系统需要纳入企业战略管理的全过程
5.1.2 实现财务指标与非财务指标的有机结合
5.1.3 重视创新绩效考评，形成企业持续的核心竞争力
5.1.4 注重对知识和智力资本等无形资产的考评
5.2 战略导向考评模式的可行性与设计原则
5.2.1 可行性分析
5.2.2 设计原则
5.3 战路导向考评模式的设计要求
5.3.1 考评模式的功能要求
5.3.2 指标体系的设计要求
5.4 战略导向考评模式的构建
5.4.1 战略导向考评模式的总体框架
5.4.2 战略导向考评模式构成要素分析
5.4.3 战略导向考评模式与传统考评模式相比较的特点
第6章 战略导向考评模式的实践分析
6.1 战略导向考评项目实施背景与基本框架
6.1.1 项目实施背景分析
6.1.2 项目基本框架介绍
6.2 战略导向考评项目在A银行实施及其分析
6.2.1 A银行绩效考评的现状剖析
6.2.2 战略导向考评项目的实施流程
6.2.3 项目实施的成效、不足及改进的方法
第7章 对组织绩效改进的影响分析
7.1 研究问卷设计
7.1.1 被调查人的基本信息与组织背景
7.1.2 现行绩效考评模式与企业竞争战略
7.1.3 组织绩效
7.1.4 对绩效考评体系的评价
7.1.5 绩效考评现状及存在的问题
7.2 样本研究方法
7.2.1 调查样本的选择
7.2.2 问卷的发放与回收
7.2.3 统计分析方法
7.3 统计结果的实证分析
7.3.1 样本特性分析
7.3.2 信度与效度分析
7.3.3 企业竞争战略与组织绩效的分析结果
7.3.4 对绩效考评体系的作用与满意度的分析结果
第8章 研究结论和未来研究的方向
8.1 主要结论
8.1.1 关于问题一的结论
8.1.2 关于问题二的结论
8.1.3 关于问题三的结论
8.2 未来研究方向
附录一： 调查问卷
附录二： 访谈问卷
参考文献
后记
图表目录
图1-1 研究逻辑框架图
图2-1 风险—收益财务战略绩效考评模式图
图3-1 战略导向考评模式基础理论模型
图3-2 三种战略理论动态整合的分析模式
图3-3 客户层面因果关系链
图3-4 企业内部流程价值链
图3-5 平衡计分卡各层面因果关系示意图
图3-6 绩效考评系统流程图
图3-7 战略导向考评系统的因果控制链
图3-8 绩效考评系统中信息反馈流程图
图5-1 企业战略管理模型
图5-2 战略导向绩效考评系统模型
图5-3 战略导向绩效考评循环系统
图6-1 银行团队与个人一体化绩效考评设计流程
图6-2 业绩考评系统框架图
图6-3 关键绩效指标体系分解图
图6-4 A银行战略目标分解图
图6-5 关键绩效指标分解法
图6-6 关键绩效指标筛选流程
图6-7 A银行组织层面平衡计分卡
图6-8 A银行不同类部门(团队)的绩效关注点
表1-1 具有代表性的几种绩效考评定义
表1-2 具有代表性的几种战略定义
表2-1 绩效考评存在的问题
表2-2 斯潘尔伯格战略整合绩效考评模式
表3-1 全球平衡计分卡实施情况调查
表4-1 中人网 调研企业性质分布情况
表4-2 中人网 调研行业分布情况
表4-3 中人网 绩效考评体系存在最主要问题的调查结果
表4-4 中人网 绩效考评在传递企业战略目标的作用
表4-5 普华—永道 绩效考评体系存在最大问题的调查结果
表4-6 中人网 绩效计划的调查结果
表4-7 国研报告 企业员工考评的主要方法调查结果
表4-8 中人网 绩效考评方法的调查结果
表4-9 国研报告 企业员工考评结果的主要应用调查结果
表4-10 中人网 绩效考评结果运用的调查结果
表4-11 银行考评体系主要问题的调查结果
表4-12 银行绩效计划制定者的调查结果
表4-13 银行考评指标主要问题的调查结果
表4-14 银行考评过程中的难点调查结果
表6-1 A银行关键成功因素
表6-2 A银行组织层面关键绩效指标
表6-3 A银行关键绩效领域
表6-4 A银行银行卡业务部关键绩效指标
表6-5 A银行不同类岗位的绩效关注点
表6-6 A银行客户经理岗位关键绩效指标
表7-1 企业竞争战略量表
表7-2 组织绩效量表
表7-3 对绩效考评体系评价量表
表7-4 问卷发放与回收情况统计表
表7-5 样本年龄的分布情况
表7-6 样本年龄的秩和检验
表7-7 样本性别的卡方检验
表7-8 样本所在部门的卡方检验
表7-9 样本工作年限的分布情况
表7-10 样本工作年限的秩和检验
表7-11 样本学历的分布情况
表7-12 样本学历的秩和检验
表7-13 样本职位性质的卡方检验
表7-14 样本员工人数的分布情况
表7-15 样本员工人数的秩和检验
表7-16 样本资产规模的分布情况
表7-17 样本资产规模的秩和检验
表7-18 样本资产规模的分布情况
表7-19 样本经营利润的秩和检验
表7-20 企业竞争战略信度分析
表7-21 组织绩效信度分析
表7-22 绩效考评作用的信度分析
表7-23 绩效考评满意度的信度分析
表7-24 企业竞争战略的分析结果
表7-25 组织绩效的分析结果
表7-26 绩效考评体系作用的分析结果
表7-27 绩效考评满意度的分析结果
表7-28 绩效考评体系有效性的分布情况
表7-29 绩效考评体系有效性的秩和检验
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