Human resources kit for dummies

目录
译者序
引言
关于本书
如何使用本书
本书的假设
本书的结构
本书中使用的图标
第一部分 搭建框架
第1章 总体概述
HR的职责是什么
让HR成为战略助手
通晓HR软件
第2章 法律与秩序：安然度过招聘和管理中的法律雷区
法律问题：总体概述
和平大使
歧视
差别对待造成的影响
平等就业机会委员会(EEOC)
平等就业机会(EEO)相关法律：近距离解读
性骚扰：让它远离工作场所
国际化扩张：不要成为异国他乡的陌生人
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第二部分 人尽其才
第3章 制定招聘战略
冲破传统招聘定式
抓住全盘
寻找新的人才
第4章 聪明招聘第一步：启动招聘程序
失败招聘的代价
招聘：时刻考虑“战略”需要
建立能力素质模型
职务说明书123
岗位名称
员工分类：当然重要
结束语
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第5章 资源丰富的招聘渠道
招聘：重要环节
启动
内部消息：公司内部招聘
编写高质量的招聘广告
互联网：能力强大，但须谨慎
分类广告仍是主要方式
借助猎头
回到校园：校园招聘
值得了解的其他招聘渠道
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第6章 缩小目标简历范围
求职申请表：过时了吗?
建立候选人评价体系
简历轮盘赌：寻找幸运人选
测试：了解哪些是可行的，哪些是合法的
电话面试：进一步缩小范围
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第7章 一对一面谈：尽可能多地从面试中获取信息
面试：基本关
五种致命错误的面试
面试准备
简要介绍：热身
Q&A：掌握技巧
无歧视问卷速成
15个高水平的问题帮你洞察秋毫
尾声：合适地结束
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第8章 最后冲刺：确定最佳人选
让决策过程尽在掌握
利用行业“工具”
选择你的候选人：你需要一个“系统”
作出正确的决策
多方听取意见
通过背景调查发现事实真相
报出令人心动的offers
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第9章 步入正轨
入职：超越传统新员工上岗引导概念
三种徒劳无益的方式
正确的方式：多一点理解，慢慢来
第一天：缓解焦虑
第一周：对公司和工作加深了解
第二周以后
政策和制度手册：你当然需要一套
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第三部分 留住人才：对所有企业都至关重要
第10章 确保有效的薪酬结构
界定你的角色
薪酬和福利：都不是容易事
关于薪酬的常用术语
建立有效的薪酬体系
豁免员工和非豁免员工：为什么是有区别的
关于加薪、奖金和激励——你必须了解的内容
贯彻你的政策
第11章 制定合理的福利政策
福利到底是什么?
福利管理的主要趋势
福利的基本范围
运作良好的保险计划
退休计划
其他福利
制定员工援助计划
五种方式让你轻松搞定计划
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第12章 创建一个对员工友好的工作环境
一个对员工友好的工作环境：关键是什么
再见，朝九晚五：可选择的工作安排
远程办公：家庭作业的成人版
避免工作过劳
员工调查：时刻关注公司士气
离职谈话
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第13章 借助临时员工创造长远价值
从项目员工中挖掘资源
权衡利弊
提前准备
如何找到合适的资源
让项目员工发挥最大作用
避免法律纠纷
第14章 培训和开发
组织的发展要持续进行
形式多样的培训和开发计划
创造良好的培训环境
培训需求评估：培训之前必备
评估各种培训方案
实现有效的E-learning
导师计划也是培训手段
选择培训方案
培训是否行之有效?评测结果
第四部分 一切尽在掌握：日常绩效监控
第15章 员工绩效评估
让绩效评估产生价值
确定最佳绩效评估体系
在公司内部启动评估计划
让评估面谈实现最大价值
进行后期跟踪
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第16章 鼓励突出绩效
人才：企业的核心竞争力
让员工授权成为可能
强化团队合作
推进员工认同方案
第17章 解决棘手问题
创建道德文化
理解随意雇佣的概念
远离法庭
制定惩罚程序
调解员工抱怨
解决争议
解雇工作实属不易
缓解因裁员带来的伤痛
处理工作场所的暴力行为
CD光盘中的内容
第五部分 十大秘诀
第18章 未来HR管理取得成功的十要素
采取招聘战略
在招聘中主动出击，运用智谋
探索并建立健康的企业文化
挖掘应急工的最大价值
积极遵守法规
优先考虑工作与家庭的平衡
保持人口学的头脑
安全玩转HR有关的IT技术
让培训细水长流
处理惩罚和解雇时需小心谨慎
第19章 助你成为HR战略家的十招
制定以业务为导向的HR计划
让HR计划带来盈利
营销你的HR计划
分享你的经验
树立典范
保持领先
提升你的沟通技巧
避免昙花一现
谨慎选择顾问
善于体察直线经理的需求
附录 关于CD光盘
系统配置需求
如何使用Windows和Mac播放CD
CD光盘的内容
故障解决