高效团队的带人技巧

PART 01 好领导才能带出好员工

不懂带人就是累死自己 /2

善用带人管好员工 /2

要带出好员工，自己要先做个干将 /3

不想自己累死，就要把有潜力的人培养成接班人 /4

提升自己的领导魅力，影响每一位员工 /8

必须具备大肚能容的胸襟 /8

具有勇于承担的大家风范 /11

施展自己的非权力性影响力 /12

一诺千金的行为准则 /13

做一个会讲故事的领导者 /14

别总板着脸，那样会增加与员工之间的距离 /16

带人过程中的几个重要提醒 /19

软硬兼施才能带好人 /19

纵横捭阖的管理平衡术 /21

做员工愿意追随的强者 /22

PART 02 带好人，领导者必须做的事

领导应该做的事 /24

掌握下属的工作动机和目标 /24

让对方了解你的同时反省自己 /25

在认定是下属的错之前，请先反省自己 /26

如何了解下属的烦恼 /27

提高工作效果应该做的事 /29

成为“被信赖的上司” /29

领导≠权力掌握者 /30

养成发现团队成员优点的习惯 /32

掌控全局应该做的事 /33

要分清什么是“问题”，什么是“限制” /33

每天花点时间帮助从未主动找你求助的下属 /34

婉拒你办不到的事，锻炼员工自己解决问题的能力 /35

PART 03 如何正确处理与下属之间的关系

与员工之间多一些沟通 /38

积极倾听，做忠实的听众 /38

恰当表达，让队员愿意听 /40

减少沟通的层级 /42

团队沟通原则 /43

及时疏导情绪，消除员工心中的负能量 /54

主动沟通，把误解和矛盾消除在萌芽中 /56

重视员工会议，坚决不搞一言堂 /58

推心置腹才能解开沟通中的死结 /60

对待不同的下属要讲方法 /65

对业绩差的下属先认可再找原因 /65

让有养精蓄锐想法的下属继续努力 /67

对忙而无功的下属要聚焦在事而非人上 /69

对进步缓慢的下属多认可忌比较 /70

对有欠缺的下属先认可再指出努力方向 /71

对业绩不好的年长下属要肯定其过去 /72

对延误交工的下属要对症下药 /73

对于思想僵化的下属要多从管理分析原因 /77

下属工作汇报不得要领，避免全盘否定 /80

下属汇报坏消息时，要先把话听完 /81

PART 04 不懂说话带不好人

鼓励和夸奖员工怎么说 /84

对年长的下属用尊敬的提问方式来夸奖 /84

用“贴标签”的方式来激励新人 /86

当着其他人的面进行夸奖 /87

与被上级否定提案的下属站在一起承担失败 /89

对因失误而沮丧的下属袒露自己的失败案例 /91

对努力却失败的下属要关注并肯定其过程 /93

对说泄气话的下属要关注其背后的原因 /95

批评员工怎么说 /97

在一开始使用效果显著的铺垫句式 /97

对心怀抵触的下属先要满足其被认可欲 /100

对受到批评却毫无改变的下属要询问其真正原因 /101

对抗打击能力差的下属要用“糖果无视”理论 /104

对迟迟不着手行动的下属要“一起”做 /104

对“认死理”的下属多用“假设性提问” /107

对推卸责任的下属采用“既不赞同也不否定”的措施 /109

对被批评过重的下属巧用工作话题转移情绪 /110

PART 05 用制度带人，按制度办事

制度在带人过程中的作用 /114

铁的纪律才能带出好的团队 /114

一套好的制度比多几个人管理更有用 /117

带人不讲制度，别人就跟你讲条件 /119

用制度告诉员工，努力了就会得到回报 /121

好员工的活力与创造力是“淘汰”出来的 /124

制度陈腐容易打击员工热情 /126

如何用好制度带好人 /128

管理者首先要做到以身作则 /128

对违规的人绝不手软 /129

实施惩罚也要按规矩来 /131

人情归人情，事情归事情 /133

管理要讲究层次分明 /135

避免制度流于形式 /138

PART 06 带出一批精兵强将必须掌握的技巧

众人拾柴火焰高，提升队员的凝聚力 /142

共同的目标是大家团结在一起的动力和方向 /142

每个人都要有很强的集体荣誉感 /145

火车跑得快，全靠车头带 /148

要以团体为重 /151

带人先带心，抓不住员工的心就很难带好人 /153

带人的根本在于带好员工的心 /153

在原则允许的前提下适当给下属讲点人情 /155

懂得为下属着想，从而赢得下属的尊重 /157

员工即使犯错也要给予戴罪立功的机会 /159

与下属做朋友，与下属打成一片更有利于工作安排 /162

动用自己的资源帮助员工解决问题 /164

令出如山，让自己的命令被彻底执行 /166

一流的执行力比一流的点子更重要 /166

没有任何借口，任何人做事都要做到位 /168

执行对事不对人，制度面前人人平等 /169

执行不是从员工开始的，而是从自身开始的 /171

敢于问责，执行效果关键在于监督 /172

提升员工执行力，带好人的关键 /175

营造归属感，让员工找回自我价值 /175

给员工的承诺一定要兑现 /179

多给新员工积极正面的导向 /181

深入分析员工个人因素，挖掘员工执行力 /181

PART 07 事必躬亲要不得，把工作交办下去

适当授权，给下属自由发挥的空间 /186

授权可以让下属与你一起分担责任 /186

交办工作越重要，下属越有干劲 /187

合适的人选，是授权的前提 /189

根据下属特长进行授权 /189

怎么对授权人选进行综合评估 /191

工作要交出去，权力更要授出去 /192

给有能力的下属锻炼的机会 /193

交办工作要把握原则 /195

明确事项才能避免出现差错 /195

适度授权才能稳定大局 /196

权责平衡才不会出现偏差 /198

授权与分权要拿捏好尺寸 /200

授权后要实时询问 /202

避免交代不清楚让下属无所适从 /202

多一些沟通更有利于工作的执行 /203

询问要多用建议少用命令 /205

PART 08 用激励的手段彻底激发员工的干劲

物质和赞美激励 /208

项目失败更要奖励出色的队员 /208

设立优秀个人奖 /210

鼓励多劳多得，拉开员工收入差距 /213

真诚赞美，队员心暖 /215

用具体文字赞美优秀员工 /217

职场女性可以这样赞美 /221

竞争和危机激励 /222

倡导“劳动竞赛”，让员工之间主动展开竞争 /222

能者上，庸者下 /225

适时招募新员工，能给企业引入外来竞争激励 /227

适时制造危机，消除队员惰性 /228

良性压力，赶着队员进步 /229

事业激励 /232

给员工“安心丸”，使员工相信企业光明的前途 /232

完善员工福利，减少员工烦忧 /234

庆功会上，给员工特殊的荣誉 /235

做到“人尽其才”，让员工做他想做、能做的工作 /236

其他激励方式 /238

设立模范员工，树立榜样人物 /238

头衔的妙用 /240

关怀激励 /241

参与激励 /242

PART 09 巧用绩效考核把庸才变干将

业绩的完成方法 /246

定好目标精确到个人，别让团队整天瞎忙 /246

有计划的执行才会让结果更完美 /248

运用二八法则，把多数时间用在重要的事情上 /249

绩效考核方法 /251

绩效考核，先要注重角色定位 /251

绩效管理要走出误区 /255

合理考核可以产生绩效 /256

将工作态度纳入考核之中 /258

额外设置特别薪酬，让员工大胆PK /259

建立沟通渠道，保证各环节衔接 /260

PART 10 培训是带好人的重要手段

选择合适的培训方式 /264

小组讨论，信息多向传递，参与性高 /264

师徒带，手把手传授业务技能 /265

案例研讨法，用事实提升问题解决和分析能力 /267

角色扮演法，培养员工换个立场看问题 /269

自学法，员工自主学习能力的培养和增强 /270

怎么培训才能事半功倍 /272

具体告知下属应该采取的行动 /272

以具体的语言指示或指导下属 /274

根据员工的学习能力灵活调整培训计划 /274

注重细节才能快速带出员工 /277

如何引导队员积极提问 /277

不能让培训成为“走过场” /278

百炼才能成钢，多做实战锻炼 /280

检测员工的培训效果，早发现问题早解决 /281