客房服务

副标题:无

作   者:李葱葱主编

分类号:

ISBN:9787810441957

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简介

目录

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第三章 客房清扫服务
第一节 客房清扫概述
第二节 客房清扫的准备工作
第三节 客房清扫程序
第四节 客房检查
第五节 客房及餐、茶具的消毒
第四章 公共卫生与计划卫生
第一节 公共卫生
第二节 计划卫生
第三节 清洁剂与面层
第五章 洗衣房与布草房
第一节 洗衣房
第二节 布草房
第六章 客房安全保卫
第一节 客房安全保卫概述
第二节 客房安全设施的配备
第三节 客房楼面的安全保卫工作
第一节 客房概述
第一章 客房概述
第二节 客房服务概述
第三节 客房的设备和用品
第二章 客房接待服务
第一节 客房服务的两种模式
第二节 客房接待服务程序
第三节 客房服务中的特殊情况处理
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客房服务
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