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简介
本书阐述了企业战略管理的一般原理,并针对我国电信企业面临的竞争态势和发展机遇,提出了电信企业通过战略管理,塑造竞争优势、提高核心竞争力的途径。本书共分7章,内容包括电信企业的外部环境分析,电信企业内部战略要素分析,电信企业战略的选择、评估、实施与控制,竞合时代的电信企业战略管理等。本书中既有国内、外最新战略管理理论和方法介绍,又有实例分析,理论与实践相结合,对读者具有启迪作用。
本书是关于企业战略管理的培训教材,可供各类电信运营企业的管理人员和相关技术人员阅读,也可作为邮电院校管理课程的教材。
目录
目录
绪论 如何进行战略管理案例分析
1 什么是战略管理案例?
2 准备案例分析的原则
3 为课堂讨论准备案例
4 准备书面案例分析
5 进行案例宣讲
6 成功进行案例分析的50项提示
Ⅰ 战略管理概述
1 战略管理的性质
1 什么是战略管理?
2 战略管理中的关键术语
3 战略管理模型
4 战略管理的益处
5 为什么一些公司不进行战略规划
6 战略规划过程中容易出现的错误
7 进行有效战略管理的准则
8 商业道德与战略管理
9 经营战略与军事战略之比较
10 全球竞争的特征
复习和讨论问题
综合案例和实际练习
Ⅱ 战略制定
2 企业任务陈述
1 我们要成为什么?
2 我们的业务是什么?
3 制定目标与任务陈述的重要性
4 企业任务陈述的特征
5 任务陈述要素
6 撰写和评价任务陈述
复习和讨论问题
实际练习
3 外部分析
1 外部分析的性质
2 经济因素
3 社会、文化、人口及环境因素
4 政治、政府及法律因素
5 技术因素
6 竞争因素
7 竞争分析:波特的五种力量模型
8 外部信息来源
9 预测方法与技术
10 全球性挑战
11 产业分析:外部因素评价(EFE)矩阵
12 竞争态势矩阵(CPM)
复习和讨论问题
实际练习
4 内部分析
1 内部分析的性质
2 将战略与文化相结合
3 管理
4 市场营销
5 财务会计
6 生产运作
7 研究与开发
8 计算机信息系统
9 内部因素评价(IFE)矩阵
复习和讨论问题
实际练习
5 战略分类与内容
1 长期目标
2 战略类型
3 一体化战略
4 加强型战略
5 多元经营战略
6 防御型战略
7 合资经营与组合战略
8 迈克尔·波特的一般性战略
9 兼并
10 非营利及政府组织的战略管理
11 小企业的战略管理
复习和讨论问题
实际练习
6 战略分析与选择
1 战略分析与选择的性质
2 综合的战略制定框架
3 信息输入阶段
4 匹配阶段
5 决策阶段
6 战略选择中的文化因素
7 战略选择中的政治学
8 董事会的作用
复习和讨论问题
实际练习
Ⅲ 战略实施
7 战略实施中的管理问题
1 战略实施的性质
2 年度目标
3 政策
4 资源配置
5 处理冲突
6 组织结构与战略的匹配
7 重组、流程再造与电子化工程
8 将业绩与报酬挂钩
9 克服变革阻力
10 保护自然环境
11 培育支持企业战略的文化
12 战略实施中的生产动作问题
13 战略实施中的人力资源问题
复习和讨论问题
实际练习
8 战略实施中的营销、财务、R&D和CIS问题
1 战略实施的重要性
2 市场营销问题
3 财务会计问题
4 研究与开发(R&D)问题
5 计算机信息(CIS)系统问题
复习和讨论问题
实际练习
Ⅳ 战略评价
9 战略评价与控制
1 战略评价的性质
2 战略评价框架
3 公开出版的战略评价信息
4 有效评价系统的特征
5 权变计划
6 审计
7 利用计算机进行战略评价
复习和讨论问题
实际练习
主题索引
公司译名表
译后记
'5 x
绪论 如何进行战略管理案例分析
1 什么是战略管理案例?
2 准备案例分析的原则
3 为课堂讨论准备案例
4 准备书面案例分析
5 进行案例宣讲
6 成功进行案例分析的50项提示
Ⅰ 战略管理概述
1 战略管理的性质
1 什么是战略管理?
2 战略管理中的关键术语
3 战略管理模型
4 战略管理的益处
5 为什么一些公司不进行战略规划
6 战略规划过程中容易出现的错误
7 进行有效战略管理的准则
8 商业道德与战略管理
9 经营战略与军事战略之比较
10 全球竞争的特征
复习和讨论问题
综合案例和实际练习
Ⅱ 战略制定
2 企业任务陈述
1 我们要成为什么?
2 我们的业务是什么?
3 制定目标与任务陈述的重要性
4 企业任务陈述的特征
5 任务陈述要素
6 撰写和评价任务陈述
复习和讨论问题
实际练习
3 外部分析
1 外部分析的性质
2 经济因素
3 社会、文化、人口及环境因素
4 政治、政府及法律因素
5 技术因素
6 竞争因素
7 竞争分析:波特的五种力量模型
8 外部信息来源
9 预测方法与技术
10 全球性挑战
11 产业分析:外部因素评价(EFE)矩阵
12 竞争态势矩阵(CPM)
复习和讨论问题
实际练习
4 内部分析
1 内部分析的性质
2 将战略与文化相结合
3 管理
4 市场营销
5 财务会计
6 生产运作
7 研究与开发
8 计算机信息系统
9 内部因素评价(IFE)矩阵
复习和讨论问题
实际练习
5 战略分类与内容
1 长期目标
2 战略类型
3 一体化战略
4 加强型战略
5 多元经营战略
6 防御型战略
7 合资经营与组合战略
8 迈克尔·波特的一般性战略
9 兼并
10 非营利及政府组织的战略管理
11 小企业的战略管理
复习和讨论问题
实际练习
6 战略分析与选择
1 战略分析与选择的性质
2 综合的战略制定框架
3 信息输入阶段
4 匹配阶段
5 决策阶段
6 战略选择中的文化因素
7 战略选择中的政治学
8 董事会的作用
复习和讨论问题
实际练习
Ⅲ 战略实施
7 战略实施中的管理问题
1 战略实施的性质
2 年度目标
3 政策
4 资源配置
5 处理冲突
6 组织结构与战略的匹配
7 重组、流程再造与电子化工程
8 将业绩与报酬挂钩
9 克服变革阻力
10 保护自然环境
11 培育支持企业战略的文化
12 战略实施中的生产动作问题
13 战略实施中的人力资源问题
复习和讨论问题
实际练习
8 战略实施中的营销、财务、R&D和CIS问题
1 战略实施的重要性
2 市场营销问题
3 财务会计问题
4 研究与开发(R&D)问题
5 计算机信息(CIS)系统问题
复习和讨论问题
实际练习
Ⅳ 战略评价
9 战略评价与控制
1 战略评价的性质
2 战略评价框架
3 公开出版的战略评价信息
4 有效评价系统的特征
5 权变计划
6 审计
7 利用计算机进行战略评价
复习和讨论问题
实际练习
主题索引
公司译名表
译后记
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