麦肯锡商业模式

第一章　价值导向——价值观是企业最核心的领导力 / 1

1．追求卓越，永不自满 / 2

2．真实、诚实，并且可信 / 5

3．谨言慎行，恪守职业底线 / 9

4．承诺了，便一定要做到 / 12

5．力量越大，责任也就越大 / 15

6．权责明确，每个人都要勇于担当 / 18

7．志不同，道不合，不相为谋 / 22

第二章　愿景引导——以愿景引导企业的经营之道 / 26

1．缔造一个全新的行业 / 27

2．描绘出未来的美好和方向 / 31

3．以中期目标引领企业前行 / 34

4．用行动保证愿景的实现 / 37

5．要有梦想，还要有所进步 / 40

6．维护声誉意味着“抵住诱惑” / 44

7．吸引、培养、鼓舞并留住杰出人才 / 47

第三章　企业形象——形象是企业价值的无形商标 / 52

1．麦肯锡式一体经营的全新理念 / 53

2．与主流服饰相符合的专业化着装 / 56

3．良好的社交形象关乎企业声誉 / 59

4．内在精神是企业不可或缺的软形象 / 62

5．领导者要以清正的形象树立标杆 / 66

6．“麦肯锡”代表着独一无二的形象 / 69

第四章　战略聚焦——全力以赴才能夺取战略高地 / 72

1．聚焦才能形成最强力量 / 73

2．为互联网业务模式做好准备 / 76

3．企业战略要切合自身实际 / 79

4．正确平衡战略资源和风险 / 81

5．为咨询公司提供咨询服务 / 84

6．战略定位和执行要稳、准、狠 / 88

7．稳中求进的战略最优质 / 91

8．大前研一的三种企业战略 / 94

第五章　品牌塑造——品牌是成就利润的法宝 / 98

1．品牌形象是一种社会影响力 / 99

2．产品卓越才能面向世界 / 102

3．鲜明的公司个性也是一种品牌 / 105

4．麦肯锡从不依靠推销 / 108

5．用细节提升品牌质量 / 111

6．以论坛扩大影响力 / 115

7．注意，你不仅仅代表你自己 / 118

第六章　统一目标——在目标指引下才能成就非凡 / 121

1．企业经不住同床异梦的考验 / 122

2．统一方向，才能全力前进 / 125

3．制定一个较难但可行的目标 / 129

4．理想很美好，现实太残酷 / 132

5．在争辩中发掘正确而统一的方向 / 135

6．来一场全员参与的目标承诺仪式 / 138

第七章　客户管理——管好了客户就等于管好了金库 / 142

1．时刻铭记我们为谁服务 / 143

2．响应客户，跟随客户的脚步 / 146

3．主次兼顾，但要锁定关键客户 / 150

4．开发新客户，更看重回头客 / 153

5．专注于客户，并即刻行动 / 156

6．用附加价值提高客户的满意度 / 160

7．以客户为中心，但也要保持独立 / 164

8．客户激励和“速赢”策略 / 167

第八章　资本运作——企业升值的有效手段 / 170

1．投资未来应该深思熟虑 / 171

2． “天才式”的投资需要独特的视角 / 174

3．当今企业对资金缺乏应有的管理 / 177

4．以科学方法控制资金流向 / 181

5．麦肯锡资产运用的三大诀窍 / 184

6．投资全球治理是一条节流之路 / 187

7．更少干预企业的并购整合 / 190

第九章　转型变革——用发展的眼光引领企业进步 / 193

1．故步自封注定要被时代淘汰 / 194

2．做一个挑战者是有利的 / 197

3．求变，首先要敢于否定自己 / 200

4．能够创新的企业才能获得成功 / 203

5．大刀阔斧的改革要敢于授权 / 207

6．挑战全球领先企业的传统组织结构 / 210

7．麦肯锡公司的变革历程 / 214

第十章　正视危机——居安思危才能在发展中如履平地 / 217

1．缺乏必要的谨慎会付出代价 / 218

2．市场的变化永远高于预期 / 221

3．压力是一把双刃剑 / 223

4．鼎盛期的企业是最危险的 / 227

5．时刻准备迎接新的挑战 / 230

6．只有偏执狂才能更好地生存 / 233

7．预言未来是有迹可循的 / 236

第十一章　把握商机——企业经久不衰的秘诀 / 239

1．有心人拥有占不尽的市场 / 240

2．发现并考察商机的可行性 / 243

3．要推翻“真理” ，勇于尝试 / 246

4．思考使获利产生千倍的差距 / 249

5．如何抓住社交媒体带来的商机 / 252

6．把握时代脉搏，才能比别人更成功 / 254

第十二章　超越绩效——才能让企业走得更远 / 258

1．赚钱不是麦肯锡的最终目的 / 259

2．组织健康才能基业长青 / 262

3．无形价值比有形价值更重要 / 265

4．利用改善的举措，使企业好上加好 / 267

5．要学会激发员工的热情 / 271

6．培养一个时代的领导者 / 275

参考书目 / 278