人力资源管理基础（第3版）

第1章  绪论 1
1.1  人力资源管理概述 2
1.2  人力资源管理的发展历史 5
1.3  人力资源管理的变革 10
本章习题 17
第2章  人力资源管理模式
的比较 19
2.1  美国的人力资源管理模式 20
2.2  日本的人力资源管理模式 28
2.3  美国和日本人力资源管理模式
的比较 34
本章习题 37
第3章  人力资源规划 40
3.1  人力资源规划概述 41
3.2  人力资源预测和人力资源平衡 46
本章习题 55
第4章  工作分析 57
4.1  工作分析概述 58
4.2  工作分析信息的收集方法 64
4.3  工作分析的实施 71
4.4  工作描述与工作说明书的编写 72
本章习题 76
第5章  员工招聘与录用 79
5.1  员工招聘 80
5.2  员工录用 89
本章习题 97
第5章  人际沟通与冲突处理 101
6.1  人际沟通 102
6.2  组织内人际沟通 108
6.3  冲突处理 113
6.4  劳动关系管理 118
本章习题 129
第7章  绩效考评 132
7.1  绩效考评概述 133
7.2  绩效考评方法 139
7.3  绩效考评方案的设计与实施 148
7.4  绩效考评结果的分析与反馈 155
本章习题 160
第8章  员工培训 164
8.1  员工培训概述 165
8.2  员工培训的主要流程 170
8.3  员工培训的评估与成本 176
本章习题 180
第9章  员工职业发展 183
9.1  员工职业发展概述 184
9.2  员工职业生涯设计 187
9.3  员工职业发展管理 193
本章习题 200
第10章  员工激励 202
10.1  激励概述 203
10.2  激励理论 208
10.3  激励实践 217
本章习题 225
第11章  员工薪酬与福利 229
11.1  员工薪酬概述 230
11.2  员工薪酬规划 234
11.3  企业核心人才的长期薪酬 247
11.4  员工福利 254
本章习题 260
第12章  跨国公司的人力
资源管理 264
12.1  跨国公司人力资源管理概述 265
12.2  跨国公司人力资源管理
的职能 267
本章习题 278
参考文献 282