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简介
本书为2011年河南省中等职业学校对口升学考试复习指导丛书之一,主要内容有:旅游概论与河南旅游、旅游心理学和参考答案,同时还收录了近两年河南省中等职业学校毕业生对口升学考试旅游类基础课试卷、参考答案及评分标准。
本书适用于参加旅游类专业对口升学考试学生的复习参考资料。
目录
目 录
第一部分 旅游概论与河南旅游
复习指导 1
第一章 旅游的产生及其科学概念 1
第二章 旅游的本质、属性与特征 5
第三章 旅游的发展历程及其时代特征 11
第四章 旅游活动的构成要素 17
第五章 旅游业的构成 24
第六章 旅游市场 29
第七章 旅游与旅游业的影响和作用 34
第八章 旅游与旅游业的发展前景 38
河南旅游部分 41
第一章 河南省基本省情 41
第二章 自然景观旅游 45
第三章 人文景观旅游 48
第四章 河南旅游新干线 52
第五章 河南宗教文化 55
旅游概论及河南旅游综合题型示例 58
旅游概论部分 58
河南旅游部分 83
第二部分 旅游心理学
复习指导 94
第一章 心理学与你 94
第二章 如何对旅游者鉴貌辨色 99
第三章 良好旅游服务心理素质的培养 105
第四章 操作技能训练 116
第五章 旅游者的需要、兴趣及旅游动机 119
第六章 旅游者的个性 128
第七章 旅游业员工的心理保健 135
第八章 旅游服务心理 140
第九章 旅游者的投诉心理 150
第十章 旅游者心理与旅游设施 153
第十一章 旅游管理心理 156
旅游心理学题型示例 161
综合测试题1 184
综合测试题2 187
第三部分 2010—2011年试题
2010年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
旅游类基础课试题 190
2011年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
旅游类基础课试题 197
第四部分 参考答案
旅游概论及河南旅游综合题型示例参考答案 203
旅游心理学题型示例参考答案 222
综合测试题1 238
综合测试题2 238
2010年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
旅游类基础课试题参考答案及评分标准 240
2011年河南省普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试
旅游类基础课试题参考答案及评分标准 244
旅游概论旅游心理学
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