网络营销理论与实践

　　第1篇网络营销工作基础
　　第一章 网络营销概述
　　1．1 网络营销的科学内涵／3
　　1．2 我国网络营销的发展现状／11
　　1．3 网络营销的内容／13
　　第二章 网络营销理论与观念／24
　　2．1 基本的网络营销观念／24
　　2．2 直复营销与整合营销观念／27
　　2．3 定制营销与合作营销／32
　　2．4 关系营销与CRM理论／35
　　2．5 体验营销与娱乐营销／39
　　2．6 病毒营销与口碑营销／42
　　第三章 网络营销环境分析／50
　　3．1 网络营销环境分析概述／51
　　3．2 网络营销微观环境分析／52
　　3．3 网络营销宏观环境分析／58
　　第四章 网上市场分析／7
　　4．1 网上市场分析概述／74
　　4．2 网上消费者需求分析／77
　　4．3 网络消费者行为分析／81
　　4．4 网上组织市场分析／89
　　第2篇网络营销分项工作实务
　　第五章 网络营销调研／98
　　5．1 网络营销调研概述／99
　　5．2 网络营销直接调研／103
　　5．3 网络营销信息检索／107
　　5．4 网络营销信息的储存、整理与分析／113
　　第六章 网络营销战略规划／118
　　6．1 网络营销战略规划的含义与作用／119
　　6．2 网络营销战略规划的内容／120
　　第七章 网络目标市场营销规划／134
　　7．1 网上市场细分／135
　　7．2 网上目标市场的选择／143
　　7．3 网上市场定位与营销组合策略／149
　　第八章 网络营销站点营销策略／157
　　8．1 非白有网站网络营销策略／159
　　8．2 营销网站建设规划／161
　　8．3 网站推广策略／168
　　8．4 域名策略／173
　　8．5 网页策略／180
　　第九章 网络营销产品策略／192
　　9．1 网络营销产品的概念与特点／193
　　9．2 网络营销顾客服务策略／198
　　9．3 网络营销产品策略／205
　　9．4 网络营销商品分类与编码／211
　　第十章 网络营销定价策略／216
　　10．1 网络营销定价概述／216
　　10．2 网络营销定价策略／220
　　10．3 网络营销中的价格调整策略／228
　　10．4 网络营销报价策略／231
　　第十一章 网络营销渠道策略／237
　　11．1 网络营销渠道概述／238
　　11．2 网络直销／241
　　11．3 网络间接营销／243
　　11．4 网络营销渠道策划／249
　　第十二章 网络促销策略／258
　　12．1 网络促销策略概述／260
　　12．2 网络广告／261
　　12．3 网络公共关系／267
　　12．4 站点销售促进／272
　　12．5 电子邮件促销与网络人员推销／276
　　12．6 博客营销／281
　　参考文献