简介
本书为首都卫生培训教材。主要介绍了医德医风、职业礼仪和人际关系三个方面的知识、规定和案例，旨在引导卫生行业广大员工树立高尚文明的医德医风，遵守职业礼仪和公共礼仪规范，做好职业人际沟通，以良好的精神风貌和优质的服务迎接2008年北京奥运会和残奥会。
目录
卫生职业道德
医德医风 明荣知耻
仁心济世 人文关怀
医辅岗位 恪尽职守
执法监督 公平公正
卫生职业礼仪
仪容仪表 儒雅圣洁
仪态体姿 优美谦恭
社交应酬 彬彬有礼
涉外交往 尊重习俗
行业人际交往
语言交流 礼貌热情
行为沟通 亲和自然
业内交往 和谐互助
特殊群体 特别沟通
文明服务迎奥运:首都卫生系统奥运培训读本
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