Knowledge Management:Modeling of Marketing knowledge Acquisition and Knowledge Shared

序一
序二
前言
第1章 概论
1.1 问题的提出
1.2 国内外研究概况
1.2.1 知识管理研究的现状
1.2.2 电子商务研究的现状
1.2.3 支持企业经营决策系统研究的现状
1.3 相关的理论与技术
1.3.1 分形理论
1.3.2 数据挖掘技术研究的现状
1.3.3 Agent与群集智慧研究的现状
1.4 本书研究的内容与意义
1.4.1 本书研究的目的
1.4.2 本书研究的内容
1.4.3 本书研究的意义
第2章 企业市场营销知识的基本概念与问题描述
2.1 引言
2.2 电子商务环境下的客户分类与特点
2.2.1 电子商务环境下的客户分类
2.2.2 电子商务环境下的客户特点
2.2.3 电子商务环境下的客户ABc分类方法
2.3 电子商务环境下的企业分类与特点
2.3.1 电子商务环境下的企业分类
2.3.2 电子商务环境下的企业特点
2.4 企业的知识及其特征
2.4.1 数据、信息与知识的概念
2.4.2 企业的知识
2.4.3 企业知识的特征
2.5 电子商务环境下的市场营销领域知识
2.5.1 市场营销领域知识
2.5.2 市场营销领域知识的描述
2.6 企业市场营销知识管理的定义与特点
2.6.1 企业市场营销知识管理的定义
2.6.2 企业市场营销知识管理的特点
第3章 市场营销知识的分形分析与建模
3.1 引言
3.2 市场营销专家知识的分形分析
3.3 市场营销知识的分形元与分形维数
3.4 基于分形思想的企业MKM复杂建模方法
3.4.1 分形理论建模的基本观点
3.4.2 “信息不对称”与“知识不对称”的分形分析
3.4.3 市场营销知识管理的分形复杂建模方法
第4章 基于网络计算的企业市场营销知识获取方法
4.1 引言
4.2 企业的网络计算
4.3 市场营销知识源
4.4 市场营销知识获取机理
4.4.1 市场营销知识获取的特征、相关要素与类型
4.4.2 市场营销知识获取的主要方法和获取机理
4.5 基于蚁群算法的多Agent市场营销知识获取的结构
4.5.1 蚁群算法
4.5.2 多智能代理的市场营销知识获取结构
4.5.3 市场营销知识获取的总体框架
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