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简介
本书针对电子商务的跨学科性，结合信息技术的发展，着重介绍电子商
务的新发展和新知识，并加入了网络经济、电子商务盈利模式以及信息技术
的最新应用等内容。
全书共分9章，首先，从基本常识开始介绍电子商务的基本概念、电子
商务与传统商务的区别与联系、电子商务的应用分类等问题；其次，在信息
技术方面对计算机网络、网络体系结构与协议以及Intemet应用进行了描述
，使读者能从经济学角度对电子商务进行观察，并对经济学的分析方法有一
个初步的认识；最后，介绍了电子商务安全技术、电子支付、网络营销、电
子商务与物流、电子商务的社会环境等，还介绍了有关微支付和移动支付等
最新知识，探讨了道德、多元文化、网络信任等热点问题。各章精选了与内
容相关的案例分析，以便于提高学生的分析应用能力。
本书内容新颖、简明通俗、实用性强，既可作为普通高等学校相关专业
电子商务课程的教学用书，也可作为需要了解电子商务知识或从事电子商务
工作的相关人士的培训教材或参考书。更多>>
目录
目录
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务简介
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 区分e-Commerce和e-Business
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生条件
1.2.2 电子商务的发展阶段
1.3 电子商务与传统商务
1.3.1 传统商务活动的流程分析
1.3.2 电子商务的交易过程
1.3.3 交易活动中的业务流程比较
1.4 电子商务的优势与特性
1.4.1 电子商务的优势
1.4.2 电子商务的特性
1.5 电子商务的分类
1.5.1 按运作方式分类
1.5.2 按服务对象分类
1.5.3 按网络范围分类
1.6 电子商务与ERP
1.6.1 ERP的概念
1.6.2 ERP的发展
1.6.3 电子商务与ERP的整合
1.7 移动电子商务
习题
第2章 网络基础知识
2.1 计算机网络概述
2.1.1 计算机网络的形成与发展
2.1.2 计算机网络的分类
2.1.3 计算机网络的拓朴结构
2.1.4 计算机网络的组成
2.1.5 计算机网络的传输介质
2.1.6 上网方法
2.2 网络体系结构与协议
2.2.1 计算机网络的体系结构
2.2.2 ISO/OSI七层协议概述
2.2.3 IEEE 802
2.2.4 TCP/IP协议
2.3 Internet
2.3.1 Internet简介
2.3.2 Internet的典型应用
2.3.3 常用上网工具
习题
第3章 网络经济学基础
3.1 网络经济的特点
3.2 网络经济对经济理论的影响
3.2.1 网络经济的规律
3.2.2 网络经济对经济理论的影响
3.3 个人上网行为分析
3.3.1 个人上网的需求分析
3.3.2 个人上网的结构分析
3.3.3 个人上网消费的特点
3.4 企业上网行为分析
3.4.1 企业上网的需求分析
3.4.2 企业上网的结构和特点分析
3.4.3 企业经营战略的变化
3.5 垄断与竞争
3.5.1 网络经济中的垄断
3.5.2 网络经济中的竞争
习题
第4章 电子商务盈利模式
4.1 网上目录盈利模式
4.2 数字内容盈利模式
4.3 广告支持盈利模式
4.4 广告收费混合模式
4.5 交易费用模式
4.6 服务费用模式
4.7 盈利模式的相关问题
4.7.1 盈利模式的转变
4.7.2 渠道冲突与互斥
习题
第5章 电子商务安全技术
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全的内容
5.1.2 电子商务的安全要求
5.1.3 电子商务的安全威胁
5.2 电子商务网络安全技术
5.2.1 网络安全防范体系
5.2.2 黑客入侵的防范
5.2.3 计算机病毒的防范
5.2.4 防火墙技术
5.3 电子商务交易安全技术
5.3.1 数据加密技术
5.3.2 数字认证技术
5.3.3 Internet主要安全协议
5.3.4 交易安全协议SET
5.3.5 电子商务知识产权保护技术
习题
第6章 电子支付
6.1 电子支付基础
6.1.1 电子支付的概念
6.1.2 电子支付的发展
6.1.3 网络支付的步骤
6.2 电子货币
6.2.1 货币发展简史
6.2.2 货币的职能
6.2.3 电子货币
6.3 电子支付解决方案
6.3.1 信用卡
6.3.2 电子现金
6.3.3 电子支票
6.3.4 智能卡
6.3.5 电子钱包
6.3.6 微支付
6.3.7 移动支付
6.4 网络银行
6.4.1 网络银行的概念
6.4.2 网络银行的特征
习题
第7章 网络营销
7.1 网络营销的概念
7.1.1 市场营销与网络营销
7.1.2 网络营销的主要内容
7.1.3 网络营销的特点
7.1.4 网络营销的创新与变革
7.2 网络营销理论
7.2.1 网络直复营销理论
7.2.2 网络软营销理论
7.2.3 网络整合营销理论
7.2.4 网络关系营销理论
7.3 网络营销策略
7.3.1 网络营销产品策略
7.3.2 网络营销价格策略
7.3.3 网络营销促销策略
习题
第8章 电子商务与物流
8.1 现代物流概述
8.1.1 物流与现代物流
8.1.2 物流管理
8.2 电子商务与物流的关系
8.2.1 电子商务与物流关系密切
8.2.2 电子商务的物流特点
8.2.3 电子商务的物流模式
8.2.4 电子商务的物流服务内容设计
习题
第9章 电子商务的社会环境
9.1 电子商务与法律
9.1.1 电子商务法律概述
9.1.2 我国电子商务政策法律环境的基本状况
9.1.3 电子商务的民事责任
9.1.4 电子商务的行政责任
9.1.5 电子商务的刑事责任
9.2 电子商务与税收征管
9.2.1 电子商务对税收的影响
9.2.2 电子商务税收政策
9.3 电子商务的其他社会问题
9.3.1 道德规范
9.3.2 多元文化
9.3.3 网络信任
习题
参考文献
第1章 电子商务概述
1.1 电子商务简介
1.1.1 电子商务的概念
1.1.2 区分e-Commerce和e-Business
1.2 电子商务的产生和发展
1.2.1 电子商务的产生条件
1.2.2 电子商务的发展阶段
1.3 电子商务与传统商务
1.3.1 传统商务活动的流程分析
1.3.2 电子商务的交易过程
1.3.3 交易活动中的业务流程比较
1.4 电子商务的优势与特性
1.4.1 电子商务的优势
1.4.2 电子商务的特性
1.5 电子商务的分类
1.5.1 按运作方式分类
1.5.2 按服务对象分类
1.5.3 按网络范围分类
1.6 电子商务与ERP
1.6.1 ERP的概念
1.6.2 ERP的发展
1.6.3 电子商务与ERP的整合
1.7 移动电子商务
习题
第2章 网络基础知识
2.1 计算机网络概述
2.1.1 计算机网络的形成与发展
2.1.2 计算机网络的分类
2.1.3 计算机网络的拓朴结构
2.1.4 计算机网络的组成
2.1.5 计算机网络的传输介质
2.1.6 上网方法
2.2 网络体系结构与协议
2.2.1 计算机网络的体系结构
2.2.2 ISO/OSI七层协议概述
2.2.3 IEEE 802
2.2.4 TCP/IP协议
2.3 Internet
2.3.1 Internet简介
2.3.2 Internet的典型应用
2.3.3 常用上网工具
习题
第3章 网络经济学基础
3.1 网络经济的特点
3.2 网络经济对经济理论的影响
3.2.1 网络经济的规律
3.2.2 网络经济对经济理论的影响
3.3 个人上网行为分析
3.3.1 个人上网的需求分析
3.3.2 个人上网的结构分析
3.3.3 个人上网消费的特点
3.4 企业上网行为分析
3.4.1 企业上网的需求分析
3.4.2 企业上网的结构和特点分析
3.4.3 企业经营战略的变化
3.5 垄断与竞争
3.5.1 网络经济中的垄断
3.5.2 网络经济中的竞争
习题
第4章 电子商务盈利模式
4.1 网上目录盈利模式
4.2 数字内容盈利模式
4.3 广告支持盈利模式
4.4 广告收费混合模式
4.5 交易费用模式
4.6 服务费用模式
4.7 盈利模式的相关问题
4.7.1 盈利模式的转变
4.7.2 渠道冲突与互斥
习题
第5章 电子商务安全技术
5.1 电子商务安全概述
5.1.1 电子商务安全的内容
5.1.2 电子商务的安全要求
5.1.3 电子商务的安全威胁
5.2 电子商务网络安全技术
5.2.1 网络安全防范体系
5.2.2 黑客入侵的防范
5.2.3 计算机病毒的防范
5.2.4 防火墙技术
5.3 电子商务交易安全技术
5.3.1 数据加密技术
5.3.2 数字认证技术
5.3.3 Internet主要安全协议
5.3.4 交易安全协议SET
5.3.5 电子商务知识产权保护技术
习题
第6章 电子支付
6.1 电子支付基础
6.1.1 电子支付的概念
6.1.2 电子支付的发展
6.1.3 网络支付的步骤
6.2 电子货币
6.2.1 货币发展简史
6.2.2 货币的职能
6.2.3 电子货币
6.3 电子支付解决方案
6.3.1 信用卡
6.3.2 电子现金
6.3.3 电子支票
6.3.4 智能卡
6.3.5 电子钱包
6.3.6 微支付
6.3.7 移动支付
6.4 网络银行
6.4.1 网络银行的概念
6.4.2 网络银行的特征
习题
第7章 网络营销
7.1 网络营销的概念
7.1.1 市场营销与网络营销
7.1.2 网络营销的主要内容
7.1.3 网络营销的特点
7.1.4 网络营销的创新与变革
7.2 网络营销理论
7.2.1 网络直复营销理论
7.2.2 网络软营销理论
7.2.3 网络整合营销理论
7.2.4 网络关系营销理论
7.3 网络营销策略
7.3.1 网络营销产品策略
7.3.2 网络营销价格策略
7.3.3 网络营销促销策略
习题
第8章 电子商务与物流
8.1 现代物流概述
8.1.1 物流与现代物流
8.1.2 物流管理
8.2 电子商务与物流的关系
8.2.1 电子商务与物流关系密切
8.2.2 电子商务的物流特点
8.2.3 电子商务的物流模式
8.2.4 电子商务的物流服务内容设计
习题
第9章 电子商务的社会环境
9.1 电子商务与法律
9.1.1 电子商务法律概述
9.1.2 我国电子商务政策法律环境的基本状况
9.1.3 电子商务的民事责任
9.1.4 电子商务的行政责任
9.1.5 电子商务的刑事责任
9.2 电子商务与税收征管
9.2.1 电子商务对税收的影响
9.2.2 电子商务税收政策
9.3 电子商务的其他社会问题
9.3.1 道德规范
9.3.2 多元文化
9.3.3 网络信任
习题
参考文献
电子商务
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