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简介
李相铉/
三星大中华区总裁，三星中国总裁，三星电子的副社长，1949年出生于庆尚南道的山清，从延世大学的经营学专业毕业之后在韩国银行工作了五年，从1976年开始进入三星集团工作。他曾经在第一毛织公司亲身参加过企划、销售管理以及出口等相关业务，在三星集团会长秘书室工作的13年间也曾担任过人事，经营管理部门的一系列重要职务，1992年调入三星电子之后便主要负责韩国国内营业部门的工作。 *
刘必和，三星集团首席企划 /刘必和教授曾经就读于汉城大学（经营学学士）、美国西北大学（No；thwesternUn versty）（经营学硕土）、哈佛大学（经营学博土），并曾任教于德国比拉费尔德大学（Blelefeld University），同时还在德国经济研究院（USW）从事相关研究工作。 1987年起，他开始任教于成均馆大学的经营学专业，在此期间，他曾经以客座教授的身份赴日本庆应义塾大学（Keio Unlversity)的商业学校任职一年，目前为韩国经营学会的编辑委员长。 他曾经在国内外发表过大量优秀的论文著作，包括即将在德国出版的《Vonsuddhaernen—die Weshelt derU更多>>
目录
第一章 从最贴近顾客满足的地方入手
三个企业的故事——提高企业利润率的企业文化
服务价值链的韩国式应用
象征决定的组织管理
顾客总会给予你对等的回报
“约定之墙”和“公司内部的约定期票”
——交流的重要性反复强调也不为过
值得推崇的经营者风范
第二章 数码时代中值得推崇的企业文化
适应数码时代特点的最佳路径
企业所必需的非官僚“经营者”
“开放式的学习文化”是知识社会中举足轻重的竞争优势
经营改革永无止境
——要信任自己企业员工所具备的无穷潜力
视而不见，听而不闻——必须消除的潜在组织文化
内部水井论——这是一个属于变化型企业经营者的时代
企业合并的实像与虚像——不要过高评价企业合并的成效
第三章 新千年的经营与营销
从成吉思汗身上学到了什么？
决定未来营销的七种趋势
无限竞争时代的营销——从历史中学到的营销智慧
当今时代是“求贤”营销的时代
预测营销时代的到来
第四章 独树一帜的企业，与众不同的经营者
出生在日本的世界知名企业经营者盛田昭夫
……
图片与图表检索
三个企业的故事——提高企业利润率的企业文化
服务价值链的韩国式应用
象征决定的组织管理
顾客总会给予你对等的回报
“约定之墙”和“公司内部的约定期票”
——交流的重要性反复强调也不为过
值得推崇的经营者风范
第二章 数码时代中值得推崇的企业文化
适应数码时代特点的最佳路径
企业所必需的非官僚“经营者”
“开放式的学习文化”是知识社会中举足轻重的竞争优势
经营改革永无止境
——要信任自己企业员工所具备的无穷潜力
视而不见，听而不闻——必须消除的潜在组织文化
内部水井论——这是一个属于变化型企业经营者的时代
企业合并的实像与虚像——不要过高评价企业合并的成效
第三章 新千年的经营与营销
从成吉思汗身上学到了什么？
决定未来营销的七种趋势
无限竞争时代的营销——从历史中学到的营销智慧
当今时代是“求贤”营销的时代
预测营销时代的到来
第四章 独树一帜的企业，与众不同的经营者
出生在日本的世界知名企业经营者盛田昭夫
……
图片与图表检索
三星，与众不同的公司
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