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简介
带人的核心是带心,员工各有差异,怎样带心千变万化。本书囊括了大部分员工工作时可能出现的问题和状况及其解决之道,而在具体实行上,往往还需要管理者具体分析彼时情境,对方法进行调整,随机应变,才是带心的关键所在。 本书将“带人先带心”的领导艺术转化成浅显易懂的用语及实用方法,详细解说人心微妙的转折。在与下属往来对话时,只要改变说法,悄悄将“带心术”藏在对话及行为里,就能转变下属观感,诱导他们作出积极的行动
目录
前言好领导,总能快速收服人心打造第一印象,聚集赞赏目光发现共同经历,增加好感度利用共同点,让同事不设防通过共同事物,让下属甘心听从显露自身缺点,拉近与下属距离用数字说话,增加可信度利用名誉,获得认同感连续肯定,获取信任因势利导,打动人心好领导,能让下属心甘情愿地追随利用榜样效应,吸引部下跟从适时示弱,激发员工“保护欲”违背“期待效应”,获取信赖自我贬低,促进员工“向前看”少用逻辑推理,用情感突破防线好领导,总能让下属干劲十足巧用“增减效应”,激发员工干劲满足内在需要,让员工干劲十足描绘玫瑰色的梦,调动员工积极性“危机”刺激,于困境中激发动力增加竞争对手,激发下属动力热切的期望,让下属尽心竭力保持沉默,增加干劲贴上标签,让下属充满热情以身作则,抢夺先机好领导,能让下属更优秀收大权放小权,挖出下属潜力通过“一滴蜜糖”,激发员工潜能勾起好奇心,刺激求知欲把未定事项当作既定事项,引导下属解决问题设定理想状态,使员工找对方向利用“门槛效应”,让员工坚持到底利用从众心理,让习惯成为规范分割目标,为下属减压好领导,能让下属劲往一处使让下属和公司的目标一致,推动其向前不经意多次提起,让他更加关注联系员工利益,令其感同身受利用逆反心理,掌控下属行为张弛有度,御人于股掌暗示性的纵容,很可能误导下属好领导,能把团队拧成一股绳制造压力,让团队拧成一股绳将心比心,增加凝聚力培养归属感,并以此为豪让员工参与讨论,产生“主人翁”意识好领导,总能及时发现问题,解决问题调解重要助手矛盾,让公司走得更好营造紧张氛围,令“混乱”的下属说出心里话有效倾听,消除不满尊重员工,消除抵触情绪勾画成功形象,消除莫名恐惧提出“最后通牒”,消除“还要意识”幽人一默,消除尴尬氛围学会道歉,让管理如鱼得水不急不躁,节省工作时间
成为下属愿意追随的上司:50个带人先带心的领导艺术
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