导游学:理论·方法·实践

前言
理论篇
　第一章　导游学的概念体系
　　第一节 导游
　　 一、导游概念及相关表述
　　二、导游概念的解释
　　 三、导游服务对象辨析
　　第二节　导游人员
　　 一、导游人员的概念及相关表述
　　 二、导游人员概念的解释
　　 三、导游人员的分类
　第三节　导游业
　 一、导游业的相关概念及表述
　 二、导游业概念的解释
　 第四节　导游学
　 一、导游学的概念及相关表述
　 二、导游学概念的解释
　第二章　导游学的学科体系
　 第一节　导游学的学科树
　 第二节　核心层
　 一、导游业务
　　二、导游基础知识
　 三、旅游政策法规
　 四、导游职业道德
　 第三节　基础层
　　　一、导游学与美学
　　 二、导游学与历史学
　 三、导游学与心理学
　四、导游学与地理学
　五、导游学与服务营销学
　　第四节　关联层
　　一、导游学与管理学
　　二、导游学与经济学
　　三、导游学与传播学
　　四、导游学与公共关系学
　　五、导游学与社会学
　　六、导游学与文学
　　七、导游学与哲学
　第三章导　游学前沿理论研究
　 第一节　服务供给与消费者行为
　 一、概述
　 二、社会各界观点
　 三、国内学术界研究动态　
　 四、小结
　　第二节　薪酬管理
　 一、概述
　 二、社会各界观点
　 三、国内学术界研究动态
　 四、小结
　　第三节　需求层次演进与职业生涯构建
　 一、概述
　 二、社会各界观点
　三、国内学术界研究动态
　 四、小结
　　第四节　道德风险和社会责任
　 一、概述
　 二、社会各界观点
　 三、国内学术界研究动态
　 四、小结
　　第五节　三维素质理论
　　 一、概述
　　 二、社会各界观点
　　 三、国内学术界研究动态
　　 四、三维素质理论模型
　　 五、成功导游的五项修炼
　　 六、小结
　　……
　第四章　导游业的历史沿革
　第五章　导游业的国别比较研究
　第六章　导游综合评价模型构建
方法篇
　第七章　导游人员的语言技能
　第八章　导游人员的带团技能
　第九章　导游人员的讲解技能
　第十章　导游辞的创作技能
实践篇
　第十一章　团队员游实务
　第十二章　散客导游实务
　第十三章　典型案例评析
　参考文献