简介
本书在全面总结国内外数字图书馆评价理论与实践活动的基础上,对数字图书馆评价方法进行了全面、系统的理论和实证研究。第一,深入研究了评价活动的信息原理,从信息的角度对评价活动一般过程进行考察,探讨从用户需求出发建立评价标准和评价指标体系的过程,并以数字图书馆为例,提出其评价的一般方法体系。第二,针对数字图书馆的复杂性,对相关概念和相关方面进行深入考察,提出数字图书馆评价层次模型,指出应该根据评价对象所处不同层次,建立相应的评价标准和评价指标体系,采用与之相适应的评价方法。首先讨论数字图书馆评价复杂性的来源,考察不同视角的数字图书馆和数字图书馆概念模型。然后进行数字图书馆评价层次分析,研究数字图书馆规模差异对评价的影响,对数字图书馆类型进行分析,提出应该建立微观、中观、宏观三个层次的评价,对每一层次数字图书馆的主要类型进行了考察。在此基础上,对现有国内外主要数字图书馆评价标准进行了分析和总结,指出微观、中观、宏观层次评价标准各自不同的考察重点和评价尺度,提出了分层次的数字图书馆评价标准。最后,提出了数字图书馆评价的一般指导原则。第三,系统研究几种典型的数字图书馆评价方法,即数字图书馆的专家评价法、用户评价法、信息测度评价法、综合评价法,详细考察了美国顾客满意度模型ACSI、ARL数字图书馆服务质量评价模型DigiQUAL、英国绩效评价模型eVALUEd的理论基础、使用方法和程序、运用现状等,以及数字图书馆网络信息统计与测度标准如COUNTER、E-Metrics、EQUINOX。对每一种典型评价方法,都通过应用实例详细介绍其一般运用程序和适用范围。第四,以211大学数字图书馆为例,对信息测度评价法和综合评价法进行了实证评价,全面系统地介绍评价过程,深入分析评价结果。
目录
总序
前言
第1章 概论
1.1 数字图书馆评价方法研究背景与意义
1.1.1 问题产生背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究与实践现状
1.2.2 国内研究与实践现状
1.2.3 目前存在的主要问题
1.3 研究方法
第2章 评价活动的信息原理
2.1 评价与信息
2.2 事物的信号显示机制与信息测度
2.2.1 信号显示
2.2.2 信息测度
2.3 评价过程的信息分析
2.4 评价方法的信息基础
2.4.1 评价方法的复杂多样性
2.4.2 数字图书馆评价方法概述
第3章 数字图书馆及其评价
3.1 不同视角的数字图书馆
3.1.1 传统图书馆的延伸
3.1.2 信息系统
3.1.3 社会技术系统
3.2 数字图书馆概念模型
3.2.1 5S模型
3.2.2 DELOS模型
3.3 数字图书馆评价层次分析
3.3.1 数字图书馆规模差异及其对评价的影响
3.3.2 数字图书馆类型分析
3.3.3 数字图书馆评价层次划分
3.4 评价标准
3.4.1 DELOS的数字图书馆评价标准
3.4.2 工作支撑环境标准
3.4.3 基于5S理论的两个模型
3.4.4 我国学者提出的标准
3.4.5 对各种标准的总结和分析
3.4.6 分层次的数字图书馆评价标准
3.5 评价原则
3.5.1 目的性原则
3.5.2 科学性原则
3.5.3 系统性原则
3.5.4 可行性原则
3.5.5 动态发展原则
3.5.6 分类分层次评价原则
3.5.7 主观客观相结合原则
3.5.8 定量定性相结合原则
第4章 数字图书馆的专家评价法
4.1 数字图书馆专家
4.1.1 计算机与网络技术专家
4.1.2 信息检索专家
4.1.3 资源鉴定专家
4.1.4 信息组织专家
4.1.5 用户专家
4.1.6 专家选取的一般原则
4.2 项目评价
4.2.1 项目实施过程
4.2.2 项目评价组织
4.2.3 数据采集与处理
4.3 应用实例:CAus专题特色库评价
4.3.1 项目概况
4.3.2 开发平台选型评价
4.3.3 中期检查评价
4.3.4 验收评价
第5章 数字图书馆的用户评价法
5.1 用户评价法概述
5.2 美国顾客满意度模型ACSI
5.2.1 发展背景
5.2.2 模型概述
5.2.3 测评方法
5.2.4 运用ACSI评价数字图书馆
5.3 ARL数字图书馆服务质量评价模型。DigiQUAL
5.3.1 DigiQUAL起源
5.3.2 DigiQUALTM开发
5.3.3 DigiQUALTM应用
5.4 英国绩效评价模型eVALUEd
5.4.1 eVALUEd概述
5.4.2 eVALUEd工具套件
5.4.3 应用实例
5.5 应用实例:亚历山大数字图书馆通过用户评价改进系统设计
5.5.1 亚历山大数字图书馆(ADL)概述
5.5.2 ADL的三个用户群
5.5.3 ADL用户评价方法及评价结果
5.5.4 ADL用户评价的发现
5.5.5 通过评价发现的ADL的可能影响
5.5.6 评价者结论
第6章 数字图书馆的信息测度评价法
6.1 信息测度评价法概述
6.2 信息测度基本方法
6.2.1 观察法
6.2.2 调查统计法
6.2.3 测量法
6.2.4 日志分析法
6.3 数字图书馆的网络信息统计与测度标准
6.3.1 COUNTER
6.3.2 E-Metrics
6.3.3 EOUINOX
6.4 应用实例:利用日志文件评价数字图书馆资源对用户群的影响
6.5 实证研究:部分211大学图书馆数字资源配置状况调查及评价
6.5.1 研究方案设计
6.5.2 问卷调查
6.5.3 网络调查
6.5.4 评价结果分析
第7章 数字图书馆的综合评价法
7.1 综合评价法概述
7.2 确定评价指标
7.2.1 德尔菲法
7.2.2 最小均方差法
7.2.3 极大极小离差法
7.3 确定权重系数
7.3.1 集值迭代法
7.3.2 直接打分法
7.3.3 主成分分析法
7.3.4 层次分析法
7.4 指标数据合成
7.5 评价数据获取及预处理
7.5.1 定性指标数据的获取与转换
7.5.2 指标类型一致化
7.5.3 评价指标无量纲化
7.6 实证研究:211大学数字图书馆综合评价
7.6.1 研究方案设计
7.6.2 评价指标体系构建
7.6.3 数据采集及归一化处理
7.6.4 评价结果计算
7.6.5 评价结果分析
第8章 评价方法的综合运用——以可用性评价为例
8.1 可用性概述
8.2 可用性评价方法
8.2.1 可用性测试
8.2.2 其他方法
8.3 数字图书馆可用性及其测评
8.4 应用实例:大学图书馆网站可用性测评
8.4.1 概述
8.4.2 建立可用性评价模型
8.4.3 采集数据
8.4.4 分析数据
8.4.5 结果讨论
参考文献
附录一 “211大学图书馆数字资源配置”学科专家咨询问卷
附录二 211大学学科文献资源基本数据库列表
附录三 “211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询问卷
21l大学数字图书馆评价指标说明
“211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表
“21l大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表(第二轮)
“21l大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表(第三轮)
“211大学数字图书馆评价指标体系”基本统计数据
后记
前言
第1章 概论
1.1 数字图书馆评价方法研究背景与意义
1.1.1 问题产生背景
1.1.2 研究意义
1.2 国内外研究现状
1.2.1 国外研究与实践现状
1.2.2 国内研究与实践现状
1.2.3 目前存在的主要问题
1.3 研究方法
第2章 评价活动的信息原理
2.1 评价与信息
2.2 事物的信号显示机制与信息测度
2.2.1 信号显示
2.2.2 信息测度
2.3 评价过程的信息分析
2.4 评价方法的信息基础
2.4.1 评价方法的复杂多样性
2.4.2 数字图书馆评价方法概述
第3章 数字图书馆及其评价
3.1 不同视角的数字图书馆
3.1.1 传统图书馆的延伸
3.1.2 信息系统
3.1.3 社会技术系统
3.2 数字图书馆概念模型
3.2.1 5S模型
3.2.2 DELOS模型
3.3 数字图书馆评价层次分析
3.3.1 数字图书馆规模差异及其对评价的影响
3.3.2 数字图书馆类型分析
3.3.3 数字图书馆评价层次划分
3.4 评价标准
3.4.1 DELOS的数字图书馆评价标准
3.4.2 工作支撑环境标准
3.4.3 基于5S理论的两个模型
3.4.4 我国学者提出的标准
3.4.5 对各种标准的总结和分析
3.4.6 分层次的数字图书馆评价标准
3.5 评价原则
3.5.1 目的性原则
3.5.2 科学性原则
3.5.3 系统性原则
3.5.4 可行性原则
3.5.5 动态发展原则
3.5.6 分类分层次评价原则
3.5.7 主观客观相结合原则
3.5.8 定量定性相结合原则
第4章 数字图书馆的专家评价法
4.1 数字图书馆专家
4.1.1 计算机与网络技术专家
4.1.2 信息检索专家
4.1.3 资源鉴定专家
4.1.4 信息组织专家
4.1.5 用户专家
4.1.6 专家选取的一般原则
4.2 项目评价
4.2.1 项目实施过程
4.2.2 项目评价组织
4.2.3 数据采集与处理
4.3 应用实例:CAus专题特色库评价
4.3.1 项目概况
4.3.2 开发平台选型评价
4.3.3 中期检查评价
4.3.4 验收评价
第5章 数字图书馆的用户评价法
5.1 用户评价法概述
5.2 美国顾客满意度模型ACSI
5.2.1 发展背景
5.2.2 模型概述
5.2.3 测评方法
5.2.4 运用ACSI评价数字图书馆
5.3 ARL数字图书馆服务质量评价模型。DigiQUAL
5.3.1 DigiQUAL起源
5.3.2 DigiQUALTM开发
5.3.3 DigiQUALTM应用
5.4 英国绩效评价模型eVALUEd
5.4.1 eVALUEd概述
5.4.2 eVALUEd工具套件
5.4.3 应用实例
5.5 应用实例:亚历山大数字图书馆通过用户评价改进系统设计
5.5.1 亚历山大数字图书馆(ADL)概述
5.5.2 ADL的三个用户群
5.5.3 ADL用户评价方法及评价结果
5.5.4 ADL用户评价的发现
5.5.5 通过评价发现的ADL的可能影响
5.5.6 评价者结论
第6章 数字图书馆的信息测度评价法
6.1 信息测度评价法概述
6.2 信息测度基本方法
6.2.1 观察法
6.2.2 调查统计法
6.2.3 测量法
6.2.4 日志分析法
6.3 数字图书馆的网络信息统计与测度标准
6.3.1 COUNTER
6.3.2 E-Metrics
6.3.3 EOUINOX
6.4 应用实例:利用日志文件评价数字图书馆资源对用户群的影响
6.5 实证研究:部分211大学图书馆数字资源配置状况调查及评价
6.5.1 研究方案设计
6.5.2 问卷调查
6.5.3 网络调查
6.5.4 评价结果分析
第7章 数字图书馆的综合评价法
7.1 综合评价法概述
7.2 确定评价指标
7.2.1 德尔菲法
7.2.2 最小均方差法
7.2.3 极大极小离差法
7.3 确定权重系数
7.3.1 集值迭代法
7.3.2 直接打分法
7.3.3 主成分分析法
7.3.4 层次分析法
7.4 指标数据合成
7.5 评价数据获取及预处理
7.5.1 定性指标数据的获取与转换
7.5.2 指标类型一致化
7.5.3 评价指标无量纲化
7.6 实证研究:211大学数字图书馆综合评价
7.6.1 研究方案设计
7.6.2 评价指标体系构建
7.6.3 数据采集及归一化处理
7.6.4 评价结果计算
7.6.5 评价结果分析
第8章 评价方法的综合运用——以可用性评价为例
8.1 可用性概述
8.2 可用性评价方法
8.2.1 可用性测试
8.2.2 其他方法
8.3 数字图书馆可用性及其测评
8.4 应用实例:大学图书馆网站可用性测评
8.4.1 概述
8.4.2 建立可用性评价模型
8.4.3 采集数据
8.4.4 分析数据
8.4.5 结果讨论
参考文献
附录一 “211大学图书馆数字资源配置”学科专家咨询问卷
附录二 211大学学科文献资源基本数据库列表
附录三 “211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询问卷
21l大学数字图书馆评价指标说明
“211大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表
“21l大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表(第二轮)
“21l大学数字图书馆评价指标体系”评估咨询表(第三轮)
“211大学数字图书馆评价指标体系”基本统计数据
后记
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