市场营销实务项目化教程

模块1 无处不在的市场营销
项目1 接受营销3.0时代的市场营销观念与任务 
　任务1.1 走进营销3.0时代 
　　1.1.1 认知营销时代 
　　1.1.2 认知市场 
　　1.1.3 市场营销的内涵 
　任务1.2 辨析市场营销观念 
　　1.2.1 市场营销观念比较 
　　1.2.2 市场营销理论 
　任务1.3 理解市场营销的任务 
　　1.3.1 需求与市场营销任务 
　　1.3.2 创造需求 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
项目2 分析营销职位与素质要求 
　任务2.1 认识本土市场营销职业和职位 
　　2.1.1 营销职位需求概况 
　　2.1.2 广告职位 
　　2.1.3 销售和销售管理 
　任务2.2 学习求职简历的写作技巧 
　　2.2.1 求职简历简介 
　　2.2.2 市场营销简历写作技巧 
　任务2.3 提升面试技巧 
　　2.3.1 行业背景调研 
　　2.3.2 面试礼仪学习 
　　2.3.3 面试问答 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 42 
项目3 关注市场营销新发展 
　任务3.1 认识关系营销 
　　3.1.1 关系营销的含义与作用 
　　3.1.2 关系营销的运行原则 
　　3.1.3 关系营销的层次 
　　3.1.4 关系营销策略 
　任务3.2 讨论绿色营销 
　　3.2.1 绿色营销的含义、核心和本质 
　　3.2.2 绿色营销的特点 
　　3.2.3 绿色营销的内容 
　任务3.3 学习体验营销 
　　3.3.1 体验营销的含义 
　　3.3.2 体验营销与创造顾客价值 
　　3.3.3 体验营销的实施步骤 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
模块2 市场营销组织管理
项目4 构建市场营销组织 
　任务4.1 认识市场营销组织 
　　4.1.1 市场营销组织的含义 
　　4.1.2 市场营销组织的演变过程 
　　4.1.3 市场营销组织的分类 
　任务4.2 建立市场营销组织 
　　4.2.1 市场营销组织与企业内其他部门的关系 
　　4.2.2 市场营销组织建立的因素 
　　4.2.3 市场营销组织设置的原则 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
项目5 进行市场营销控制 
　任务5.1 制订市场营销计划 
　任务5.2 实施市场营销控制 
　项目总结 
　知识训练 
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　综合实训 
模块3 寻找市场机会
项目6 市场调查 
　任务6.1 认知市场调查 
　　6.1.1 市场调查的含义与特点 
　　6.1.2 市场调查的基本类型与要求 
　　6.1.3 市场调查的程序 
　任务6.2 完成市场调查方案设计 
　　6.2.1 市场调查方案设计的含义与意义 
　　6.2.2 市场调查总体方案设计 
　　6.2.3 设计市场调查问卷 
　任务6.3 熟悉文案调查法 
　　6.3.1 市场信息的类别 
　　6.3.2 文案调查法的优点与不足 
　　6.3.3 选择间接资料的基本原则 
　　6.3.4 文案调查的资料来源 
　任务6.4 资料整理及编写市场调查报告 
　　6.4.1 资料整理的程序 
　　6.4.2 编写市场调查报告 
　任务6.5 应用网络调查方法 
　　6.5.1 网络调查的含义与特点 
　　6.5.2 网络调查的对象 
　　6.5.3 网络调查的常用方法 
　　6.5.4 网络调查应注意的事项 
　项目总结 
　知识训练 
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　综合实训 
项目7 分析营销环境 
　任务7.1 认知营销环境 
　　7.1.1 营销环境的含义 
　　7.1.2 营销环境的特征 
　　7.1.3 营销活动与营销环境 
　任务7.2 研判宏观营销环境 
　　7.2.1 政治法律环境 
　　7.2.2 社会文化环境 
　　7.2.3 人口环境 
　　7.2.4 经济环境 
　　7.2.5 科技环境 
　　7.2.6 自然环境 
　任务7.3 研判微观营销环境 
　　7.3.1 企业内部环境 
　　7.3.2 顾客 
　　7.3.3 供应商 
　　7.3.4 营销中介 
　　7.3.5 竞争者 
　　7.3.6 社会公众 
　任务7.4 运用SWOT分析法分析竞争者 
　　7.4.1 SWOT分析法的基本内容 
　　7.4.2 SWOT分析法的分析程序 
　　7.4.3 企业对营销环境的评价和对策 
　项目总结 
　知识训练 
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　综合实训 
项目8 分析消费者行为 
　任务8.1 分析消费需要的特点 
　　8.1.1 消费需要的定义 
　　8.1.2 马斯洛需求层次理论 
　　8.1.3 消费需要的特点 
　任务8.2 分析消费动机与消费者购买行为 
　　8.2.1 消费动机的定义 
　　8.2.2 消费动机的类型 
　　8.2.3 消费者购买行为模式 
　任务8.3 掌握消费者购买决策过程 
　　8.3.1 参与购买的角色分析 
　　8.3.2 消费者购买决策过程 
　任务8.4 分析影响消费者购买行为的因素 
　　8.4.1 文化因素 
　　8.4.2 社会因素 
　　8.4.3 个人因素 
　　8.4.4 心理因素 
　项目总结 
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　综合实训 
模块4 确定目标市场
项目9 进行市场细分 
　任务9.1 掌握市场细分的定义和标准 
　　9.1.1 市场细分的定义 
　　9.1.2 市场细分的标准 
　任务9.2 掌握市场细分的程序和方法 
　　9.2.1 市场细分的程序 
　　9.2.2 市场细分的方法 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
项目10 选择目标市场 
　任务10.1 目标市场分析 
　　10.1.1 目标市场的评估 
　　10.1.2 细分市场的吸引力 
　任务10.2 目标市场策略 
　　10.2.1 目标市场模式选择 
　　10.2.2 目标市场营销策略选择 
　　10.2.3 影响目标市场营销策略选择的因素 
　项目总结 
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　综合实训 
项目11 明确市场定位 
　任务11.1 分析市场定位 
　　11.1.1 市场定位的含义 
　　11.1.2 市场定位的目标 
　　11.1.3 市场定位的意义 
　　11.1.4 市场定位的步骤 
　　11.1.5 市场定位的作用 
　任务11.2 选择目标市场定位 
　　11.2.1 市场定位的战略 
　　11.2.2 市场定位的原则 
　　11.2.3 市场定位的方法 
　　11.2.4 市场定位的策略 
　　11.2.5 执行市场定位战略 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
模块5 制定营销策略
项目12 满足顾客需求策略 
　任务12.1 学习4Cs营销理论 
　　12.1.1 4Cs营销理论的内容 
　　12.1.2 相对于4Ps营销理论的进步和发展 
　任务12.2 顾客需求分析 
　　12.2.1 辨析营销术语 
　　12.2.2 需求层次理论 
　　12.2.3 现代消费者需求分析的视角 
　　12.2.4 满足顾客需求的基本策略 
　任务12.3 洞察顾客需求的焦点--品牌的力量 
　　12.3.1 品牌的内容 
　　12.3.2 品牌的作用 
　　12.3.3 品牌的价值 
　　12.3.4 品牌策略 
　任务12.4 分析顾客满意战略 
　　12.4.1 顾客满意战略的内容 
　　12.4.2 实现顾客满意战略的途径 
　项目总结 
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　综合实训 
项目13 关心购买成本策略 
　任务13.1 学习购买成本 
　任务13.2 降低顾客购买成本 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 219 
项目14 提供便利策略 
　任务14.1 认识消费便利 
　　14.1.1 便利及其演变 
　　14.1.2 服务便利 
　任务14.2 有效实施便利策略 
　任务14.3 认识客户体验与营销成功的关系 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
项目15 注重沟通策略 
　任务15.1 学习商务沟通技巧 
　　15.1.1 沟通模型和要素 
　　15.1.2 语言与非语言沟通、倾听、沟通障碍 
　任务15.2 有效实施沟通策略 
　　15.2.1 4Ps向4Cs的转变 
　　15.2.2 营销活动中企业整体沟通体系的建设 
　　15.2.3 采用沟通策略实现市场营销战略 
　项目总结 
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　综合实训 
项目16 选择产品与制定价格 
　任务16.1 进行产品决策 
　任务16.2 掌握产品生命周期理论 
　任务16.3 掌握定价方法 
　项目总结 
　知识训练 
　学习导航 
　综合实训 
项目17 选择分销渠道与促销方法 
　任务17.1 掌握分销渠道的基本模式 
　任务17.2 掌握分销渠道的选择策略 
　　17.2.1 中间商的功能与种类 
　　17.2.2 选择分销渠道的策略 
　任务17.3 学习促销和促销策略组合 
　　17.3.1 促销概述 
　　17.3.2 促销组合 
　　17.3.3 促销的基本策略 
　　17.3.4 营业推广 
　　17.3.5 广告 
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参考文献