微行为心理学

第一章 引导行为——征询你的意见，是为了让你说到做到自我认同心理：用参与感换认同感参与定律：主人翁意识激发员工的最大动力消费积分：拉开销售狂潮的暗器欧弗斯托原则：认同先行，说服在后言行一致：给他一个自愿配合你的理由标签技巧法：与生俱来的趋善心理卷入效应：加一个字就可以拉近距离投其所好战术：不怕没原则，就怕没爱好暗示效应：让他以为那是他自己的决定破窗效应：环境的暗示性和诱导性
第二章 决策行为——洞察“合理决策”背后的不合理性沉锚效应：第一信息的力量光环效应：为什么我们会爱屋及乌刻板效应：你的经验有可能成为你的阻碍斯隆法则：无摩擦便无磨合，有争论才有高论情绪捷思：失灵的第六感权威暗示：只信权威，并不能总让你省心省力互惠原理：免费的代价——负债感最大笨蛋理论：如果你不知道谁是笨蛋，自己将成为笨蛋狐狸法则：错误的投资决策出自本性而非理性形象影响力 ：包装出来的权威居家效应：用熟悉的环境创造心理优势吉宁定理：真正的错误是害怕犯错误
第三章 情绪行为——透过情绪看心理，抓住心理控行为激励的倍增效应：因为一句话而高兴一整天期限压力：被故意压缩的谈判时间塞里格曼效应：你并不是真的做不到倒U形假说：压力过大，就会把动力融化心理摆效应：为什么会有“乐极生悲”的情绪变化杜利奥定理：热忱是成功背后的支撑瓦伦达心态：想得越多越做不好弗洛姆效应：你为什么都不敢尝试？踢猫效应：坏情绪是心灵上的“流感”霍桑效应：不要带着情绪工作
第四章 亲近行为——建立好人缘需要内在的力量照镜子定律：遇到天使还是魔鬼，由你自己决定亲和效应：先做朋友，后做生意喜好原理：不求回报的帮助源自认同专属好感：让人感到意外的薄荷糖南风法则：温和处世的力量心理距离效应：为何有朋自远方来不亦乐乎？蓝斯登原则：进退有度，才不至进退维谷费斯诺定理：说得过多，就会成为做的障碍潜移默化：为什么你的好意见总是不被采纳？
第五章 认知行为——事物不变，变的只是认知诱饵效应：折中选项的魔力投射效应：以小人之心，度君子之腹酸葡萄甜柠檬定律：只要你愿意，总有理由幸福互相攀比：你为什么过得不快乐？认知对比：要想赢得多，就要提高筹码冷热水效应：“超额”的惊喜框架效应：很可能赔钱时，会变得更敢赌鸵鸟理论：你如何评价别人和自己巧用人性：最会做生意的犹太人暗示疗法：心灵究竟有多大的力量
第六章 怪诞行为——结果很矛盾，但动机很清楚思维定势：玛瑙石如何从无人问津变为稀世珍宝德西效应：外加报酬会降低内驱力观众效应：为什么人越多越兴奋？蔡戈尼效应：为什么要强迫自己织完不着急穿的毛衣？赢家诅咒：赢得竞标，反而不开心？控制错觉定律：为何我们会自信地犯错？损失厌恶：出租车司机在下雨天提早收工
第七章 群体行为——个人需求与群体属性的矛盾因何而来从众效应：“大我”面前只能放弃“小我”社会促进效应：有人关注，我就做得好?负面告示：是什么让劝说变成了怂恿华盛顿合作定律：人多力量未必就大合作共赢：狼群战队＝大自然的力量共生效应：生意人为什么喜欢扎堆？零和效应：成功并非你死我活鲇鱼效应：活力源于竞争波特法则：独特的定位造就独特的成功选择性效仿：人们最容易受谁的影响？比林定律：最难说的词是“NO”
第八章 偏好行为——为什么我们会依恋自己的经验自恋情结：人只看得见自己想看的位置选择玄机：摸准消费者的心理名称效应：股票也要取个好名字相似性效应：取得对方好感的捷径路径依赖定理：过去决定了现在的可能邻近性原则：熟悉的就是好的后视偏见：高谈阔论的“事后诸葛”自暴缺点：如何赢得主考官的信任
第九章 经济行为——在感性和理性之间拉锯限时限购：我们为什么疯抢根本不需要的东西？短缺原理：“只此一家，别无分店”的诱惑氛围资本：无形财富的吸引力阿什法则：承认问题是高效解决问题的第一步散财效应：财聚人散，财散人聚沉没成本：坚持到底不一定就能胜利卡贝定律：成功源自理性的放弃鳄鱼法则：当知道犯错时，请了结出场