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简介
质量功能展开（qualityfunctiondeployment，QFD）作为一种蕴含着源流管理思想的质量管理方法，是成功实现顾客满意和产品创新，取得核心竞争优势的强有力武器。但传统QFD凸显了不足，在实践中难以取得预期的显著效果。为此，本书基于作者十多年对QFD的理论研究成果和实践经验，提出了改进型的一系列QFD理论和方法，并注重通过实际案例介绍理论和方法的应用过程，从而为读者研究QFD提供新的思路，以及为分析和处理实际问题提供系统的工具方法。本书具有结构严谨、系统性强、内容创新等特点。本书适用于高校管理类和工程类师生研究参考，也适合企业各层次质量管理人员和技术开发人员培训、自学。
目录
总序
序言
前言
第1章质量功能展开（QFD）理论
1.1QFD的起源与发展
1.2QFD的基本概念
1.3质量屋技术
1.4QFD的研究进展
第2章基于QFD／RAHP／KANO的顾客需求分析法
2.1基于QFD／RAHP／KAN（Ⅰ）的顾客需求分析
2.2汽车方向盘顾客需求分析案例
第3章基于语言信息决策理论的技术特性分析法
3.1传统的技术特性优先度确定方法
3.2基于语言变量相关关系的TCs基本优先度确定
3.3实例研究
第4章 基于灰色系统理论和QFD的质量屋规划方法
4.1基于灰色系统理论和QFD的可信软件规划质量屋模型
4.2航天可信软件实例
4.3航天系统软件UNs重要度的确定
4.4航天系统软件UNs—TCs相关关系确定
质量功能展开——理论与方法
4.5基于GM的航天软件TCs重要度确定
4.6结果讨论
第5章基于改进灰色预测模型的动态QFD方法
5.1改进的GM（1，1）模型
5.2动态质量屋分析方法
5.3实例
第6章基于QFD&TRIZ的技术冲突解决方法
6.1基于QFD和TRIZ的技术冲突消解模型
6.2基于语言信息的产品创新方案评价
第7章基于QFD与KANO的产品开发模糊前端分析
7.1基于QFD与KANO的新产品开发模糊前端分析模型
7.2分析模型在汽车产品中的应用
第8章基于QFD的产品概念设计与评价
8.1概念设计质量屋概述
8.2概念设计质量屋的构建过程
8.3技术特性分析与关系矩阵构建
8.4基于QFD／TRIZ／IFS的概念设计方案生成与评价
第9章基于QFD和DOE的产品设计优化
9.1概念模型
9.2技术特性分析子模型
9.3设计参数优化子模型
9.4产品优化设计模型
9.5产品优化设计模型的应用
参考文献
序言
前言
第1章质量功能展开（QFD）理论
1.1QFD的起源与发展
1.2QFD的基本概念
1.3质量屋技术
1.4QFD的研究进展
第2章基于QFD／RAHP／KANO的顾客需求分析法
2.1基于QFD／RAHP／KAN（Ⅰ）的顾客需求分析
2.2汽车方向盘顾客需求分析案例
第3章基于语言信息决策理论的技术特性分析法
3.1传统的技术特性优先度确定方法
3.2基于语言变量相关关系的TCs基本优先度确定
3.3实例研究
第4章 基于灰色系统理论和QFD的质量屋规划方法
4.1基于灰色系统理论和QFD的可信软件规划质量屋模型
4.2航天可信软件实例
4.3航天系统软件UNs重要度的确定
4.4航天系统软件UNs—TCs相关关系确定
质量功能展开——理论与方法
4.5基于GM的航天软件TCs重要度确定
4.6结果讨论
第5章基于改进灰色预测模型的动态QFD方法
5.1改进的GM（1，1）模型
5.2动态质量屋分析方法
5.3实例
第6章基于QFD&TRIZ的技术冲突解决方法
6.1基于QFD和TRIZ的技术冲突消解模型
6.2基于语言信息的产品创新方案评价
第7章基于QFD与KANO的产品开发模糊前端分析
7.1基于QFD与KANO的新产品开发模糊前端分析模型
7.2分析模型在汽车产品中的应用
第8章基于QFD的产品概念设计与评价
8.1概念设计质量屋概述
8.2概念设计质量屋的构建过程
8.3技术特性分析与关系矩阵构建
8.4基于QFD／TRIZ／IFS的概念设计方案生成与评价
第9章基于QFD和DOE的产品设计优化
9.1概念模型
9.2技术特性分析子模型
9.3设计参数优化子模型
9.4产品优化设计模型
9.5产品优化设计模型的应用
参考文献
Quality function deployment:theory and methodology
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