打开心门一条缝

目 录
第1章 给别人一点面子
我们的社会是一个讲究“面子”的社会，在这个社会当中生存，就需要懂得给他人面子，只有顾及别人的面子，才能让我们在这个社会里生存得如鱼得水。面子
给人面子，你也会有面子
少一个敌人好过多十个朋友
不要喧宾夺主
少些无谓争辩
学会说“不”
做乌龟的好处
别忘了说“谢谢”
如何拒绝敬酒
把礼仪当成一种习惯
给他人留条路
第2章别让上司下不来台
不给上司台阶，让他下不来台，可是一件对自己非常不利的事情。他下不来台的时候，也许就是你处境尴尬的时候。别让上司下不来台
和上司沟通的技巧
碰到一个“弱者型”上司
强与弱是相对的
如何给老板意见
台阶难找
说服上司要先给台阶
细节是让头儿下台阶的好舞台
如何认识“功高震主”
在上司面前如何认错
第3章在同事面前夹着尾巴
同事是你朝夕相处、共同合作的伙伴，如果遇到尴尬或者困境，你不给他台阶下，不给他留面子，很有可能在以后，他就会给你添麻烦，甚至对你以眼还眼。把尾巴夹起来
给危险人物一个台阶
给对方下台阶的原则
指责也要有艺术
给“门外汉”一个台阶
同事交往，以和为贵
学会同事间的应酬
与人为便，与已方便
勇于认错、得大于失
保持距离，少生事端
善于倾听，以逸待劳
善于表现，把握机会
正视同事间不可避免的竞争
当同事成了朋友
办公室里的辩论
不要“直言直语”
第4章对下属也要留面子
不要以为下属是你可以随意挖苦和谩骂的对象，兔子急了都会咬人，更何况是人呢？下属也可能是坏你好事的人，所以给他们留面子也是你通往成功之路需要注意的。给员工自尊
不要随便批评下属
如何批评下属
批评指责要慎重
肯定和赞扬的艺术
对下属该怎么说“不”
恩感必施的管理方法
广开言路，成就大业
将心比心，事半功倍
赞美虽小，关系重大
沉着冷静地面对问题
运筹帷幄，决胜千里
如何对待老下属
第5章照顾朋友的面子
朋友之间往往会因为友谊而有些不知分寸，所以在朋友面前有些忘乎所以、口无遮拦，但是，如果让朋友伤了面子，志同道合的朋友也会反目成仇。端正交友的心态
朋友间需要相互尊重
结识新朋友，不忘老朋友
非常管用的“对不起”
朋友之间的距离
给贪图小利的人一个台阶
给虚伪高傲的人一个台阶
注意小细节
第6章聪明与糊涂
在适当的时候，自己服软，自己低头，主动给别人台阶下，让别人有面子，往往会让你得到意想不到的好处。学会给别人台阶下
低头
委屈下台阶
分寸
有人骂你？
顾全别人的好胜心
让对方感觉是主角
与其斗气，不如斗志
你要学会“疲”
不当大哥很多年
不要妄自尊大
骄傲是因为无知
交际忌讳
以德报怨
相逢一笑泯恩仇
第7章批评也要留台阶
批评别人的时候，往往会让别人感到很没面子。所以，批评他人的时候，一定要注意策略和技巧，让别人在受到批评的时候，也不会对你产生忌恨。先全面了解掌握情况
保持适度的宽容和容忍
不要轻易发火
尽量让对方说话
使批评达到效果
批评别人的实用技巧
第8章说服别人时留面子
说服别人往往是很困难的，因为要别人改变自己的初衷，会让他感到很不自在，很没面子，所以，如何达到说服别人的目的，又不会让对方感到没面子，需要你好好想想。先了解别人的意见
关键在于耐心
循序渐进
说服别人的基本方法
说服别人的四个步骤
说服别人的基本技巧
说服别人的高超技巧
第9章拒绝但不要伤面子
我们往往很难拒绝别人，因为害怕自己的拒绝，会伤害到对方。因为这种担心，弄得我们自己不堪其累，轻轻松松地把“不”字说出口，是我们每一个人的愿望。拒绝参加不必要的应酬
拒绝别人需要讲究策略
采取明智的拒绝态度
轻松地把“不”说出口
拒绝别人的实用技巧
拒绝别人的禁忌