Everything managing people book

第一章 理想与现实
当今商界的风云变幻
规范的丧失和重振
资产负债表与底线
初创与集团
第二章 经理生涯
教练、导师、老师、家长、调停者、拉拉队长:你是哪一个
保持联系
活在限制以内
直面挑战
替代“坏”经理
接替“好”经理
重建工作团队:从哪里跌倒,就从哪里爬起
中位的孤独
掌控变化浪潮
第三章 不是“你”,而是“他们”
员工想从经理那里得到什么
一致,一致,再一致
组织想从经理那里得到什么
你是在促进团结还是在扩大隔阂
从神通到新手:年龄差距
员工想知道:我能得到什么
经理想知道:为我留下了什么
金钱问题
认可与奖励
忠诚与工作安全
工作应该有趣味
帮助员工进行职业生涯规划
科技的影响
保持领先地位的新技术
第四章 这不是你父亲的工厂
随意、灵活、友善:全新的工作场所
工作分享
远程工作
安全的工作场所
变化中的性别角色
家庭问题
第五章 工作风格
引导创造力
结构化,我需要结构化
濒临破产
我来挽救你
这不是我的工作
回家去吧
确定你的工作风格
第六章 团队建设
高效团队
系统问题和人员问题
解决差异
识别绩效事项
工作绩效咨询:并非治疗
当问题升级到处分行动时
处理对其他员工的附带影响
第七章 沟通和反馈
肢体语言:混合信息
聆听言外之意
与员工的日常接触
“开门”政策与双向交流
高效会议
引导员工之间的交流
反馈循环
解决冲突
你要将其书面化吗
第八章 绩效考评
绩效与评估之间的关系
从开始做起:正确招聘
制定可测量的合理的标准
鼓励员工参与和诚服
执行与调整
以绩效测量支持个人成长
评估体系
及时强化
遵从体系
解雇员工
第九章 服从公司政策
公平:概念与感知
公平:法律、条规和政策
偏袒的危险
工作场所隐私
一致的重要性
第十章 职场交际
鼓励友好而有积极意义的交流
性格与政治
办公室聚会
业余活动
工作场所友谊
当同事关系变得暧昧时
性骚扰
第十一章 进门时的自我检查
是什么控制了你的心情
那不是你生气的真正原因
当性格发生冲突时
压力管理
营造更为舒适的工作环境
第十二章 支配自己的职业生涯
保持技能优势
科技规则
读懂弦外之音
唯一确定的是变化本身
永远向前看