Marketing management

副标题：无

作者：(美)菲利普·科特勒(Philip Kotler)，(美)凯文·莱恩·凯勒(Kevin Lane Keller)著;王永贵[等]译

分类号：F713.50

ISBN：9787543221017

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简介

简介

　　《营销管理(第14版)》内容简介：一个学科的确立总伴随着伟大思想者和他极富盛名的著作出现，如同亚当?斯密的《国富论》之于经济学，彼得?德鲁克的《管理：任务、责任、实践》之于管理学。对于营销学来说，菲利普?科特勒的《营销管理》便是无可争议的学科奠基著作。在科特勒众多的著作中，这本《营销管理》无疑是凝聚了其最多心血，也是最为全球学界和业界所接受和赞扬的经典教材，被誉为“营销圣经”。虽然科特勒在世界各地跟众多的学者都合作推出过不同地区版本的《营销管理》，但最能体现科特勒思想的精髓的只能是您手里这本原汁原味的《营销管理》。　　20多年前，当格致出版社第一次把《营销管理》（第5版）引进中国的时候，彼时还只是一本鲜有人问津的小众图书。在20年的传承中，随着营销的理论、方法和工具的迅速发展，我们也与时俱进不断引进最新版的《营销管理》，每一版都会吸引更多更新的读者加入科特勒的“营销思想俱乐部”。在第13版问世以后，包括美国次贷危机、欧洲债务危机的相继爆发，以及社交媒体的迅速兴起在内的一系列因素重塑了今日的商业环境，我们亦如期推出最新的《营销管理》（第14版），将“营销之父”对上述趋势的思考引入中国，以飨读者。　　

第1部分理解营销管理
第1章 21世纪的市场营销
市场营销的重要性
市场营销的范畴
市场营销中的核心概念
新的营销现实
由企业主导向市场主导转变
对4P进行更新
营销管理的任务
卓越营销案例：耐克公司
卓越营销案例：谷歌公司
第2章制定营销战略与营销计划
……
第2部分获取营销洞察
第3章收集信息和预测需求
第4章营销调研与需求预测
第3部分了解与认识顾客
第5章创造长期顾客忠诚
第6章分析消费者市场
第7章分析组织市场
第8章识别细分市场和目标
第4部分培育强大品牌
第9章创建品牌资产
第10章确立品牌定位
第11章竞争动态
第5部分开发市场供市场
第12章制定产品战略
第13章服务的设计与管理
第14章制定价格战略和方案
第6部分交付价值
第15章设计与管理整合营销渠道
第16章管理零售、批发和物流
第7部分传播价值
第17章设计和管理整合营销传播
第18章管理大众传播：广告、销售促进、事件和体验与公共关系
第19章管理人际传播：直销与互动营销、口碑营销与人员销售
第8部分实现成功的长期成长
第20章推出新的市场供应物
第21章开发全球市场
第22章全方位营销组织的长期管理
附录 Sonic公司的营销计划与实践
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