简介
本书是新世纪高职高专物流管理专业系列教材之一。书中分别从不同的角度对物流的实务操作做了全方位的介绍，所涉及的内容和相关名词术语既符合国家标准，又尽量与国际接轨。教材配备了教学课件和物流操作模拟演示光盘，可以让读者方便地学习。本书还从企业物流和物流企业的角度来讲授物流管理的要点，配以供应链物流模拟操作软件的演示，让读者在一个实际的物流作业环境中学习物流管理知识，使读者可以很快地熟悉物流岗位上的具体要求。
目录
第一章 现代物流概论
第一节 物流的内涵及发展
第二节 物流的构成要素
第三节 供应链管理
第二章 供应物流
第一节 概述
第二节 采购管理的内涵及关键环节
第三节 供应商管理
第三章 生产物流
第一节 概述
第二节 生产物流管理
第三节 生产物流的有关理论
第四章 销售物流
第一节 概述
第二节 销售物流中的配送渠道管理
第三节 销售物流的客户服务
第四节 销售物流中的客户满意度
第五章 逆向物流
第一节 概述
第二节 逆向物流管理
第三节 逆向物流的发展趋势
第六章 第三方物流
第一节 概述
第二节 第三方物流的选择与管理
第三节 我国的第三方物流
第七章 国际物流
第一节 国际物流带来的问题
第二节 国际贸易方式和贸易术语
第三节 报关代理
第八章 物流信息管理系统
第一节 物流信息管理基础知识
第二节 供应（销售）物流信息管理系统
第三节 生产物流信息管理系统
第四节 采购物流信息管理系统
第五节 第三方物流（运输）信息管理系统
第六节 第三方物流（仓储）信息管理系统
第七节 国际物流（国际货运代理）信息管理系统
第八节 国际物流（报关辅助）信息管理系统
附录 配套光盘内容说明
参考文献
第一节 物流的内涵及发展
第二节 物流的构成要素
第三节 供应链管理
第二章 供应物流
第一节 概述
第二节 采购管理的内涵及关键环节
第三节 供应商管理
第三章 生产物流
第一节 概述
第二节 生产物流管理
第三节 生产物流的有关理论
第四章 销售物流
第一节 概述
第二节 销售物流中的配送渠道管理
第三节 销售物流的客户服务
第四节 销售物流中的客户满意度
第五章 逆向物流
第一节 概述
第二节 逆向物流管理
第三节 逆向物流的发展趋势
第六章 第三方物流
第一节 概述
第二节 第三方物流的选择与管理
第三节 我国的第三方物流
第七章 国际物流
第一节 国际物流带来的问题
第二节 国际贸易方式和贸易术语
第三节 报关代理
第八章 物流信息管理系统
第一节 物流信息管理基础知识
第二节 供应（销售）物流信息管理系统
第三节 生产物流信息管理系统
第四节 采购物流信息管理系统
第五节 第三方物流（运输）信息管理系统
第六节 第三方物流（仓储）信息管理系统
第七节 国际物流（国际货运代理）信息管理系统
第八节 国际物流（报关辅助）信息管理系统
附录 配套光盘内容说明
参考文献
物流管理基础
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