总体绩效：资本主义新精神

引言

绩效是什么？

研究的目的

资本主义的新精神？

研究框架

*章 绩效及其词源

一、绩效

二、双重词源概念

三、量化的重要性

四、从估算到度量：制度的变革

五、价值问题

六、经济增长与生产力：危机中的概念

七、从生产效率到绩效

结论

第二章 服务业经济的绩效

一、第三产业的评定

（一）*近五十年来的持续发展

（二）不同国家地区的不同服务业

二、现代经济中新增劳动生产率和经济增长的结构性下降

（一）几种结构性趋势

（二）服务价格是多少？

（三）索洛悖论

三、服务性产品的多维性

（一）在第三产业中使用生产率概念的困难

（二）国民经济核算师的工作：强求把产业化的表现与形式结合起来

1.国民经济核算的统计假象：非商服务业止步不前的生产率

2.服务业中的产出衡量

3.说明：对人际关系依赖程度高的服务业的情况

四、某些服务行为中围绕体量的反绩效行为

（一）学术研究：从研究者的生产率到评估的生产率

（二）家庭帮护业

结论

第三章 工作关系的个人化与绩效

引言

一、工作关系的个人化

（一）作为灵活性手段的个人化

（二）作为激励手段的个人化

（三）总体绩效

二、绩效管理

三、个人绩效VS集体绩效

结论

第四章 “现代化”国家的绩效

引言

一、公共政策的“评估”或公共服务的“测算”？

（一）减弱的封闭性

1.对国家绩效的追求

2.福利国家向服务提供者国家的突然转变

二、公共政策的评估需求使追求绩效变得合理

（一）公共政策评估的历史阶段

（二）企业管理“3E”原则在公共服务绩效评估中的应用

（三）作为“现代化”标志的“新公共管理”

三、作为整体绩效机制的基准分析法

四、专家：标准化与量化的操作者

结论

第五章 绩效与量化

引言 量化入侵全球

一、从绩效到比率专制

二、数据的社会属性

（一）直接性-快速性-简易性

（二）现实的可视化还是被转型？

三、数据代表了概念

（一）货币化的指标

（二）货币指标的述行

（三）对主观的量化

四、国家，统计与民主

结论

第六章 绩效体制的多样化

引言

一、四种绩效体制

（一）产生绩效机制的过程

（二）一种规定式的绩效机制

（三）协商式绩效机制

（四）绩效的统一或多维度的标准

二、四种绩效体制

三、审议体制

结论