追随法则

CHAPTER 01 常被忽视的形象—— 领导者形象，决定自身气场与吸引力

形象，就是一种影响力 / 2

好气质本身就是领导力 / 4

培养属于自己的领导风格 / 7

让下属看见你的信誉 / 9

有气度就有感召力 / 12

没人喜欢架子大的领导 / 14

以幽默形象取悦下属的心 / 16

有时无声胜有声 / 18

不要喜怒哀乐尽形于色 / 21

CHAPTER 02 没才能，就无能——过硬的才能，是让人死心追随的硬实力

必须制造一个优秀的自己 / 24

要有领头狼的气势和姿态 / 27

冲阵在前才能唤起下属崇敬感 / 32

要有将远见变成现实的能力 / 36

当上了领导，就要担得起责任 / 39

具备让下属自发高效的策略 / 40

能够将自己的决策执行下去 / 43

处理事务务必做到井井有条 / 47

善于运用权力之外的影响力 / 51

打造“无为”而有为的管理境界 / 52

CHAPTER 03 欲人和，先求同——建设共同思维，然后才有团队向心力

建造让大家都接受的规范化制度 / 56

强力维持制度本身的权威性 / 59

以团队文化引导共同价值取向 / 63

灌输信念引发团队精神共鸣 / 68

借团队目标使所有人走上同一轨道 / 71

用共同愿景激发团队使命感 / 75

细化目标，给予清晰可行的指引 / 80

CHAPTER 04 不懂沟通，团队分崩——缺乏沟通的团队，不可能一团和气

不必刻意拉大与下属的距离 / 84

借助有效沟通进行心灵管理 / 87

倾听不仅用耳朵，更要用心 / 91

以谈话技巧解决工作问题 / 94

把握沟通细节，清除沟通障碍 / 97

把下属的不满当成大事来抓 / 100

妥善处理下属心中的抱怨 / 103

批评时尽量以委婉方式进行 / 107

协调好下属之间的矛盾冲突 / 110

CHAPTER 05 有激励才出成绩——领导者不懂激励，团队没有激情与士气

薪酬制度必须起到正向作用 / 114

设立科学合理的竞争体系 / 118

普通员工也能够激发出潜力 / 121

放入“鲶鱼”激发团队生机 / 124

谨防恶性竞争蠢蠢欲动 / 128

让骨干人物发挥出*效用 / 130

赞美是低本高效的奖励 / 134

正确使用赞美才有正面效果 / 136

用良性压力驱使下属更努力 / 140

CHAPTER 06 不可或缺的人情味——温情管理，是整合人心的绝佳操作

做个善于把握情感的大师 / 146

在“人情”上下足功夫 / 150

从细微处着手进行感情投资 / 154

在小事上体现你的关心和爱护 / 158

给员工回到家里一样的感觉 / 162

抓住一切机会为下属雪中送炭 / 166

以平等的态度对待每一个人 / 169

CHAPTER 07 威严，不容侵犯——管理要有人性，也不能没有原则性

宽仁不断，势必会姑息养奸 / 174

别让你的命令成为空喊的口号 / 176

明确命令，确保执行不走样 / 180

把顽固反对派变成忠诚拥护者 / 183

原则问题，绝不能少数服从多数 / 185

罚赏分明，不要掺杂私人感情 / 188

要善于用权，而不要滥用权力 / 191

CHAPTER 08 会用才，才聚才——团队要聚才，与善于用人*分不开

用人需要疑，疑人也要用 / 194

不仅要知人，更要善用人 / 197

根据下属个性委以合适工作 / 201

紧贴人性特点，完成有效激励 / 206

把人才搭配出*使用效果 / 211

让每个人都觉得自己有升迁可能 / 214

把“刺头”使用成“箭头” / 217

CHAPTER 09 释放权利，肝脑涂地——高明的领导不仅是授权高手，更是控权老手

你越包揽，下属就会越懒散 / 222

授权技巧务必要恰到好处 / 226

原则性问题一定要把握好 / 229

授权以后，让下属看到你的信任 / 233

信任不是放任，授权不能甩手 / 236

大权要独揽，小权需分散 / 239

授权与监控都要炉火纯青 / 241