组织行为学

目录
第一篇 基础篇
第1章 绪论
第一节 组织行为学的基本概念
第二节 组织行为学的产生和发展
第三节 组织行为学与相关学科的关系
第四节 组织行为学的研究内容和研究方法
第五节 组织行为学面临的挑战
本章小结
复习思考题
案例分析1－1 成功取决于什么?
案例分析1－2 从扩张到失败
第2章 人性假设理论
第一节 人的本质
第二节 西方管理过程中的人性假设
第三节 中国传统思想中对人性的认识
本章小结
复习思考题
案例分析2－1 非线性系统公司
第二篇 个体行为篇
第3章 知觉
第一节 知觉概述
第二节 社会知觉
第三节 归因理论
本章小结
复习思考题
案例分析3－1 归因练习
案例分析3－2 腾达公司
第4章 个性差异与管理
第一节 个性概述
第二节 个性心理特征
第三节 主要个性特质对组织行为的影响
本章小结
复习思考题
测试问卷 气质测试
案例分析4－1 谁当总经理更合适
第5章 价值观、态度和工作满意度
第一节 价值观
第二节 态度与行为
第三节 工作满意度
本章小结
复习思考题
测试问卷 明尼苏达满意度调查
案例分析5－1 赛仕软件工程有限公司
案例分析5－2 什么使张林离开了公司
第6章 组织承诺与心理契约
第一节 组织承诺
第二节 心理契约
本章小结
复习思考题
案例分析6－1 鸿业集团深圳分公司咨询部
第7章 情感、挫折与压力管理
第一节 情绪、情感与行为
第二节 挫折及其调适
第三节 压力及其管理
本章小结
复习思考题
附录 面对压力的放松三法
案例分析7－1 百事可乐公司的压力管理
案例分析7－2 小王的烦恼
第8章 激励理论
第一节 激励概述
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 综合型激励理论
第五节 激励实践
本章小结
复习思考题
案例分析8－1 何慕事件的幕前幕后
第三篇 群体行为篇
第9章 群体和团队管理
第一节 群体概述
第二节 群体动力
第三节 群体决策
第四节 团队管理
本章小结
复习思考题
测试问卷 贝尔宾团队角色问卷调查表
案例分析9－1 团队人才让浪潮软件快速发展
寒例分析9－2 二车间
第10章 群体沟通与人际关系
第一节 群体沟通
第二节 群体人际关系
本章小结
复习思考题
测试问卷 倾听能力
案例分析10－1 诊断发现了什么?
案例分析10－2 项目组出现了什么问题?
第11章 冲突与谈判
第一节 冲突概论
第二节 冲突分析及管理
第三节 谈判
本章小结
复习思考题
案例分析11－1 联想管理层的难题
第12章 领导
第一节 领导概述
第二节 领导理论
本章小结
复习思考题
案例分析12－1 “三昧真火”锻造新鞍钢
第13章 权力与政治
第一节 权力
第二节 权力的基础
第三节 权术与结盟
第四节 政治行为
本章小结
复习思考题
测试问卷 你的政治性如何?
案例分析13－1 窦铁成如何打造专家性权力
案例分析13－2 韦尔奇成功的秘密:创建“双型组织”
第四篇 组织行为篇
第14章 组织结构与设计
第一节 组织结构
第二节 组织设计
第三节 职务设计
本章小结
复习思考题
案例分析14－1 IBM矩阵式的组织结构
第15章 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化培育
第三节 跨文化研究
本章小结
复习思考题
测试问卷 公司文化偏好测试量表
案例分析15－1 日本某电器公司对商业人才的培养
案例分析15－2 公司合并——管理权威也难办
第16章 组织变革与发展
第一节 组织变革
第二节 组织发展
本章小结
复习思考题
案例分析16－1 科龙“地震”
第17章 智力资本与创新型组织
第一节 激励组织中关键人力资本的背景
第二节 锻造组织的智力资本
第三节 成为不断创新的组织
本章小结
复习思考题
创新诊断 国防科技工业自主创新调查
案例分析17－1 百年3M无限创新
案例分析17－2 一颗中国芯百年海信路
参考文献
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