简介
1.不怯场、不冷场、不枯燥、不无聊，实现社交与商务语言艺术的完美运用。 2.提供超级实用的表达技巧与方法，让你在任何场合、任何时间，面对任何对象，都能沟通自如。 3.语言沟通类推荐读本，表达力实践与指导力作。
目录
上篇 尺度与分寸
第一章 沟通要看对象
关键1：根据对象找到适合话题003
关键2：留心听者的情绪006
关键3：强者面前话不能“软”008
关键4：不与难缠的人针锋相对012
关键5：朋友只要真心话014
关键6：不熟悉，那就说点大家都知道的事017
关键7：探望病人怎么说最适宜020
关键8：正确把握汇报的重点022
关键9：和下属交谈的八个技巧025
关键10：别等同事主动找你聊027
第二章 沟通要分场合
关键1：开口之前看看场合030
关键2：说得多不代表口才好033
关键3：冷场时适度寒暄035
关键4：不能在办公室共享的六件事038
第三章 沟通要讲身份
关键1：做绿叶，忌讳越俎代庖041
关键2：以委婉的方式向领导谏言044
关键3：以平等的姿态与下属对话047
关键4：与同事交流，学会忌口050
关键5：家人沟通要注意角色053
第四章 沟通要依情势
关键1：循序渐进地提出你的请求056
关键2：最好的安慰是感同身受058
关键3：更有效地表达歉意061
关键4：怎么处理意料外的尴尬064
关键5：用“自嘲”救场067
关键6
第一章 沟通要看对象
关键1：根据对象找到适合话题003
关键2：留心听者的情绪006
关键3：强者面前话不能“软”008
关键4：不与难缠的人针锋相对012
关键5：朋友只要真心话014
关键6：不熟悉，那就说点大家都知道的事017
关键7：探望病人怎么说最适宜020
关键8：正确把握汇报的重点022
关键9：和下属交谈的八个技巧025
关键10：别等同事主动找你聊027
第二章 沟通要分场合
关键1：开口之前看看场合030
关键2：说得多不代表口才好033
关键3：冷场时适度寒暄035
关键4：不能在办公室共享的六件事038
第三章 沟通要讲身份
关键1：做绿叶，忌讳越俎代庖041
关键2：以委婉的方式向领导谏言044
关键3：以平等的姿态与下属对话047
关键4：与同事交流，学会忌口050
关键5：家人沟通要注意角色053
第四章 沟通要依情势
关键1：循序渐进地提出你的请求056
关键2：最好的安慰是感同身受058
关键3：更有效地表达歉意061
关键4：怎么处理意料外的尴尬064
关键5：用“自嘲”救场067
关键6
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