简介
礼仪是人类文明进步的重要标志。本书是作者多年为国家机关、企事业单位进行礼仪培训的精华之作，包括仪表礼仪、日常办公礼仪、公务活动礼仪、外事礼仪、交际礼仪与艺术、公共场所礼仪、文明网络礼仪，基本涵盖了现代礼仪的方方面面。此书图文并茂，从细节入手，通俗易懂，具体实用。
目录
绪论
第一章 仪表礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 着装礼仪
第三节 谈吐礼仪
第四节 举止礼仪
第二章 日常办公礼仪
第五节 办公礼仪
第六节 公文礼仪
第七节 信函礼仪
第八节 会议礼仪
第九节 汇报礼仪
第十节 电话礼仪
第三章 公务活动礼仪
第十一节 信访接待礼仪
第十二节 表彰礼仪
第十三节 慰问礼仪
第十四节 餐馆礼仪
第十五节 展览礼仪
第十六节 赞助礼仪
第十七节 洽谈礼仪
第十八节 谈判礼仪
第十九节 签字礼仪
第二十节 新闻发布礼仪
第二十一节 庆典礼仪
第四章 外事礼仪
第一节 外事交往礼仪
第二节 国旗、国徽、国歌礼仪
第三节 迎送礼仪
第四节 翻译与陪同礼仪
第五节 会见与会谈礼仪
第六节 宴请礼仪
第七节 组团访问礼仪
第八节 参观、游览礼仪
第五章 交际礼仪与医院
第九节 介绍礼仪
第十节 握手礼仪
第十一节 名片礼仪
第十二节 称呼礼仪
第十三节 拜访礼仪
第十四节 接待礼仪
第十五节 送别礼仪
第十六节 拒绝与致歉礼仪
第十七节 馈赠礼仪
第六章 公共场所礼仪
第十八节 行进礼仪
第十九节 电梯礼仪
第二十节 乘坐交通工具礼仪
第二十一节 其他公共场所礼仪
第二十二节 赛事礼仪
第二十三节 文明吸烟
第七章 文明网络
第二十四节 网络礼仪
第二十五节 网络礼仪的特点
第二十六节 网络办公礼仪
第二十七节 电子邮件礼仪
第二十八节 电子公告板（网络论坛）礼仪
第二十九节 即时通信礼仪
结束语
第一章 仪表礼仪
第一节 仪容礼仪
第二节 着装礼仪
第三节 谈吐礼仪
第四节 举止礼仪
第二章 日常办公礼仪
第五节 办公礼仪
第六节 公文礼仪
第七节 信函礼仪
第八节 会议礼仪
第九节 汇报礼仪
第十节 电话礼仪
第三章 公务活动礼仪
第十一节 信访接待礼仪
第十二节 表彰礼仪
第十三节 慰问礼仪
第十四节 餐馆礼仪
第十五节 展览礼仪
第十六节 赞助礼仪
第十七节 洽谈礼仪
第十八节 谈判礼仪
第十九节 签字礼仪
第二十节 新闻发布礼仪
第二十一节 庆典礼仪
第四章 外事礼仪
第一节 外事交往礼仪
第二节 国旗、国徽、国歌礼仪
第三节 迎送礼仪
第四节 翻译与陪同礼仪
第五节 会见与会谈礼仪
第六节 宴请礼仪
第七节 组团访问礼仪
第八节 参观、游览礼仪
第五章 交际礼仪与医院
第九节 介绍礼仪
第十节 握手礼仪
第十一节 名片礼仪
第十二节 称呼礼仪
第十三节 拜访礼仪
第十四节 接待礼仪
第十五节 送别礼仪
第十六节 拒绝与致歉礼仪
第十七节 馈赠礼仪
第六章 公共场所礼仪
第十八节 行进礼仪
第十九节 电梯礼仪
第二十节 乘坐交通工具礼仪
第二十一节 其他公共场所礼仪
第二十二节 赛事礼仪
第二十三节 文明吸烟
第七章 文明网络
第二十四节 网络礼仪
第二十五节 网络礼仪的特点
第二十六节 网络办公礼仪
第二十七节 电子邮件礼仪
第二十八节 电子公告板（网络论坛）礼仪
第二十九节 即时通信礼仪
结束语
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