Fluency in spoken English,Public relation English

副标题：无

作者：吴耀武[总]主编;秦声主编

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ISBN：9787561232002

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本书为英语口语大全系列丛书的公关英语分册。本书分为机场迎接外宾、起居安排、建立商务关系、商务参观、招待宴请、观光游览、告别送行、商务展会、产品介绍与促销等20个会话场景，每个场景列为1个单元，共20个单元。

Unit 1　Greeting the foreign guests at the airport
　机场迎接外宾
Unit 2 Business arrangements
　业务安排
Unit 3 Establishing business relations
　建立商务关系
Unit 4 Business visit
　商务参观
Unit 5 Banquet reception
　招待宴请
Unit 6 Sightseeingarran:gement
　观光游览
Unit 7 Farewell banquet
　告别送行
Unit 8 Trade fair
　商务展会
Unit 9 Introduction and promotion of products
　产品介绍与促销
Unit 10 Business negotiation
　商务谈判　
Unit 11 Preliminary talk
　初次会谈
Unit 12 Inquiry and offer
　询盘与报盘
Unit 13 Counter——offer and counter,-counter0ffer
　还盘与反还盘
Unit l4 Acceptance and order
　接受与订货
Unit 15 Packing and shipment
　包装与装运
Unit 16 Payment and delivery
　付款与交货
Unit 17 Inspection and insurance
　商检与保险
Unit 18 Agency and contract
　代理与签约
Unit 19 Claims and settlement
　索赔与理赔
Unit 20 Complaint handling
　处理投诉

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