市场营销（第四版）

第四版前言第一章 市场营销概述知识要点能力要点第一节 市场营销学研究对象第二节 市场营销含义第三节 市场营销新趋势本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第二章 市场营销环境知识要点能力要点第一节 市场营销间接环境第二节 市场营销直接环境第三节 营销环境分析本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第三章 市场营销调研知识要点能力要点第一节 市场营销调研概述第二节 问卷调查第三节 案头调研第四节 实地调研第五节 市场数据处理本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第四章 购买行为分析知识要点能力要点第一节 消费者购买行为概述第二节 影响消费者购买行为的因素第三节 消费者购买决策过程第四节 组织市场购买行为本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第五章 目标市场营销知识要点能力要点第一节 市场细分策略第二节 目标市场选择第三节 目标市场定位本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第六章 产品策略知识要点能力要点第一节 产品整体概念第二节 产品生命周期第三节 产品组合本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第七章 品牌资产管理知识要点能力要点第一节 品牌的含义第二节 建立品牌资产第三节 衡量品牌资产第四节 运用品牌资产本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第八章 价格策略知识要点能力要点第一节 影响定价的因素第二节 定价方法第三节 定价技巧与策略本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第九章 促销策略知识要点能力要点第一节 促销组合第二节 人员推销第三节 广告策略第四节 销售促进策略本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十章 分销策略知识要点能力要点第一节 分销渠道性质第二节 影响分销渠道设计的因素第三节 分销渠道管理第四节 分销渠道模式本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十一章 公共关系与权力营销知识要点能力要点第一节 公共关系概述第二节 公共关系工作程序第三节 权力营销本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十二章 市场竞争策略知识要点能力要点第一节 企业竞争能力第二节 市场竞争策略本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十三章 服务与服务营销知识要点能力要点第一节 服务与服务管理第二节 服务营销本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练第十四章 市场营销职业道德与相关法律知识要点能力要点第一节 市场营销职业道德与法律概述第二节 市场营销职业道德第三节 营销相关法律本章小结思考与练习一、名词解释二、基本训练三、案例分析四、实践训练参考文献